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【課程背景】

銀行一線從業者尤其是營銷人，應當具備“金融服務能力”才能經營好市場，必須理解掌握金融業務經營思想和展業邏輯，才能更好地主動營銷，提升一線經營效果，產品經理有義務給一線解析產品設計思想和經營目的，上級分解指標任務有義務給一線提供方法指導和規律訣竅，團隊長有義務培養發展員工的金融服務能力而不僅是簡單肢體動作，這樣的銀行隊伍建設才能在高度競爭的市場中發展的越來越好。

【課程目的】

本課程核心目標是培養銀行一線學員掌握具備金融意識、金融思想、金融服務能力，能夠在銀行一線紛繁復雜的各種高壓任務指標下，梳理本地市場，制訂營銷規劃，厘清產品思路，學會持續經營目標客群，以一線的金融服務能力和市場經營能力鞏固擴大本行競爭力和營銷成果。

【課程大綱】

1.銀行員工應當是以金融服務能力為核心的腦力勞動者

2.首先要理解“銀行為什么賺錢”，然后思考“如何更好地賺錢”

3.金融思想：從簡單存貸差到派生存款、導流獲客和資產證券化

4.為什么以招商銀行為代表的零售銀行業把“月活”作為“北極星指標”？

5.“新28法則”體現出市場細分是銀行業經營能力的必然未來

6.為什么各家銀行都在拼命發展信用卡？

7.真正的數據營銷、用戶場景、客戶旅程應當從哪開始？

8.為什么說“標準普爾矩陣”可能不可信不可行？

9.資產配置營銷到底從哪里入手勝率最高？

10.為什么有些代銷基金既算中收又算存款？

11.考核零售銀行經營效果的最核心8個指標

12.為什么理解金融思想的員工會主動經營派生存款和延展營銷

13.以某對公產品的設計思想舉例解析如何抓住客戶痛點植入金融服務

14.支行長和分行管理層應當關注什么、應當做什么

15.經營好目標客戶的一個最重要工具

16.培養一線員工金融服務能力的21種方法

17.實踐問題解析建議

穆老師

銀行管理專家 穆曉軍

【專業資質】

中國社會科學院研究生院MBA導師

聯合國國際勞工組織本土專家

北京財經管理高級培訓中心主任委員

北大出版社和《清華管理評論》特約撰稿人

公益TTT創始人

央視東方名家講座

【實戰經驗】

穆曉軍，管理培訓專家，資深企業管理顧問和國學管理專家、公司法律顧問，企業高管培訓師、金融業培訓導師。穆曉軍長期在清華大學MBA教育中心、清華大學繼續教育學院和總裁班、北京大學軟實力研究院、中國人民大學領導力學院講授管理課程，擅長企業綜合能力建設和經理人系統性能力提升，涉及企業戰略、團隊建設、人力資源、管理能力、風險防范等多個領域，側重東西方管理比較研究和管理方法論。

【主講課程】

《網點支行長市場拓展能力提升》、《網點支行長團隊管理能力提升》《如何做好網點支行長》

《銀行銷售管理和營銷技能提升》、《銀行跨部門協作和有效溝通》

《銀行銷團的績效管理、能力輔導和非薪酬激勵》、《銀行管理實踐問題解析解決工作坊》

《對公業務銷團管理：行動量管理和商機經營》、《中小企業的有效融資》

《國學思想與管理實踐》、《管理方法與領導力》、《中高層經理能力系統提升》

《團隊建設與績效提升》、《企業文化怎么辦》、《公司法律籌劃和風險控制》

《家族企業治理轉型》、《精彩演講和有效溝通》、《卓越管理思維》、《卓越職業化新員工》

《營銷的科學與策略》、《TTT培訓師的培訓》、《卓有成效的員工關系管理》

《企業社會責任》

【授課風格】

穆曉軍長期從事管理培訓和管理顧問工作，學術功底深厚，企業一線實踐經驗豐富，擅長教練式培訓和具體管理方法的傳授，課程生動實用、精彩顯效，深受企業界歡迎，獨創研發的系統性管理方法矩陣和培訓能力模型在實踐中卓有成效。

【服務客戶】

中國移動，中海油，中國聯通，中石化，招商銀行，華泰保險，光大銀行，中糧、中外運、清華大學經管學院，清華大學繼續學院，北大繼續學院，國際勞工組織，聯合國工業發展組織。

從事管理培訓和管理顧問工作服務過的大中型企業客戶達數百家，尤其擅長為大型國企（如中國移動、建設銀行、中海油等）的地市級總經理或支行長培訓，熟悉金融、投資、通訊、能源、醫藥、地產、IT、物流、影視傳媒以及中外合資等多行業、多領域的經營管理工作，并且，在清華總裁班和統招MBA學員當中深受歡迎。

【出版書籍】

《財經簡史》、《30天成為骨干員工》、《規則致勝的企業智慧》《經理人必備的法律思維》、

《學易經通管理》、《中國管理思想之由來》、《優秀在于搞定小事》、《華泰保險成功之道》等。

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