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課程大綱

第一篇：管理者角色認知與素養(yǎng)提升

一、管理圖像及現(xiàn)狀分析

1、管理困惑及現(xiàn)狀

2、管理圖像分析

二、管理者角色認知與基本素養(yǎng)

1、管理者角色認知

1)管理定義

2)管理者角色定位

3)管理者四大角色誤區(qū)

4)管理者五大任務

5)管理者技能轉變

6)管理者自我認知測評

2、管理者基本素養(yǎng)

1)放低自己

2)停止抱怨

3)控制情緒

4)有效表達

5)主動擔責

第二篇：管理者技能提升篇

一、高效管理——文化杠桿

1、什么是文化？

2、文化作用

3、高效管理文化杠桿導入——快樂基金

4、文化杠桿使用規(guī)則

實戰(zhàn)演練：團隊哪些環(huán)節(jié)可以使用文化杠桿？設定團隊快樂基金機制

二、高效管理——診斷杠桿

1、員工經常犯錯是路由問題還是人有問題？

2、診斷問題類型:員工經常觸犯錯誤

3、高效管理診斷杠桿導入——修路原則

4、修路原則實際案例分析

實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場梳理針對本公司/團隊大部分員工出現(xiàn)問題、個別員工經常出現(xiàn)問題，并制定規(guī)避方案，修路一條。

三、高效管理——教練杠桿

1、商業(yè)三大支柱：客戶、企業(yè)、員工

2、企業(yè)運營責任劃分：老板、管理者、員工

3、高效管理教練杠桿導入——猴子管理

4、猴子管理原則：只問問題不給答案

5、猴子管理標準：問到員工自己說出答案

實戰(zhàn)演練：操作“撲克牌游戲”掌握引導員工思考的技能培養(yǎng)員工擔責能力

四、高效管理——效率杠桿

1、一年之計在于昨夜

2、團隊工作計劃現(xiàn)狀分析

3、高效管理效率杠桿導入——六點優(yōu)先工作制

4、效率杠桿標準：清晰工作計劃、清晰結果標準定義

5、效率杠桿管理意義

實戰(zhàn)演練：請根據(jù)六點優(yōu)先工作制列出您明天工作計劃，如果您感覺好用請復制給團隊共同使用

五、高效管理——文化杠桿

5、什么是文化？

6、文化作用

7、高效管理文化杠桿導入——快樂基金

8、文化杠桿使用規(guī)則

實戰(zhàn)演練：團隊哪些環(huán)節(jié)可以使用文化杠桿？設定團隊快樂基金機制

六、高效管理——方法杠桿

1、頭腦風暴作用

2、頭腦風暴設計原則

3、高效管理方法杠桿導入——頭腦風暴

4、高效團隊管理方法杠桿導入——世界咖啡

實戰(zhàn)演練：全員參與頭腦風暴、世界咖啡操作流程，掌握工具助力團隊發(fā)展

七、高效管理——激勵杠桿

1、員工沒有動力是哪里出現(xiàn)問題？

2、三角形理論

3、高效管理激勵杠桿導入——行動力按鈕

4、行動力按鈕核心

5、激勵分類及應用

實戰(zhàn)演練：梳理團隊問題，針對團隊現(xiàn)狀設計激勵方案1條

尤老師

尤龍濤老師

——新生代團隊管理實戰(zhàn)培訓師

北大、上海交大、西安交大管理學院特聘講師

曾任互聯(lián)網工業(yè)標桿酷特智能商學院項目培訓總監(jiān)

曾任中國B2B網絡平臺：會商寶平臺銷售政委

中國互聯(lián)網百強企業(yè)360商學院特邀講師

中國講師平臺年度——中國百強講師

中國高校崗前就業(yè)指導特聘導師

實踐/職業(yè)背景

1.尤老師擁有15年的企業(yè)管理和培訓經歷，從一線銷售人員到區(qū)域負責人，真正積累一線實戰(zhàn)經驗和管理經驗。

2.服務過上千名全國加盟商、創(chuàng)業(yè)者 歷經10年開發(fā)3門版權課程 培訓行業(yè)深耕10余年， 從員工招聘、培訓、入崗，管理全系統(tǒng)人才梯隊培養(yǎng)經歷

