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課程前言

在項(xiàng)目環(huán)境中，部門經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天必須面對(duì)不同的挑戰(zhàn)，資源緊缺、時(shí)間緊迫、客戶與領(lǐng)導(dǎo)變更頻 繁，面對(duì)的人也更為復(fù)雜，包括客戶、上盡、下級(jí)、合作伙伴及供應(yīng)商等，在這樣環(huán)境中，掌握與具備項(xiàng)目 管理技能和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒ㄕ摌O為重要。然而，對(duì)于項(xiàng)目管理過程所需具備的素質(zhì)與方法論要求，許多管理 者對(duì)此依舊深感困惑一一

如何規(guī)劃與控制項(xiàng)目、成本如何估算控制？

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有哪些，如何在重大問題發(fā)生前就把問題隱患鏟除？

如何管理關(guān)系人，并與之高效溝通從而協(xié)調(diào)好整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程而不發(fā)生跑偏？

如何管理矩陣式團(tuán)隊(duì)并高績效地推進(jìn)項(xiàng)目確保干系人滿意？

針對(duì)以上問題，我們特邀原英特爾中國PMO總監(jiān)、華為戰(zhàn)略合作講師嚴(yán)晌與您一同探討學(xué)習(xí)。本課程將一 步一步教學(xué)員項(xiàng)目管理的基本概念和方法，包括如何定義、組織、計(jì)劃、跟蹤項(xiàng)目，并與日常事務(wù)性的工作 或一般項(xiàng)目相結(jié)合，讓學(xué)員掌握核心的項(xiàng)目管理理念及方法，幫助學(xué)員準(zhǔn)確地定義、計(jì)劃和管理日常比較復(fù) 雜的事務(wù)項(xiàng)目或項(xiàng)目，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

培訓(xùn)受眾

職業(yè)經(jīng)理人、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)人員、市場(chǎng)及銷售、公司中高層管理者等

課程收益

1、 掌握項(xiàng)目管理的基本概念與方法，馬上應(yīng)用于工作或項(xiàng)目；

2、 將項(xiàng)目的長期與短期目標(biāo)與項(xiàng)目干系人清晰，強(qiáng)烈的需求聯(lián)系起來；

3、 設(shè)定切合實(shí)際的，可測(cè)量的目標(biāo)，并確保積極的成果；

4、 用簡單的，已驗(yàn)證的技術(shù)來估算項(xiàng)目的成本與進(jìn)度；

5、 像舊M、華為、微軟、西門子等國際巨頭一樣管理工作及項(xiàng)目。

課程大綱

【第一天上午】

―、基本概念

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例分析研討一項(xiàng)目的挑戰(zhàn)

(1)真實(shí)、實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目游戲

(2)確立共同項(xiàng)目目標(biāo)

(3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

(4)使用承諾管理團(tuán)隊(duì)

(5)分派團(tuán)隊(duì)成員角色

1、 項(xiàng)目管理的關(guān)鍵概念

2、 項(xiàng)目及項(xiàng)目的定義

3、 項(xiàng)目管理的三個(gè)制約因素

討論：哪些是項(xiàng)目，哪些不是項(xiàng)目

4、 項(xiàng)目的全生命周期及其特點(diǎn)

5、 企業(yè)的組織架構(gòu)對(duì)項(xiàng)目管理的影響

二、項(xiàng)目啟動(dòng)

1、 高及管理層、發(fā)起人、客戶的職責(zé)

2、 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

3、 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

4、 項(xiàng)目選擇

5、 項(xiàng)目干系人

6、 項(xiàng)目的組織架構(gòu)

7、 如何確立清晰的項(xiàng)目目標(biāo)

8、 分析項(xiàng)目需求

9、 項(xiàng)目的功能需求與技術(shù)規(guī)格

10、 確立項(xiàng)目章程

示例曼哈頓工程培養(yǎng)出的成功項(xiàng)目經(jīng)理

示例登月項(xiàng)目

重大案例研討：項(xiàng)目定義

【第一天下午】

三、項(xiàng)目計(jì)劃

1、 什么是計(jì)劃，如果進(jìn)行計(jì)劃編制

2、 需求與范圍

3、 清晰的范圍對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的重要性

2、 工作分解(WBS)

