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課程目標

1.讓學員能夠通過本學習充分了解到如何解決好職場中遇到的各類問題，成為職場中的智多星

2.分析什么是問題、培養(yǎng)問題意識以及如何發(fā)現問題

3.講解問題的評估與分析，進行邏輯推理訓練

4.描述和分析問題并查找原因，再次確定目標

5.如何設計問題的解決方案（有效的思維工具、整理信息、設計和優(yōu)化方案）

6.教授如何評估和采納方案

7.制定并落實行動計劃，并實施監(jiān)督與控制

課程大綱

一、問題意識

1.什么是問題

——問題的類型

——發(fā)現問題四象限圖

——根據問題的發(fā)生形態(tài)分類

——問題與問題點、問題的基本結構

——學員互動（找出問題的基本結構）

——過程訓練（問題分析調查表）

——思維訓練（野人與教士）

2.培養(yǎng)問題意識

——案例分析（維特根斯坦）

——不能有效解決問題的原因

——擁有問題意識的條件

——缺乏問題意識的表現

——問題意識的培養(yǎng)途徑

——系統(tǒng)思考5大要求

——經驗分享（失敗者和成功者的慣用語）

——過程分析（我的問題意識SWOT分析）

3，發(fā)現問題

——發(fā)現問題的能力培養(yǎng)方法

——思維訓練（誰養(yǎng)斑馬）

二、解決問題

1.問題評估與分解

——風險評估：問題中的6種風險

——價值評估：評估表的撰寫

——條件評估：如何分解問題

2.什么是解決問題

——問題解決的三個級別、程序

——解決問題所需要的心理能力維度

——成為問題解決者的步驟

——如何成為問題解決的高手

——學員互動（發(fā)現問題和實際解決）

3.邏輯推理訓練

——推理的具體分類

演繹推理

（1）三段論及測試

（2）假言推理及案例測試

（3）選言推理及案例測試

（4）二難推理及案例測試

歸納推理

（1）簡單枚舉歸納與科學歸納

（2）案例分析與測試

類比推理

——案例分析（流氓、騙子和賭棍）

——過程訓練（哪一個是姐姐？今天星期幾？）

三、描述和分析問題

1.描述問題

——4W1H描述問題的方法（發(fā)生了什么？發(fā)生在哪里？誰發(fā)生了問題？什么時間發(fā)生的？影響程度？）

——數字化或量化描述問題方法

——圖表化描述問題方法

——案例分析與過程描述（哥尼斯堡七步橋）

——效果評估（文字表達能力、圖形識別能力、數字思維能力培養(yǎng)）

2.分析問題、查找原因

——分析問題的方法和工具（YY提問法、因果分析法、比較分析法、邏輯樹分析法、帕累托分析法）

——案例分析（用魚骨圖進行電燈壞了原因分析）

——效果評估（有趣的問題分析）

3.確定目標

——設定目標的關鍵要素

——目標設定工具：SMART原則

——案例分析（縮短買書的時間）

四、設計解決方案

1.有效思維工具

——頭腦風暴法及訓練

——六頂思考帽及訓練

——力場分析及訓練

——思維導圖及訓練

2.產生觀點的技巧（學員互動：六根火柴）

3.克服思維障礙

4.如何有效的整理信息、理解信息

——案例分析（小貓毀掉司令部、日本是如何推理出大慶油田的？）

5.設計和優(yōu)化方案

——針對起因思考對策

——對策構思的步驟

——評估方案的優(yōu)缺點

——假設與驗證

——學員互動（堡壘問題與腫瘤問題）

——效果評估（解決問題情境測試）

五、評估和采納方案

1.評估方案

——設定評估方案的標準（選擇范圍、關鍵點、通過提問檢查）

——學員互動（怎么送老人）

——成本收益分析

——達成共識法

