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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景

背景說明1：如何認識和理解用心銷售的深刻內涵

背景說明2：如何理解和運用用心銷售的三個信念

背景說明3：如何理解和運用用心銷售的三個心法

背景說明4：如何理解和運用用心銷售的八個原則

背景說明5：如何理解和運用用心銷售的三個技巧

課程目標

目標1：幫助學員認識和理解用心銷售的深刻內涵

目標2：幫助學員能在實際工作中熟練應用“3383”法則

課程特色

實用性：結合員工工作場景，運用工具、方法幫助員工重新認識銷售，并熟練掌握用心銷售的“3383”法則，使員工能夠在訓后立即投入使用。

參與性：培訓中講師將會通過情景演示、頭腦風暴、實操演練，游戲互動等教學活動，增強學員之間的互動與參與。

課程對象

基層銷售人員

課程大綱

1.課程導入：銷售就是在溝通中交換價值的行為，你情我愿的過程

【收益】：通過頭腦風暴來激活舊知，引入新知，讓學員更深刻的理解用心營銷的概念

2.第一章：銷售的3個信念——有愛、開心、相信

【收益】：掌握銷售中的三個信念，并能在實際的工作或生活中靈活運用

2.1主要內容：信念一：有愛……有愛可以改變銷售活動中客戶的心理體驗

2.2主要內容：信念二：開心……開心可以讓我們在銷售活動中保持積極的心態

2.3主要內容：信念三：相信……相信可以讓我們在銷售活動中能夠百折不撓，堅持到底

3.第二章：銷售的3個心法---與用戶常在、樣子像客戶、重做一次

【收益】：掌握銷售中的三個心法，并能在實際的工作或生活中靈活運用

3.1主要內容1：與用戶常在——用戶的上下游將都是成為你的客戶，想盡一切辦法接觸客戶，了解客戶；

3.2主要內容2：樣子像客戶----以客戶的角度去迎合客戶的隱形及顯性需求；

3.3主要內容3：再做一次-----用真情建立連接，用實意去感動客戶（案例：打不死的蟑螂）

4.第三章：8個原則——人潮、時間、心防、聽問、利益、故事、獨特、未來

【收益】：掌握銷售中4個階段中的8個原則的真實含義，并能在銷售活動中活學活用。

4.1主要內容1：接待階段：人潮=錢潮、時間=機會

4.2主要內容2：需求探索階段：解除心防、主動傾聽

4.3主要內容3：商品介紹階段：顧客利益、故事營銷

4.4主要內容4：成交階段：獨特=成功、未來式成交

5、第四章：3個技巧---小變大、大變小、是是但是

【收益】：掌握銷售中3個技巧的真實含義，并能在銷售活動中活學活用。

5.1主要內容1：小變大：將商品小的優勢放大，并能和客戶切身利益相聯系；

5.2主要內容2：大變小：將商品大劣勢變小，商品貴，但是平均到使用的每一天，就沒有多少錢了；

5.3主要內容3：是是但是：先肯定客戶所說的，并認真傾聽，等客戶說完后再用但是來一招制敵

周老師

周旭東 老師 —— 項目管理實戰專家

曾任：東風旅行車公司 商務部經理

曾任：東風汽車股份公司 項目管理經理

曾任：卡車之家 市場總監

曾任：上海高起有限公司 總經理助理

曾任：東風汽車公司 高級講師

講師資歷

◆ 16年工作經驗，其中11年汽車項目管理經驗

◆ 歐洲Rzeszów大學DBA博士在讀

◆ 獨自開發的獨立產權的課程有：《日產項目采購管理流程》、《日產項目成本管理》、《項目風險管理》、《項目團隊管理》、《項目關系人管理》、《日產汽車項目企劃管理》、《汽車研發項目管理》、《訂單項目管理》等

擅長領域：汽車項目管理系列培養

培訓經驗

周老師結合近16年的管理與培訓經驗，以學員為中心并善于激發學員。將項目管理和職業經歷融入課程中，授課條理清晰，感染力、實戰性強，擅長在培訓過程中運用引導及啟迪的方式，注重課程的互動性與體驗性。周老師在課堂中的親和力和感染力，深受學員喜愛。是汽車行業、制造行業高返聘的培訓師。

★2012年7-8月東風營銷公司全國各分支機構負責人百余人進行《訂單項目管理》培訓及評審驗收，連續返聘5期。

★2018年5-6月為東風車城物流公司進行全公司百余人進行《項目風險管理》，連續返聘至項目全部結束。

★2017年為東風雷諾進行全公司百余人進行《日產研發項目管理》，連續返聘3期。

★2018年為天津七彩佳裝飾有限公司百余人進行《項目成本管理》培訓，連續返聘3期。

★2019年為東風乘用車有限公司銷售及售后人員百余人進行《別告訴我你懂銷售》線下課程培訓。

★2020年為襄陽楊四郎生物科技有限公司百余人進行《項目質量管理》線下課程培訓。

主講課程

《日產項目采購流程管理》

《日產項目成本管理》

《項目風險管理》

《項目質量管理》

《項目干系人管理》

《項目團隊管理》

《項目變更管理》

《訂單項目管理》等

授課風格

轉化率高：以即學即用為主要目標，讓學員在課堂上進行大量練習、點評反饋、改進，課程結束，即可發生行為改變，學以致用。

激發性強：通過貫穿始終的引導式教學，全程促進學員思考、參與。再加以大量真實的情景案例+視頻+游戲+引導+團體動力學等體驗式教學，激發學員自主學習的意愿。

邏輯性優：復雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學員在輕松思考的環境中，理解知識體系，并進入應用的情境。

參與性強：能在授課過程中，通過小組競賽，角色扮演，游戲互動，案例分析，小組辯論等，讓每一位學員都能參與進去，能到達非常好的效果。

客戶見證

外資企業： 東風日產、東風雷諾、東風神龍汽車……

央企國企： 東風汽車集團、東風旅行車有限公司、東風車城物流有限公司、

房地產企業：天津七彩佳裝飾有限公司

制造業： 襄陽楊四郎生物科技有限公司

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