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【課程背景】

BD集團(tuán)下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運(yùn)營總監(jiān)高守譚，面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級調(diào)查讓高守譚與上級的關(guān)系更加不可收拾。恰在這時(shí)，項(xiàng)目總監(jiān)吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大亂……在現(xiàn)實(shí)工作中，管理者不僅要認(rèn)識自己，還要處理與上司、下屬、同事、客戶之間的各種人際關(guān)系，以及由此產(chǎn)生的問題。《九段經(jīng)理人TM》360°剖析經(jīng)理人工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現(xiàn)場，用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學(xué)、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學(xué)員在19組工作場景，38個(gè)情景的研討中享受”沖段“的樂趣。沖突味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競賽進(jìn)程，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，讓學(xué)員能輕松地將學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作無縫對接。

【課程收益】

在阿富汗戰(zhàn)爭中，美軍以極少的人員傷亡制造了敵軍30多萬人的傷亡，秘密武器就在于位于美國加州的歐文堡軍事訓(xùn)練基地，該基地有一個(gè)非常神秘的核心武器—情景訓(xùn)練。

《九段經(jīng)理人TM》采用全情景沙盤教學(xué)，38個(gè)典型工作場景還原管理者在工作現(xiàn)場遇到的挑戰(zhàn)和問題，基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)，課程關(guān)注學(xué)員實(shí)踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個(gè)知識點(diǎn)和實(shí)用管理工具布局在教學(xué)活動(dòng)全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動(dòng)活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無聲的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化。讓學(xué)員“學(xué)起來有意思，用起來更方便”。

【教學(xué)形式】

情景案例復(fù)盤68%+知識點(diǎn)講解13%+教學(xué)案例4%+管理視頻解析13%+定制教學(xué)游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

【課程大綱】

導(dǎo)論

1、視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強(qiáng)大

2、歐文堡訓(xùn)練基地：為什么需要情景教學(xué)

3、圍棋與管理的關(guān)系：圍棋中的管理哲學(xué)

4、課程劇情框架介紹

5、課程人物角色關(guān)系及特點(diǎn)介紹

6、課程競賽（沖段）規(guī)則介紹

模塊一、經(jīng)理人的角色篇

1、經(jīng)理人面臨三大角色難題：角色轉(zhuǎn)換，樹立威信，自我突破

2、視頻+討論：上下之間

3、經(jīng)理人的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段

4、經(jīng)理人的核心角色成份：團(tuán)長、政委、特種兵

5、角色成份與管理者的“層級“關(guān)系

6、情景模擬：樹不落葉，你將失業(yè)

7、“問題”與管理的關(guān)系：經(jīng)理人存在的核心價(jià)值是什么

模塊二、管理上級篇

1、情景演示：上級其實(shí)也是需要管理的

2、管理上級的本質(zhì)：管理資源

3、視頻：其實(shí)你不懂我的心-管理上級從理解上級開始

4、上司的分類及“管理策略“

5、德魯克“輔佐上司八大原則”

6、與上司相處的心理距離與物理距離

7、視頻：看越級指揮背后的邏輯

8、輔佐與管理“外行”上級

模塊三、管理協(xié)同篇

1、案例：西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對比

2、如何看待客戶投訴與部門協(xié)作的關(guān)系？

3、討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的？

4、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)

5、協(xié)同真理：不協(xié)同是應(yīng)該的，協(xié)同是不應(yīng)該？

6、協(xié)同的本質(zhì)：如何將C類事件提升至A類事件

7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運(yùn)用

8、諾拉比海灘實(shí)驗(yàn)：巧用“承諾和一致”原理

模塊四、管理團(tuán)隊(duì)篇

1、燃性：部屬的自我角色意識

2、管理部屬的價(jià)值觀：判斷部屬是否為“忠”

3、團(tuán)隊(duì)管理用人的三大原則：

1）用人是一個(gè)過程；2） 用人唯“忠”(價(jià)值觀)；3） 團(tuán)隊(duì)匹配與個(gè)人價(jià)值

4、管理者的窘境：管理者的“被”團(tuán)隊(duì)