重大案例研討：工作分解

3、 團(tuán)隊(duì)考慮及職責(zé)分配矩陣

4、 WBS 詞典(Dictionary) 示例-WBS詞典

5、 初步的時(shí)間估算

6、 依賴關(guān)系

7、 網(wǎng)絡(luò)圖法

重大案例研討：網(wǎng)絡(luò)圖

8、 里程碑

9、 職責(zé)矩陣

10、 定義估算

11、 工作量、工期概念

12、 估算方法

13、 關(guān)鍵路徑法

14、 前推法、后推法、浮動(dòng)

15、 甘特圖

重大案例研討：甘特圖

16、 進(jìn)一步估算

17、 成本的概念成本組成部分

•直接成本與間接成本

•變動(dòng)成本與固定成本

•累積成本曲線

【第二天上午】

18、資源分析

19、資源側(cè)面圖及資源平衡

20、項(xiàng)目計(jì)劃的優(yōu)化

21、快速跟進(jìn)及趕工法

22、風(fēng)險(xiǎn)的概念

23、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)

24、資源風(fēng)險(xiǎn)

25、范圍風(fēng)險(xiǎn)

26、風(fēng)險(xiǎn)的分類

27、風(fēng)險(xiǎn)分析

28、預(yù)防措施和挽救措施

重大案例研討：風(fēng)險(xiǎn)管理

29、項(xiàng)目計(jì)劃的確認(rèn)

30、最終項(xiàng)目基準(zhǔn)

31、變更管理

32、變更控制流程

33、項(xiàng)目計(jì)劃凍結(jié)

【第二天下午】

四、項(xiàng)目的執(zhí)行、控制與收尾

1、跟蹤的效益

2、跟蹤策略

3、跟蹤甘特圖

6、偏差分析、糾偏措施

7、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

8、變更控制

9、配置管理

10、評(píng)估

•時(shí)間

•范圍

•成本

•質(zhì)量

•資源

11、項(xiàng)目評(píng)估：

•階段性評(píng)估與最終評(píng)估

12、 沉默成本

13、 項(xiàng)目結(jié)束與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

14、 培訓(xùn)回顧與總結(jié)

嚴(yán)老師

原英特爾中國PMO總監(jiān)、華為戰(zhàn)略合作講師 嚴(yán)響

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任英特爾中國PMO總監(jiān)、舊M全球服務(wù)部高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，具有17年以上的大型 跨國項(xiàng)目實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn)。在項(xiàng)目實(shí)施方面具備舊M Global Service Methodology 理論，擁有大型應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目、系統(tǒng)集成項(xiàng)目組織規(guī)劃和實(shí)施能力，卓越的CRM、 ERP項(xiàng)目與咨詢項(xiàng)目管理能力，以及豐富的系統(tǒng)整合及供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)。

在舊M對(duì)外培訓(xùn)部門，為客戶提供《項(xiàng)目管理原則》培訓(xùn)；作為內(nèi)部培訓(xùn)師，進(jìn)行 了多次項(xiàng)目管理專題培訓(xùn)，包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目計(jì)劃管理等。曾成功實(shí)施過深 圳華為PMO咨詢項(xiàng)目、中國網(wǎng)通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)咨詢項(xiàng)目等業(yè)務(wù)咨詢項(xiàng)目。

專業(yè)背景

舊M、施耐德、ABB、西門子等企業(yè)認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師

美國最大的項(xiàng)目管理培訓(xùn)公司之一全球最大的項(xiàng)目管理培訓(xùn)公司ESI簽約培訓(xùn)講師

主講課程

項(xiàng)目管理原理、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、組織級(jí)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、專業(yè)項(xiàng)目管理、 成本進(jìn)度分析與控制

服務(wù)客戶

中國移動(dòng)、聯(lián)想、殼牌、IBM、中國惠普、皇家荷蘭殼牌、西門子、美國TIMKEN 公司、輝瑞制藥、優(yōu)酷網(wǎng)、央視國際、美的、海爾、興業(yè)銀行、諾基亞、索尼、愛 立信

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