——優(yōu)先坐標法

——案例分析（上述方法的測驗）

——過程訓練（迷失森林）

——決策表

——成對比較法

——決策平衡單

——決策樹

——評估風險

——案例分析（上學還是工作）

——過程訓練（購買小轎車的決策表分析、區(qū)域負責人的挑選）

3.采納方案

——方案的采納必須讓他人更多地參與

——如何消除反對的理由

——如何推銷你的方案（預測不同聲音、讓聽眾參與、照顧參與者的利益、適當讓步）

——如何演說（口頭表述與書面表達）

——方案被拒絕后怎么辦

——案例分析（和尚分粥）

六、方案實施與監(jiān)控

1.制定行動計劃

——工作分解結構法（WBS）

——工作任務書（SOW）

——行動進度

——資源配置

——案例分析（消費者投訴處理計劃）

2.落實行動計劃

——明確總體負責人

——重點抓關鍵環(huán)節(jié)

——尋求各種支持

——靈活調整計劃

——要考慮的角度

3.監(jiān)督與控制

——確定監(jiān)控的內容

——計劃與執(zhí)行對比表

——甘特圖法

——反饋意見法

——巡視管理

——案例分析（熱鬧非凡的會議）

紀老師

紀可人教授 宏觀經濟與金融投資專家簡介

【資質背景】

中國金融十佳講師（在人民大會堂獲頒）

英國劍橋大學邀請演講學者

亞洲金融高峰論壇特邀嘉賓及組團顧問

中國青年創(chuàng)業(yè)商學院經濟金融學教授、碩士生導師

美國加州大學伯克利分校反舞弊專業(yè)碩士、金融博士

國家發(fā)改委培訓中心CFC項目高級顧問

人社部“國家高級專業(yè)技術人才知識更新庫” 掛牌主講教師

區(qū)域全面經濟伙伴關系協定組織（RCEP）官方全球創(chuàng)新企業(yè)評委、顧問導師

北京大學本校EMBA、MBA、企業(yè)總裁班特聘專家級講師、企業(yè)管理顧問

上海復旦大學管理學院EMBA、董秘培訓班特約講師

中國管理科學研究院（國家事業(yè)單位編制）科技金融類特聘教授、高級研究員

泰國格樂大學特聘教授、管理類研究生導師

北京外國語大學聯合國與國際組織研究中心學術顧問

北京大學博雅教育研究院客座教授、北大博雅元培智庫專家

四川大學培訓中心特聘企業(yè)管理實戰(zhàn)專家教授

南開大學、上海交大、浙江大學等全國各大高校經濟金融、企業(yè)管理類專家級講師

中非共和國駐華大使館特聘金融顧問

美國注冊財務策劃師協會 RFPI 大中華區(qū)特聘講師

【榮譽與專長】

全國商貿業(yè)優(yōu)秀講師、教育部 CVCC 專業(yè)核心能力講師、香港金牌理財分析師（于港科大獲頒）、全球反舞弊審查師 CFE、國際注冊反洗錢審查師、澳洲公共管理會計師 IPA、英國皇家特許法庭仲裁師協會國際會員、英國證券與投融資協會理事會員CISI、全球特許金融分析師 CFA、國家高級經濟師、國家職業(yè)資格一級（高級）職業(yè)指導師、國家職業(yè)資格一級(高級)經營師、國家職業(yè)資格一級(高級)項目管理師、國家職業(yè)資格一級（高級）企業(yè)培訓師、國家職業(yè)資格一級（高級）企業(yè)文化師、國家職業(yè)資格一級（高級）理財規(guī)劃師、國家職業(yè)資格一級（高級）人力資源管理師、國家職業(yè)資格一級（高級）黃金投資分析師，是清華大學、北京大學、上海交大、南開大學等 EMBA 班、企業(yè)總裁班經濟金融類、企業(yè)管理類特聘教授和專家級講師。

現為美國加州大學反舞弊專業(yè)碩士、金融博士畢業(yè)（有美國國務卿的親筆簽名證明函）、西南交通大學工商管理碩士雙證研究生，擁有“雙碩士”文憑。早期在公務員系統(tǒng)任職八年，擔任過基層領導干部多年。