5、如何管理部屬中的“龍鳥人”

6、針對不同員工的四種指導(dǎo)方法

1）．單向指導(dǎo) ； 2）. 雙向互動(dòng)； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷

7、理性面對員工去留的“透明且堅(jiān)硬”法則

8、功過不相抵原則：賞不遷時(shí)，罰不逾矩

9、視頻：《走向共和》看管理者的激、殺、獎(jiǎng)、赦

10、英雄難過“人情關(guān)”：如何面對部屬的特殊請求？

11、正常時(shí)期與非常時(shí)期激勵(lì)部屬的三種經(jīng)典方法

結(jié)論：

小組慶功感言設(shè)計(jì)并發(fā)表

兵無常勢，水無常形，管理無定勢！

唐老師

唐 平 老 師—— 知名版權(quán)課程導(dǎo)師

講師資歷

課匠堂創(chuàng)始人

版權(quán)課程《TTT®貓計(jì)劃》《七步成詩®》《教學(xué)案例開發(fā)與設(shè)計(jì)™》導(dǎo)師

《九段經(jīng)理人TM》版權(quán)所有者及導(dǎo)師

《中國課程開發(fā)師TM》首席導(dǎo)師

《橙色青蛙™Ⅰ-快樂領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)引進(jìn)者

《6Ds®》認(rèn)證導(dǎo)師及AP運(yùn)營負(fù)責(zé)人

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

唐平老師是中國第一代課程開發(fā)顧問、TTT訓(xùn)練導(dǎo)師，在國內(nèi)首開《課程開發(fā)師》（2011）認(rèn)證， 有多年版權(quán)課程的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，先后培養(yǎng)了百余位職業(yè)培訓(xùn)師，受訓(xùn)學(xué)員超過10萬人，與銀行、電力、通信、航空、政府事業(yè)單位等行業(yè)客戶合作開發(fā)超過1000門品牌課程，所創(chuàng)立的“面條理論”、“蜂窩矩陣”、“命名五法”、“三感三性”等在行業(yè)廣泛運(yùn)用。

唐平老師有良好的國際視野，不僅先后主導(dǎo)或參與引進(jìn)了《橙色青蛙》、《6Ds》、《留住好員工》的版權(quán)引進(jìn)和內(nèi)化，還曾多次與國際知名TTT訓(xùn)練大師Bob Pike、培訓(xùn)效評估大師Phillips、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化大師Roy進(jìn)行專業(yè)互動(dòng)。

唐平老師是第1-2屆企業(yè)微課大賽的導(dǎo)師 ，廣州亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)、世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)(深圳)組委會(huì)特聘講師，是中國銀行、中信銀行、廣州市政府培訓(xùn)中心、廣西區(qū)政府培訓(xùn)中心常年合作顧問。

中信銀行總行“蒲公英計(jì)劃”

中國銀行總行“評分天下”課程開發(fā)及案例開發(fā)

中國移動(dòng)廣東公司“金展臺”項(xiàng)目

湖南中煙“綱舉目張”課程體系建立項(xiàng)目

廣州市公安局內(nèi)部教員系統(tǒng)化教學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目

中信銀行“奔跑吧,教練”管理效能提升項(xiàng)目

.......

