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【課程大綱】

第一單元、質量意識的培養與提升

現代企業質量管理觀念的轉變

現代制造型企業實現零缺陷的策略

現代制造型企業實現零缺陷的方法

深度解讀朱蘭質量管理三部曲

現代制造型企業體現質量意識的三個層次

提升質量意識的基本途徑

深度解讀現場質量管理的三不政策

深度解讀發現問題的四不放過原則

第二單元 全面質量管理的方法

TQM的來源

四全質量管理

TQM之基本觀點

質量成本的認識誤區

推動TQM摘到樹上的蘋果

全面質量管理推行的基本步驟及方法

什么叫體系

體系的重要性

抽樣檢驗

控制圖揭示的管理意義

標準與標準化

推動5S打造堅實的現場

第三單元 制造過程質量管理

制造過程的理解

現場質量管控方法

“三檢”原則

現場5S的實施

現場質量異常處理流程

5Why分析法

標準化活動實施

練習：5Why分析法

第四單元 全面質量管理的持續改善活動及方法

常見持續改善活動介紹

QCC活動簡介

QCC活動推行步驟

PDCA十二步法介紹

優秀QCC案例分享

六西格瑪改善活動簡介

六西格瑪推行步驟

DMAIC法介紹

典型六西格瑪案例分享

提案改善方式簡介

提案改善的定義

提案改善常見推行步驟

優秀提案改善分享

第五單元 全面質量管理實施常用工具

檢查表應用及練習

柏拉圖分析

柏拉圖的起源

柏拉圖分析步驟

柏拉圖常見錯誤

柏拉圖案例練習

直方圖分析

直方圖的作用

直方圖制作步驟

不同類型直方圖的解讀

魚骨圖分析

魚骨圖的定義

魚骨圖的制作步驟

魚骨圖分析常見錯誤

根本原因的理解

魚骨圖練習

散點圖應用及練習

層別法應用及練習

趨勢圖應用及練習

課程總結與回顧

溫老師

精益生產管理專家 溫 振

【專業資質】

精益六西格瑪顧問

博仁大學 工商管理碩士

中國質量協會TQM認證講師

日本產業訓練協會TWI認證講師

世界500強海爾貴州分公司事業部生產經理

15+年專職管理咨詢顧問和培訓授課經驗；

多家咨詢公司現場管理改善輔導顧問

【實戰經驗】

溫老師曾擔任世界500強海爾貴州分公司冰箱事業部經理。歷經冰箱門體車間訂單經理和箱體車間訂單經理，負責車間全面管理工作。主導貴州海爾冰箱事業部門殼工序精益改善項目，以瓶頸產能為切入，通過對產品PQ、PR分析和物流與布局分析，有效地改善了生產工藝布局和物流路徑，同時使換型時間由45分鐘下降至10分鐘，建立了后補充生產模式，使該工序的日產由5300套提高到6800套，同時廢品率降低了16%，獲得了總部精益項目推進嘉獎。

溫老師15+咨詢與培訓工作經驗，在工廠運營管理體系的構建和精益六西格瑪改善項目推行方面擁有深厚的理論功底和豐富的實戰經驗，輔導過的企業取得顯著成效，曾多次獲得客戶好評，被稱贊為“專業、敬業、務實”顧問。

【擅長領域】

精益生產系統評估和優化、生產質量提升、價值流分析及系統改善、布局優化和生產效率提升、班組長能力提升及精益現場改善、質量管理體系構建及質量工具應用。

【主講課程】

《QCC品管圈》 《工廠5S與目視化管理》

《新舊QC七大手法》 《精益六西格瑪綠帶》

《Minitab軟件應用》 《現場質量問題分析與解決》

《現場管理與改善》 《TWI一線主管技能提升訓練》

【授課風格】

注重互動與啟發、授課邏輯清晰，理論與實際相結合，善用小組討論，情景模擬等培訓方式，課程通俗易懂，詼諧幽默，深受企業和學員喜愛和極高評價。

【部分輔導項目】

奧瑞金包裝股份有限公司精益六西格瑪項目：擔任項目經理，輔導項目順利結案。培養了20余位綠帶人員，并實現了超過800萬的年度財務收益。受到客戶“真誠，敬業”的好評，并繼續了后期項目合作；

景德鎮歐神諾陶瓷有限公司連續六年的精益生產項目輔導，將精益生產的理念、方法、工具和實踐活動系統深入到公司各個部門，完成了50余個指標改善類項目和體系搭建與優化類項目的輔導，使全程優等率由81%提升至95%，月度產量由78萬平方米提升至97萬平方米，成功地建立了生產、質量、設備、倉儲、數據管理、工藝管理、持續改善等體系，實現了公司整體管理水平和盈利能力大幅提升的目標。受到客戶“專業，務實、敬業”的稱贊。

輔導中材葉片科技有限公司、飛馳電氣公司順利完成5S與目視化項目，使現場發生了翻天覆地的變化，原材料、在制品庫存較大幅度下降，效率、質量、成本、安全等指標均有明顯的改善，并使員工養成了較好的職業素養，被客戶稱贊為“專業、敬業、耐心”的顧問；

【服務客戶】

電子行業：海信集團·南京海信、松下電子·青島松下、富士康集團·臻鼎科技、TCL集團·無錫TCL、富士通天（無錫）電子、康佳集團·昆山康佳、中興通訊、興意達電子、吉歐電子、中名電子、鎮海電廠、湛江電廠、防城港核電站

工業制造：寶鋼集團·南京梅山礦業、南京鋼鐵集團、海寧宏洋集團、常熟美迪洋集團、南玻集團·吳江南玻、華凌漣源鋼鐵、東陽光鋁業、華僑城集團

電力行業:大亞灣核電站、德陽電業局、浙能集團、安利、思源電氣、華北電建、電波22所

其他行業：中國商飛集團、、百仕達、云南夜視集團、長安標志雪鐵龍、銘利達精密鑄造、紅玫瑰食品、金域醫療檢驗、雙登電池、啄木鳥醫療器械、嘉信裝飾、南方航空、廈鎢集團、福耀玻璃、深圳世界之窗、東風汽車

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