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課程對象

區(qū)域經(jīng)理、市場活動策劃部，經(jīng)銷商管理層

授課模式

導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。

課程大綱

第一章節(jié)：國內(nèi)輕卡市場分析

汽車市場由賣方市場做主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場主導(dǎo)分析。

2、市場宣導(dǎo)的活動成為企業(yè)銷售過程中重要的環(huán)節(jié)

3、輕卡市場的發(fā)展帶給我們哪些機遇與挑戰(zhàn)

4、市場發(fā)展的曲線圖，分析輕卡市場未來發(fā)展趨勢

5、國內(nèi)商用車市場的格局分析

第二章節(jié)： 如何有效的分析區(qū)域市場，把握市場機遇

1、那些可以有效的幫扶經(jīng)銷商的市場分析法

SWOT分析法、PEST分析法，成交客戶分析圖

如何分析競爭對手的策略與競品信息收集

2、如何調(diào)研消費者的個性與習(xí)慣，為市場營銷提供基礎(chǔ)

有效分析消費者的六個法則

消費者的343原則表格分析

品牌消費者的畫像設(shè)定（案例分析）

3、經(jīng)銷商的區(qū)域管理人員的能力提升

區(qū)域人員的崗位職責(zé)與能力模型分析

區(qū)域管理人員的車輛與信息資源管理能力提升

區(qū)域人員的拜訪能力提升

區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商管理者的角色解析-----量利平衡原則

什么是量利平衡（區(qū)域經(jīng)理關(guān)注銷量、總經(jīng)理關(guān)注利潤）

量利平衡數(shù)據(jù)結(jié)論案例分析

區(qū)域經(jīng)理只有影響經(jīng)銷商，才能落地執(zhí)行

區(qū)域經(jīng)理在管理經(jīng)銷商時的困惑（溝通的業(yè)務(wù)組成）

區(qū)域經(jīng)理在管理經(jīng)銷商時，常遇到的三個困惑點：區(qū)域經(jīng)理說了，經(jīng)銷商不聽；經(jīng)銷商聽了，做不對；經(jīng)銷商做了，沒效果

經(jīng)銷商運營管理的常見的幾個場景

解讀經(jīng)銷商場景常用的方法理論-----勢道術(shù)理論

勢道術(shù)溝通工具介紹：（勢：借勢\取勢；道：明道，建立管理導(dǎo)圖框架；術(shù)：優(yōu)術(shù)；落地方法）

如何使用勢道術(shù)-----庫存管理-----市場環(huán)境-----市場集客-----跟進轉(zhuǎn)化-----增值業(yè)務(wù)-----團隊建設(shè)-----客戶關(guān)系

第三章節(jié)：如何在線上為開戶開發(fā)造勢（線上宣傳）

1、如何利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)上造勢

2、資訊／軟文編寫的四個核心技巧分析

3、H5界面的活動動態(tài)文案設(shè)計技巧分析

4、優(yōu)質(zhì)軟文收集與編輯技巧

第四章節(jié)：行銷行業(yè)客戶開發(fā)的市場活動案例分析（沙盤模擬互動式教學(xué)）

1、建設(shè)合理的設(shè)計市場活動策劃流程

十全十美的市場活動分析（案例推進）

市場活動的案例分享（獨孤九式）

市場活動的評估與費用的投入

案例分享：情人節(jié)/勞動節(jié)的店頭活動。

上門拜訪、定、巡展、品鑒會、售后回訪活動的標(biāo)準(zhǔn)流程與操作細(xì)節(jié)講解。

店頭活動的標(biāo)準(zhǔn)文稿撰寫與銷售顧問的培訓(xùn)（案例、提供相應(yīng)的工具）

店頭活動的評估與績效考核（沒有追蹤就沒有效果）

執(zhí)行層銷售顧問的績效考核與能力提升策略分析

2、體驗營銷的設(shè)計技巧與方法

什么是汽車產(chǎn)品的體驗營銷策略

體驗營銷的設(shè)計流程分析

體驗營銷的五個核心設(shè)計點分析。

行業(yè)客戶體驗營銷的案例分析

3、其它行銷類活動解析

新品發(fā)布會的行銷活動

商用車成本計算與客戶轉(zhuǎn)介紹活動開展

第五章節(jié)：大客戶開發(fā)與維系的技巧分析

1、大客戶營銷的意義及重要性

商用車開展大客戶開發(fā)的意義分析

大客戶對企業(yè)發(fā)展的營銷意義與意見領(lǐng)袖作用

大客戶渠道的分析

大客戶的特點與特征分析

大客戶的判定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定（根據(jù)特定行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)）

