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【課程目的】

培養(yǎng)醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任意識，尤其是醫(yī)院中高層的責(zé)任感，以此提升團(tuán)隊執(zhí)行力

【課程內(nèi)容】

前言：個人執(zhí)行力與責(zé)任

第一節(jié)、責(zé)任為何重要

一、組織成功的關(guān)鍵因素

二、管理職業(yè)的四要素

三、管理者常犯的錯誤

四、我是一個負(fù)責(zé)人的人嗎

五、我們?yōu)楹涡枰?zé)任

1.責(zé)任與價值觀

2.天賦責(zé)任，不可推卸

六、什么妨礙了我們的責(zé)任感

第二節(jié)、責(zé)任的審視和定義

一、責(zé)任就是一種選擇

二、責(zé)任意味著不找借口

三、責(zé)任的二維界定

1.結(jié)果和行為過程

2.責(zé)任的不同級別

3.責(zé)任和成熟度

四、責(zé)任感是相對的、雙向的

五、責(zé)任心與個人發(fā)展

第三節(jié)、我們需要承擔(dān)那些責(zé)任

一、對自己的人生負(fù)責(zé)（價值觀）

二、對自己的工作負(fù)責(zé)（使命感）

三、對所在組織單位負(fù)責(zé)（榮譽感）

四、對社會負(fù)責(zé)（自豪感）

五、建立對患者的責(zé)任感（重點）

六、培養(yǎng)對醫(yī)院的責(zé)任感（重點）

第四節(jié)、負(fù)責(zé)任的管理者：解決問題的人

一、為什么問題沒有解決

二、解決問題的有效方法

三、獲得正確的答案和結(jié)果

1.界定問題

2.界定目標(biāo)

3.尋求解決問題的途徑

4.制定行動計劃

5.排除故障

6,溝通

7.執(zhí)行

第五節(jié)、提高責(zé)任意識的五項修煉

一、學(xué)習(xí)：通過積極的個人成長與改變，活出有意義而且有活力的人生

二、負(fù)責(zé)：成為解決問題的人，以解決問題為導(dǎo)向而達(dá)成目標(biāo)

三、創(chuàng)意：即使面臨障礙，也能找到達(dá)成目標(biāo)的新方法

四、服務(wù)：幫助他人成功，提高組織、產(chǎn)品、個人附加值

五、信任：堅守承諾，言出必行

第六節(jié)、提高全員執(zhí)行力

一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力：帶隊是第一任務(wù)

1、領(lǐng)導(dǎo)必做的七件事

2、構(gòu)建執(zhí)行力文化

3、知人善用確保執(zhí)行

4、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的七個原則

5、執(zhí)行的“三講四化”方法論

二、員工執(zhí)行力：高效圓滿完成工作

1、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型

2、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家

3、時間管理與工作執(zhí)行力

4、溝通技巧與工作執(zhí)行力

5、專注細(xì)節(jié)精益工作流程

結(jié)束語、責(zé)任的本質(zhì)

一、紀(jì)律：敬業(yè)的基礎(chǔ)

二、視服從為美德

三、事無巨細(xì)，細(xì)節(jié)決定成本

四、忠誠是無價之寶

五、帶著熱情去工作

王老師

企業(yè)管理資深專家、組織變革專家，組織執(zhí)行力專家第一人。中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)院與深圳經(jīng)理人學(xué)院高級講師，深圳市優(yōu)秀培訓(xùn)師、中華/中國雙百優(yōu)秀培訓(xùn)師；

深圳市南方略咨詢集團(tuán)副總裁、深圳市君合智聯(lián)顧問機構(gòu)首席顧問。

資歷經(jīng)驗：

碩士學(xué)位。四年高校執(zhí)教經(jīng)歷、十余年大型制造、科技企業(yè)人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)的任職經(jīng)驗，十五年企業(yè)管理咨詢、企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗。主持開發(fā)出的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行模型、戰(zhàn)略人力資源管理模型、組織變革模型、風(fēng)險控制模型，以及多種咨詢工具，現(xiàn)為多家企業(yè)管理顧問、多家企業(yè)大學(xué)特聘教授。

擅長領(lǐng)域：

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行（DSTE）、組織變革、銷售業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（LTC）、價值分配與激勵機制、干部梯隊建設(shè)、企業(yè)大學(xué)建設(shè)規(guī)劃、大客戶解決方案銷售、渠道規(guī)劃與管理、企業(yè)文化建設(shè)、股權(quán)架構(gòu)與股權(quán)激勵。

服務(wù)企業(yè)客戶：

中國聯(lián)通（深圳）、中國電信（廣西）、交通銀行（梧州）、世紀(jì)證券、招商迪辰、東風(fēng)汽車輪轂、國華電力、華爍集團(tuán)、烽火通訊、鉆石集團(tuán)、中竹紙業(yè)、晉益纖維、深圳地鐵、深圳通、聯(lián)想空間藝術(shù)、沃爾奔達(dá)、領(lǐng)先科技、富安娜、姍拉娜、黃金海岸、碩克網(wǎng)版科技、歌力思服裝、天波通信股份、山水國稅局、志力化工、華士精成科技、永亨集團(tuán)、美景創(chuàng)意、晨化科技、華圣達(dá)拉鏈、中科仁健、未來云科技、艾利特醫(yī)療、武漢公用電子、深圳領(lǐng)先體育、湖北興安集團(tuán)、中鋼安環(huán)院、漢納森數(shù)據(jù)股份、安健科技股份等企業(yè)。

服務(wù)醫(yī)院客戶：

重鋼集團(tuán)總醫(yī)院、重慶大坪醫(yī)院、成都邛崍市人民醫(yī)院；襄樊市襄陽區(qū)人民醫(yī)院、恩施中心醫(yī)院；株洲市中醫(yī)院、長沙瀏陽中醫(yī)院、常德德星醫(yī)院；廣西荔浦縣人民醫(yī)院、桂寧中醫(yī)醫(yī)院、廣西田東縣中醫(yī)院；貴州威寧縣人民醫(yī)院、畢節(jié)市人民醫(yī)院、貴陽三醫(yī)院、正安縣中醫(yī)院、遵義家禮醫(yī)院；云南鎮(zhèn)雄醫(yī)院、云南騰沖醫(yī)院、云南大理州中醫(yī)院、云南建水醫(yī)院，山東廣饒縣人民醫(yī)院、壽康人民醫(yī)院，江蘇沭陽縣人民醫(yī)院、泰州第四人民醫(yī)院；深圳五洲醫(yī)院、深圳西麗人民醫(yī)院；珠海延年醫(yī)院等。

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