目前為中國青年創(chuàng)業(yè)商學院經濟金融學教授、碩士生導師，中國管理科學研究院（國家事業(yè)單位）、泰國格樂大學、北京大學博雅商學院特聘教授、碩士生導師。

【擅長領域】

金融投資與資本運營、宏觀經濟與行業(yè)分析、公司管理與項目實操公司、企業(yè)投融資與轉型升級。

紀教授從教多年給全國各級政府、各大高校EMBA、MBA、全國各企業(yè)總裁班、各大銀行、保險公司、私募機構、第三方金融機構等做政府及企業(yè)新形勢下的轉型發(fā)展及創(chuàng)新管理課題， 定期為各類企業(yè)進行宏觀經濟解讀和各類金融問題和企業(yè)管理的探討研究，在多所高校擔任職業(yè)指導專家和創(chuàng)業(yè)大賽評委、在多家企業(yè)擔任企業(yè)精細化管理、營銷、創(chuàng)新思維等的專題講師， 在國家多部核心級刊物上發(fā)表論文，是多家培訓機構和企業(yè)的教學顧問和投資顧問，實戰(zhàn)教學能力相當強。目前已考察輔導企業(yè)管理問題、投融資和項目甄選、項目募資、資產轉讓等上千家，帶領財務、法務、私募、投行、信托等機構解決各類企業(yè)困境和管理問題、操作各類金融工具擁有很多成功案例，已成功幫扶多家公司在新三板、主板、美國納斯達克等市場上市、掛牌，是全國很多企業(yè)管理咨詢顧問、私募股權投資（PE）顧問，給各大企業(yè)、私募機構、第三方金融機構等做產品推薦會、客戶沙龍、形勢研判、金融理財分析、金融產品發(fā)行與承銷等顧問工作，幫助各大企業(yè)、私募、第三方理財公司做產品發(fā)行托管渠道和合作開發(fā)工作。

【主講課題】

宏觀經濟類：

《后疫情時代的中國政府新型管理模式與企業(yè)應對之策》

《聚焦中國——最新中國經濟展望與企業(yè)發(fā)展新思路》

《中國之治——中國共產黨第二十次全國代表大會會議解讀》

《聚焦二十大——中國最新經濟展望與政府企業(yè)發(fā)展新思路》

《區(qū)域戰(zhàn)略性經濟發(fā)展解析》

《縣域經濟發(fā)展新思路》

《政府 PPP 項目與產業(yè)基金運作管理》

《中美貿易戰(zhàn)的另類解讀》

《一帶一路的偉大規(guī)劃系列》（包括粵港澳大灣區(qū)建設、西部陸海通道建設、鄉(xiāng)村振興計劃、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大戰(zhàn)略等）