2、大客戶開發(fā)流程

大客戶的數(shù)據(jù)收集與整理分析

大客戶的營銷定位

大客戶開發(fā)方案的內(nèi)容解析

大客戶開發(fā)流程分析

3、大客戶開發(fā)前的準(zhǔn)備

大客戶的調(diào)研方向解析（組織構(gòu)架、企業(yè)性質(zhì)、需求等）

大客戶開發(fā)的九字真言（找對人、說對話、做對事）

大客戶開發(fā)的知己知彼數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析的工具解析

4、大客戶開發(fā)的實施過程

大客戶開發(fā)人員的綜合素養(yǎng)打造分析

上門拜訪接洽的工具表單分析

營銷人員的專業(yè)心態(tài)打造

大客戶開流程實施的真情時刻

大客戶需求分析的技巧分析（望、聞、問、切）

大客戶拜訪的五類人群分析（看門人、出資人、采購人、使用人、影響人）

5、行業(yè)大客戶開發(fā)案例解析

輕卡行業(yè)的客戶定位與開發(fā)技巧

物流運輸行業(yè)的客戶定位與開發(fā)技巧

城際快運行業(yè)的客戶定位與開發(fā)技巧

第六章節(jié)：客戶溝通過程中的心理動態(tài)分析

1、客戶初探期階段的心理特征，恐懼，需求分析

2、客戶選擇期階段的心理特征，恐懼，需求分析

3、客戶比價期階段的心理特征，恐懼，需求分析

4、客戶決策期階段的心理特征，恐懼，需求分析

5、客戶性格與心理動態(tài)分析與應(yīng)對策略（輕卡銷售案例解析為主）

主導(dǎo)型客戶的心理動態(tài)與應(yīng)對策略

表現(xiàn)／個性型客戶的心理動態(tài)與應(yīng)對策略

社交型客戶的心理動態(tài)與應(yīng)對策略

分析型客戶的心理動態(tài)與應(yīng)對策略

馬老師

北京交通大學(xué)EMBA特聘講師

清大汽車研修班特聘講師

盛視空中商學(xué)院特聘講師

時代光華汽車學(xué)院特聘講師

汽車服務(wù)企業(yè)運營管理專家

中國汽車協(xié)會特聘講師

汽車技師、汽車營銷顧問

馬誠駿老師專業(yè)汽車工程院校畢業(yè)，畢業(yè)后一直從事汽車行業(yè)相關(guān)工作，曾在汽車院校任教，（主講汽車營銷與管理）。后續(xù)創(chuàng)辦北京汽車工程學(xué)校，一直致力于汽車行業(yè)高端人才的培養(yǎng)。深入了解汽車行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，汽車經(jīng)銷商運營管控、盈利模式、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷等模式。現(xiàn)任北京華陽順通汽車集團執(zhí)行經(jīng)理，清華大學(xué)汽車研修班特聘講師，中國汽車人才協(xié)會特聘講師。在與眾多汽車企業(yè)中高層、中層管理者的培訓(xùn)中。相互交流經(jīng)驗，碰撞思想，總結(jié)出一套權(quán)威的汽車企業(yè)管理課程內(nèi)容，更貼近汽車企業(yè)發(fā)展和企業(yè)實際狀況。培訓(xùn)中收到良好效果。老師結(jié)合企業(yè)管理經(jīng)驗和資深的行業(yè)背景，引經(jīng)據(jù)典，深入淺出的授課風(fēng)格，深受企業(yè)尊重和喜愛。為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃帶來了巨大的收益。

馬誠駿講師汽車類培訓(xùn)部分課程：

商用車經(jīng)典課程：

《商用車經(jīng)銷商運營與管理》《商用車市場營銷》《商用車大客戶開發(fā)與管理》《商用車售后服務(wù)管理》《商用車客戶服務(wù)體系建設(shè)》《商用車互聯(lián)網(wǎng)＋》《行銷技巧與執(zhí)行策略》《團隊建設(shè)與人才管控》《區(qū)域經(jīng)理如何管控經(jīng)銷商》《區(qū)域經(jīng)理的量利平衡策略》

參與的項目咨詢：

經(jīng)銷商：運營與管理、行銷策劃與執(zhí)行、大客戶開發(fā)與管理、售后盈利能力提升、標(biāo)準(zhǔn)化管理與流程執(zhí)行、網(wǎng)電銷的開展與運營

廠商：區(qū)域經(jīng)理能力提升、經(jīng)銷商管理的量利平衡、輔導(dǎo)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力、互聯(lián)網(wǎng)布局與提升

員工：個人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓(xùn)過的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運汽車、江淮格爾發(fā)、東風(fēng)乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時代、五征

皮卡：長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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