負責集團新員工培訓、老員工培訓、項目組培訓等全系統(tǒng)人才梯隊培養(yǎng)

負責眾創(chuàng)C2C項目組1000+創(chuàng)業(yè)者的培訓、管理、銷售金額突破千萬元

負責B2C項目組全國100+加盟商從0-1店面運營和管理

負責集團互聯(lián)網工業(yè)C2M商業(yè)模式對外輸出幫助1000+企業(yè)學習轉型成功經驗。

3.服務中國石油大、青島大學、海洋大學等多所高校崗前就業(yè)指導特聘導師，幫助上萬名學生實現(xiàn)從校園到職場平穩(wěn)過渡。

實戰(zhàn)經驗：2020年度在從業(yè)經歷中尤老師負責一家公司從0到1 的運營管理，帶領團隊在最短時間實現(xiàn)業(yè)務正常運營并且短短一年時間業(yè)績突破百萬。在此從業(yè)經歷中真正實現(xiàn)了尤老師課程中所講以結果為導向的執(zhí)行才是企業(yè)和團隊正確的執(zhí)行方向的執(zhí)行理念，為今天《打造以結果為導向高效執(zhí)行團隊》提煉實戰(zhàn)經驗注入實戰(zhàn)可落地的課程基因。

實戰(zhàn)經驗：2017年度在培訓經歷中尤老師負責全國上千位優(yōu)質創(chuàng)業(yè)者整體培訓解決方案的設計、管理及交付。幫助近1000位創(chuàng)業(yè)者在最短時間內熟悉業(yè)務模式、掌握產品優(yōu)勢、輕松駕馭銷售流程和技巧、實現(xiàn)短周期的財務回報。在此培訓經歷中驗證了尤老師課程中銷售技能提升及異業(yè)合作的實戰(zhàn)性，為今天尤老師的《大客戶銷售技能提升訓練營》課程奠定實戰(zhàn)基礎。

實戰(zhàn)經驗：2016年度在從業(yè)經歷中尤老師負責集團加盟商業(yè)績提升培訓整體解決方案，從產品培訓、銷售培訓、管理培訓、駐店賦能等培訓項目落地實施，幫助上百家店鋪突破從0到1 的進展，也幫助店鋪商家解決員工管理之痛、業(yè)務開展之痛，從而縮短投資回報周期。在此從業(yè)經歷中通過駐店賦能總結經驗為今天團隊管理、執(zhí)行團隊打造、銷售技能提升注入實戰(zhàn)基因。

【培訓課程】

《團隊建設：結果執(zhí)行力》版權課程

《團隊建設：團隊協(xié)作與沖突管理》

《管理：做新時代的管理者—七維管理》版權課程

《管理：管理七劍——中層管理第一課》版權課程

《管理：目標管理與計劃執(zhí)行》

《管理者角色定位與卓越行為》

《管理：管理者核心能力提升》

《管理：管理技能提升——七大管理杠桿》

《營銷：大客戶銷售技能提升訓練營》

《訓練：團隊凝聚力訓練營》

《溝通：高效溝通助力職業(yè)發(fā)展》

《溝通：高效溝通與沖突管理》

《問題分析與解決》

【保障課程落地措施】

措施一：課程交付之前必須對企業(yè)深入調研，盡可能掌握真實需求，時間允許開課前對參訓學員也要進行溝通。

措施二：課程堅決杜絕一個課綱講通篇，根據(jù)不同客戶需求進行內容定制開發(fā)設計，讓每一堂課都符合企業(yè)真實需求，每一堂課程都不重復。

措施三：課程交付過程中根據(jù)企業(yè)需求對現(xiàn)實問題或企業(yè)真實案例進行有針對性講解幫助企業(yè)解決實際問題。

措施四：課后根據(jù)企業(yè)需求可進行一對一輔導溝通，保障解決團隊實際問題讓培訓做到保姆式交付。

措施五：課后根據(jù)學員小結表實際對課程吸收情況給與企業(yè)真實反饋并有必要進行落地指導。

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