經濟金融類：

《新經濟政策下的投融資策略與創(chuàng)新工具解讀》

《未來銀行創(chuàng)新發(fā)展之路與新業(yè)務展望》

《金融行業(yè)財富顧問全面培養(yǎng)與實操大演練》

《新經濟下的財富管理與資產配置》

《多層次資本市場與證券市場投資分析》

《資產證券化解讀與實操演練》

《企業(yè)投融資實務操作與企業(yè)價值估值盡職調查》

《新形勢下的金融創(chuàng)新與傳統(tǒng)商業(yè)模式轉變》

黨政機關類：

《聚焦二十大——中國最新經濟展望與政府企業(yè)發(fā)展新思路》

《聚焦中國——最新中國經濟展望與政府新經濟復蘇》

《后疫情下的中國政府新型管理模式與企業(yè)應對政策》

《十四五規(guī)劃全方面全角度解析》

《數字貨幣發(fā)行分析與中美貨幣之爭》

《資產證券化解決與不良資產處置實操演練》

《新民法典下的企業(yè)家財富管理與資產配置》

《中國統(tǒng)一大市場的全面解讀與分析》

《最新中國經濟展望與政府、企業(yè)發(fā)展新思路（2022版）》

《新形勢下的產融結合與資本運作》

《創(chuàng)新金融工具全面大解讀與具體操作實務》

《新經濟政策下的投融資策略與投融資創(chuàng)新工具解讀》

《國有資產投融資并購重組實務》

《國企投融資發(fā)展分析與創(chuàng)新金融工具解析》

《投融資項目全面盡職調查與估值分析》

《不良資產及處置實操》

《政府基金介紹及運作》

《雙碳下建筑、基建行業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)》

《碳中和、碳達峰、碳交易、碳金融——聚焦脫碳之路上的機遇和挑戰(zhàn)》

《學習黨史黨建——習近平新時代特色社會主義思想》

通用類：

《新基建的發(fā)展及對傳統(tǒng)行業(yè)的分析》

《新經濟新動能新產業(yè)新技術》

【培訓特色】

逾15年的政府部門行政管理經驗和國企中高層管理實戰(zhàn)經驗、10 年的專（兼）職顧問、培訓。主張用調研發(fā)現問題并結合培訓和實踐來解決問題的方式來創(chuàng)造客戶所需的各類價值。培訓方式注重大量的案例分析和學員之間的互動、學識淵博、語言幽默風趣、深入淺出，頗受學員的一致好評。

【參與的國外項目】

參與人人家等數十家在美國納斯達克、香港聯交所上市；

參與如家酒店被國企首旅酒店用10 億收購其 8 億資產；

參與中國中鐵德國高鐵建設（大量收購德國的高鐵材料和生產工廠）；

參與中鋼國際資產外包給中亞 5 國：土庫曼斯坦、吉爾吉斯坦、格魯吉亞、烏茲別克斯坦、烏克蘭的 QFII；

參與中國重工收購非洲剛果、贊比亞等國的農業(yè)重型資產并購；

參與某公司收購英國的紡織工廠；

參與德宏實業(yè)收購澳洲金羊毛項目；

中國企業(yè)收購法國的各類葡萄酒酒莊方案；

參與比利時和匈牙利的很多科技類企業(yè)被并購方案；

參與民間某上市公司收購比利時的照明企業(yè)；

參與多起跨國并購與企業(yè)整合項目管理。

【服務客戶】

高校、機構類：

英國劍橋大學、美國加州大學、北京大學、清華大學、復旦大學、南開大學、浙江大學、湖南大學、上海交通大學、西安交通大學、北京師范大學、武漢大學、中國社科院、哈爾濱工業(yè)大學、四川大學、西南財經大學、西南交通大學、博商管理等。

政府、機構類：

人社部、商務部、財政部、中國稅務總局、國資委、經信委各部門、工信部中小企業(yè)管理中心、中國煙草專賣局、中石油黨辦、中國審計署、中國海關、中國核工業(yè)總公司、國家電網各分屬公司、中國企業(yè)聯合會、中國拍賣行業(yè)協會、中國服裝行業(yè)協會、中國輕紡織造協會、山東省政府、福建省政府、廣西省政府、陜西省政府、河北省政府、河南省政府、甘肅省政府、各級省市政府招商部門、金融辦、人事部門、財政部門等

金融、商貿、服務類：

中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、興業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、招商銀行、華僑銀行、廈門國際銀行、華僑永亨銀行、各類城鄉(xiāng)農商行、鄉(xiāng)鎮(zhèn)股份制銀行、中國各類航空公司、中國進出口銀行總部高級 VIP 研究室、中國報業(yè)集團、中國平安、中國太平、中國人壽、太平洋保險、中英人壽保險、招商證券、國泰君安證券、中信證券、中國國際信托、光大信托、全國各級國投集團、詩麗堂全國美容連鎖、美琳凱、百盛商場、萬達連鎖影城等

上市企業(yè)及國有企業(yè)：

中國中鐵、中鐵大橋局、新希望集團、龍虎地產、恒大房產、金地集團、中鐵二局、中鐵十八局、中鐵二十三局、華東路橋集團、云南白藥、云南紅塔集團、五糧液集團、中石油黨辦、西部資源、國投電力、中國三峽集團、中國中鐵、中國遠洋、中國重工、綠康集團、至誠地產、21 世紀地產、三一重工、遠東智慧能源等。

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