等上百個(gè)大型咨詢項(xiàng)目。此外,還深度參與政府、國企、大型制造業(yè)、航空業(yè)、電力行業(yè)、銀行業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等的內(nèi)部講師體系建立、課程體系建立、企業(yè)大學(xué)規(guī)劃的咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)項(xiàng)目。

客戶見證

1.國際組織及政府組織：

亞運(yùn)會(huì)（第16屆）組委會(huì)、世界大運(yùn)會(huì)（深圳）組委會(huì)、中國對外貿(mào)易中心集團(tuán)（廣交會(huì)）、廣州市公安局、廣州市城管局、廣州市政府培訓(xùn)中心、廣東地

2、大學(xué)（合作方）

清華大學(xué)研究院（珠海）、中國人民大學(xué)、暨南大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)

3、航空業(yè)

國航航空、南方航空、海南航空、深圳航空、山東航空、天津航空、海航機(jī)場集團(tuán)、海航實(shí)業(yè)、國貨航空、祥鵬航空、內(nèi)蒙古機(jī)場集團(tuán)、三亞鳳凰機(jī)場

4、金融及銀行業(yè)

中國銀聯(lián)、中國銀行（山東省行、濟(jì)南分行、東營分行、菏澤分行、威海分行、廣州分行、肇慶分行、梅州分行、順德分行、萊蕪分行、淄博分行、棗莊分行、德州分行、日照分行、泰安分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（廣東省行、深圳分行、寧波分行）、中信銀行總行及（重慶分行、蘇州分行、廣州分行、成都分行）、興業(yè)銀行總行、建設(shè)銀行(天津市行、山東省行、遼寧省行、河北省行、河南省行、山西省行)、泰康人壽、交通銀行深圳分行、廣發(fā)銀行、重慶銀行、招商銀行重慶分行、山東德州商業(yè)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、工商銀順德分行、高要農(nóng)村信用社

5、電力行業(yè)

國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)（廣州局、南寧局、橫縣局、佛山局、肇慶局、梧州局、防城港局、欽州局、桂林局、六盤水局、曲靖局、迪慶局、麗江局、云南電力研究所等）、中核集團(tuán)（秦山核電）、廣東核電（大亞灣核電、紅沿河核電）、石島灣核電、華能電力（平?jīng)鲭姀S、銅川電廠）、國華電力（臺山電廠、長沙電廠、寧海電廠）、粵電集團(tuán)及韶關(guān)電廠、廣西水利電業(yè)集團(tuán)及其下轄各縣電力公司

6、通信行業(yè)

廣東移動(dòng)（廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、茂名移動(dòng)、江門移動(dòng)、東莞移動(dòng)、肇慶移動(dòng)等）、湖南移動(dòng)、廣西移動(dòng)、青海移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、四川移動(dòng)、山東移動(dòng)、陜西移動(dòng)、江西移動(dòng)、陜西電信、珠海電信、廣東郵政、江蘇郵政、深圳郵政及南通郵政

7、汽車、交通及工程機(jī)械

大眾汽車、廣汽集團(tuán)、鄭州日產(chǎn)、廣州本田、南車集團(tuán)、住友集團(tuán)、廣西柳工、上海齊耀動(dòng)力、廣州地鐵、廣東長大工程、華南快速、廣州機(jī)場高速、廣州隧道開發(fā)公司、南方路機(jī)

8、電子電器行業(yè)

九洲集團(tuán)、美的電器、格力電器、格蘭仕電器、松下電器、北電、南太電子、申菱空調(diào)、德意電氣、臥龍電氣、天馬微電子、日東電工、安費(fèi)諾、ITT、寶德科技、華陽電子

9、能源資源行業(yè)

中海油、廣東中煙、廣東草煙、湖南中煙、長沙煙廠、紅塔集團(tuán)、昆鋼集團(tuán)、云南云天化（云天化國際、三環(huán)化工、富瑞化工、紅磷化工、云峰化工）、因民礦業(yè)

10、其它行業(yè)

格力地產(chǎn)、青島啤酒、海王生物制藥、中航商貿(mào)、聯(lián)塑科技、桂林南藥、匯仁藥業(yè)、勁嘉彩印、威絲曼服裝、松鷹男裝、合隆（瑞士）、紅牛飲料、廣州無線電集團(tuán)、葉氏化工、興昂鞋業(yè)、碧桂園地產(chǎn)、七匹狼、云天化集團(tuán)、晶苑集團(tuán)、深圳花園酒店、芮歐百貨......

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