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【課程目標(biāo)】

基層管理者是企業(yè)執(zhí)行力的核心，是績效實現(xiàn)的根本，因此系統(tǒng)提升基層銷售管理者的綜合能力，是當(dāng)前成長型企業(yè)全面提高的工作重心。

【課程特色】

老師以輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式，課程強調(diào)互動和練習(xí)，切實提高學(xué)員的知識、技能。案例豐富，練習(xí)緊密結(jié)合學(xué)員工作實際。

【培訓(xùn)收益】

1.樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理意識和理念，明確角色職責(zé)和目標(biāo)；

2.掌握管理創(chuàng)新方法，學(xué)習(xí)問題分析與解決方法，提高管理能力；

3.學(xué)習(xí)目標(biāo)與績效管理流程，掌握工作計劃管理方法和工具；

4.掌握管理和激勵部屬的方法和技巧。

【培訓(xùn)綱要】

前言 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理的新變化

1.視頻賞析

2.不要管理，要激勵

3.互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理的三大新變化

4.管理新思維、新技術(shù)和新工具

第一單元 管理的含義和系統(tǒng)知識架構(gòu)

1.什么是管理

2.如何才能做好管理

3.管理者在組織中的作用

4.你屬于哪一類

5.管理技能的系統(tǒng)知識框架

6.管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

第二單元 管理者的角色認知

1.企業(yè)組織中管理者的地位

2.管理者的五個角色

3.管理者的經(jīng)營思維：經(jīng)營者會想什么

4.管理者的戰(zhàn)略思維：用BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）推動業(yè)績增長

5.角色定位：對上管理，對下負責(zé)

6.管理的實質(zhì)與核心

7.從五個方向盡快轉(zhuǎn)變

第三單元 自我管理

1.用心和盡心：心態(tài)決定一切

2.高效人士的七個好習(xí)慣

3.時間管理與高效工作

4.思考、解決問題和決策能力

5.優(yōu)秀管理者的五力模型

第四單元 工作管理

一、工作管理內(nèi)容

1.計劃、執(zhí)行與控制

2.PDCA閉環(huán)

3.全局觀念與重點工作

二、目標(biāo)與計劃管理

1.SMART原則

2.七步法確定部門工作目標(biāo)與KPI指標(biāo)

3.用OGSMT制訂達成KPI的行動計劃

4.公司-部門-員工的層次關(guān)系

5.計劃過程的參與感與溝通

三、執(zhí)行與高效授權(quán)

1.識人用人：九型人格

2.分配工作的技巧

3.授權(quán)范圍與對象

4.授權(quán)技巧與防止逆向授權(quán)

5.項目管理與高效執(zhí)行

四、控制與協(xié)調(diào)

1.因人而異的進度檢查方法

2.表單管理

3.跨部門溝通協(xié)調(diào)

4.調(diào)動資源達成目標(biāo)

五、問題分析與解決

1.問題的定義和類型

2.問題界定的方法

3.問題分析與解決的流程

4.科學(xué)決策

5.創(chuàng)新思維應(yīng)用

6.頭腦風(fēng)暴與六頂思考帽

第五單元 部屬管理

一、部屬管理的基本知識

1.原則

2.工作重點

3.全過程管理

二、員工激勵

1.員工需求與馬斯洛理論

2.激勵原則與關(guān)鍵方法

3.管理者的激勵菜單

4.HGIS激勵系統(tǒng)

5.員工內(nèi)驅(qū)力建設(shè)

三、員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)

1.培養(yǎng)下屬的原則和方法

2.員工成熟度與情景領(lǐng)導(dǎo)

3.有效授權(quán)中的培養(yǎng)技巧

4.GROW輔導(dǎo)方法

5.批評的技巧

四、沖突管理

1.認識團隊沖突

2.區(qū)分建設(shè)性沖突與破壞性沖突

3.團隊沖突發(fā)展的五個階段

4.沖突處理的策略選擇

5.處理團隊沖突的基本步驟

五、管理溝通

1.TOPS原則

2.了解溝通目標(biāo)和需求

3.冰山模型與溝通類型

4.四種溝通場景及其注意事項

六、團隊執(zhí)行力與復(fù)制

1.高績效團隊特征

2.執(zhí)行力提升的四個關(guān)鍵點

3.優(yōu)化流程

4.管理的三個重點工作

5.團隊復(fù)制模式

第六單元 做上司的好助手

1.與上司相處的七個原則

2.對上管理的核心

3.接受任務(wù)達成績效目標(biāo)

