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【課程背景】

員工的職業素養是企業競爭力的組成部分，是企業效能和企業價值的重要保證，也是企業各項工作能夠貫徹落實、蒸蒸日上的根本基礎，所以，培訓提高員工的職業素養是企業經營管理工作中的一項重要內容。同時，能夠擁有高水平的職業素養，也是員工個人價值的增值成長，這意味著，企業對員工進行職業素養培訓，是企業對員工的關懷輔導，是既有利于企業也有利于員工的一種企業文化建設，具有深遠的長期價值。

《職業素養有效提升》課程以明確清晰的觀點、生動易懂的案例、實用顯效的解決方案和工作建議，可以有效的、高質量的改善和提高企業員工的職業素養、職業態度和職業能力，課程生動活潑、真實顯效。

【課程目的】

本課程能夠幫助企業（銀行）有效提升員工（包括普通員工和基層干部）的職業素養，課程質量得到中移動、中聯通、中海油等企業的熱烈好評，基于本課程講授內容的圖書《30天成為骨干員工》已經由北京大學出版社正式出版，受到企業和讀者的歡迎。

本課程分為兩種授課版本，講授版本的常規時間為一天，增加學員互動和小組練習的深入版本為兩天。課程號召學員帶著問題來學習，通過學習思考和老師輔導，讓學員自己得出答案、產生行動，從而有效地改善提高職業素養。

【課程大綱】

一、什么是職業素養

1、從兩個案例看職業素養的差異

2、職業素養是態度品格和工作能力的綜合

3、做人、做事、自我提升

4、職業素養既是企業財富也是個人資本

二、如何培養高度敬業的職業態度

1、為什么說態度決定一切？

2、克服困難，為了目標想辦法

3、充分準備，不打無準備之仗

4、目標第一，要少交差多盡責

5、多做一點，你就能與眾不同

6、中層“承上啟下”的角色責任

三、與人合作和有效溝通

1、凡事要有對方立場

2、厚德載物的職業品格

3、不是推卸責任，而是主動協作

4、學會從上司的角度看問題

5、要堅持精確性和建設性的溝通原則

6、掌握基本的溝通策略和技巧

四、職場人應當具備高效工作能力

1、講求工作效率，注重執行結果

2、積累專業知識，成就卓越職涯

3、積極主動和科學高效的工作習慣

4、把簡單的事情做得不簡單

5、善于學習和傳遞工作經驗

五、卓越是一種習慣

1、不是“要我學”而是“我要學”

2、自我管理和不斷提升的方法

3、在閱歷中學習成長

穆老師

銀行管理專家 穆曉軍

【專業資質】

中國社會科學院研究生院MBA導師

聯合國國際勞工組織本土專家

北京財經管理高級培訓中心主任委員

北大出版社和《清華管理評論》特約撰稿人

公益TTT創始人

央視東方名家講座

【實戰經驗】

穆曉軍，管理培訓專家，資深企業管理顧問和國學管理專家、公司法律顧問，企業高管培訓師、金融業培訓導師。穆曉軍長期在清華大學MBA教育中心、清華大學繼續教育學院和總裁班、北京大學軟實力研究院、中國人民大學領導力學院講授管理課程，擅長企業綜合能力建設和經理人系統性能力提升，涉及企業戰略、團隊建設、人力資源、管理能力、風險防范等多個領域，側重東西方管理比較研究和管理方法論。

【主講課程】

《網點支行長市場拓展能力提升》、《網點支行長團隊管理能力提升》《如何做好網點支行長》

《銀行銷售管理和營銷技能提升》、《銀行跨部門協作和有效溝通》

《銀行銷團的績效管理、能力輔導和非薪酬激勵》、《銀行管理實踐問題解析解決工作坊》

《對公業務銷團管理：行動量管理和商機經營》、《中小企業的有效融資》

《國學思想與管理實踐》、《管理方法與領導力》、《中高層經理能力系統提升》

《團隊建設與績效提升》、《企業文化怎么辦》、《公司法律籌劃和風險控制》

《家族企業治理轉型》、《精彩演講和有效溝通》、《卓越管理思維》、《卓越職業化新員工》

《營銷的科學與策略》、《TTT培訓師的培訓》、《卓有成效的員工關系管理》

《企業社會責任》

【授課風格】

穆曉軍長期從事管理培訓和管理顧問工作，學術功底深厚，企業一線實踐經驗豐富，擅長教練式培訓和具體管理方法的傳授，課程生動實用、精彩顯效，深受企業界歡迎，獨創研發的系統性管理方法矩陣和培訓能力模型在實踐中卓有成效。

【服務客戶】

中國移動，中海油，中國聯通，中石化，招商銀行，華泰保險，光大銀行，中糧、中外運、清華大學經管學院，清華大學繼續學院，北大繼續學院，國際勞工組織，聯合國工業發展組織。

從事管理培訓和管理顧問工作服務過的大中型企業客戶達數百家，尤其擅長為大型國企（如中國移動、建設銀行、中海油等）的地市級總經理或支行長培訓，熟悉金融、投資、通訊、能源、醫藥、地產、IT、物流、影視傳媒以及中外合資等多行業、多領域的經營管理工作，并且，在清華總裁班和統招MBA學員當中深受歡迎。

【出版書籍】

《財經簡史》、《30天成為骨干員工》、《規則致勝的企業智慧》《經理人必備的法律思維》、

《學易經通管理》、《中國管理思想之由來》、《優秀在于搞定小事》、《華泰保險成功之道》等。

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