4.如何向上司提出建議

5.做上司欣賞的助手

第七單元 提升領(lǐng)導(dǎo)力

1.領(lǐng)導(dǎo)力的實際

2.情境領(lǐng)導(dǎo)力模型

3.改善管理風(fēng)格

鄧老師

戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理專家—鄧老師

1.【背景介紹】

博士，清華大學(xué)、南開大學(xué)和西南財大總裁班特聘講師

近20年大客戶營銷和團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，先后任職兩家上市公司中高管與互聯(lián)網(wǎng)獨角獸營銷副總裁

?曾擔(dān)任華為和中興的外部顧問，現(xiàn)任天元集團、蘭科、天睿視迅等數(shù)個成長型民營企業(yè)的高管顧問

截止2020年底培訓(xùn)授課已超過550場次

2.【風(fēng)格特點】

善于幫助學(xué)員建立知識體系框架。

鄧博老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，善于把華為、IBM等標(biāo)桿企業(yè)成功實踐與經(jīng)典的管理、營銷理論相結(jié)合，開發(fā)設(shè)計出滿足并適度超前學(xué)員企業(yè)需求的知識體系框架。

善于應(yīng)用工具方法提升培訓(xùn)效果。

鄧博老師強調(diào)每一次培訓(xùn)都需要給學(xué)員和企業(yè)交付價值，課程中鄧博老師導(dǎo)入符合應(yīng)用場景的實戰(zhàn)落地工具，結(jié)合案例和啟發(fā)式教學(xué)方法，幫助學(xué)員在課堂中練習(xí)，在練習(xí)中掌握方法工具，最終確保培訓(xùn)有成果。

3.【主講課程】

一、大客戶營銷類

《大客戶銷售管理實務(wù)：打造高績效銷售團隊》

《價值營銷與解決方案式銷售》

《大客戶項目策劃與顧問式銷售技巧》

《數(shù)字化時代營銷戰(zhàn)略思維升級》

二、戰(zhàn)略與管理類

《戰(zhàn)略落地與年度經(jīng)營計劃制訂》

《管理者角色認知與管理技能提升》

《數(shù)字化時代領(lǐng)導(dǎo)者的三項修煉》

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》

4.【服務(wù)客戶】

政府：北京市政工程研究院、北京亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)投資總公司、廣東省生產(chǎn)力促進中心、寧波市政府、紹興市政府、廣東省軟件園、佛山市中小企業(yè)服務(wù)中心、唐山人社局；

互聯(lián)網(wǎng)：蘇寧云商、慧聰網(wǎng)、匯醫(yī)在線、和訊網(wǎng)、同道大叔、新東方在線、樂玩互娛、庫幣網(wǎng)、優(yōu)健科技、歐飛科技；

總裁班：清華大學(xué)總裁班、南開大學(xué)商學(xué)院總裁班、西南財大總裁班、深圳博商管理研究院、亞洲商學(xué)院、青島文泰商學(xué)院；

通信行業(yè)：廣東電信、江西移動、廣西移動、湖北移動、湖南電信、廣東郵政速遞、廣東信源集團、華為、中興通訊、烽火通信、富春通信、網(wǎng)宿科技；

金融：東莞農(nóng)商行，寧波銀行，上沙銀行，北京郵政，興業(yè)銀行、華潤集團、廣東郵儲銀行、上海證券交易所、首創(chuàng)證券、安信證券；

地產(chǎn)：招商地產(chǎn)、松江地產(chǎn)、悅達地產(chǎn)、華潤；

制造業(yè)與其他：中電儀器、中航工業(yè)、華潤集團、國藥控股、中材國際、廣東煙草、天順風(fēng)能、天津煙草、三星電子、佳通輪胎、廣電物業(yè)、廣深高鐵廣告公司、福建新大陸、中鐵五局、北京愛科賽爾、廣東威創(chuàng)股份、日電系統(tǒng)中國有限公司、卡西歐、廣東日立、三友化工、揚子江藥業(yè)、青島康普頓、青島大世集團、寧波海天集團、三一重工、齊魯交通、方太、桂林交控集團、浙江興合集團、浙大網(wǎng)新合眾科技。

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