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課程背景

一、執(zhí)行力為什么這么火

企業(yè)管理的全程都離不開執(zhí)行力

1、執(zhí)行決定著一切決策的成敗

2、只有堅定執(zhí)行才能讓戰(zhàn)略落地

3、只有尊重執(zhí)行才能保組織運行

4、只有把握執(zhí)行才能使流程順暢

5、沒有執(zhí)行力的管理層是不合格的

二、什么是執(zhí)行和執(zhí)行力

（一）明確表述

1、執(zhí)行——完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)

2、執(zhí)行力——完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的行為和能力

3、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)――按質(zhì)按量地完成自己的工作任務(wù)

（二）執(zhí)行力表現(xiàn)在哪些方面

1、對戰(zhàn)略目標(biāo)的理解程度

2、對經(jīng)營理念的理解深度

3、對完成任務(wù)的熱情高漲

4、對達(dá)到目標(biāo)充滿信心

5、對崗位工作駕輕就熟

6、對完成結(jié)果準(zhǔn)確到位

（三）執(zhí)行力的核心要素

1、心態(tài)要素怎樣決定執(zhí)行力

2、角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

3、工具要素怎樣落實執(zhí)行力

4、流程要素怎樣保證執(zhí)行力

（四）執(zhí)行力的三個層面

1、執(zhí)行力的實質(zhì)是管理人員的能力

2、企業(yè)運營體系的優(yōu)劣

3、過程管理的水平高低

（五）執(zhí)行力的八大原則

（六）企業(yè)缺乏執(zhí)行力的6種因素

三、高中層管理人員的執(zhí)行力問題

（一）中高層管理素質(zhì)與技能

1、素質(zhì)決定成敗

2、外行與內(nèi)行的探討

3、勝任愉快是努力目標(biāo)

（二）中高層管理與執(zhí)行力；

1、中高層不可忽視執(zhí)行力

2、裁減部門減少溝通層次

3、高層執(zhí)行力的關(guān)鍵點

4、中層執(zhí)行力需掌握的重點

（三）下屬執(zhí)行力不強(qiáng)上司有責(zé)任

1、下放權(quán)力到更小的操作單元

2、不能負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)

3、強(qiáng)化下屬執(zhí)行力有方法

（四）情境領(lǐng)導(dǎo)與變革管理

1、情境把握與針對性

2、變則有度的領(lǐng)導(dǎo)和管理

（五）問題預(yù)防

1、防大于治

2、防患于未然

3、如何減少問題發(fā)生的幾率

（六）適度的控制管理

1、完善的高效雙向信息溝通渠道

2、貼近問題和執(zhí)行要點

3、堅決不能丟掉過程

4、需要加強(qiáng)控制的主要方面

四、職能部門的執(zhí)行力

（一）對職能部門執(zhí)行力的要求

1、決策事項不走樣

2、上通下達(dá)特順暢

3、監(jiān)督考核保目標(biāo)

4、及時反饋做智囊

（二）職能部門的執(zhí)行力特點

1、從上下關(guān)系看

2、從自身職能看

3、職能部門與盡職盡能

4、職員的職業(yè)操守

（三）職能部門的執(zhí)行體系（4套系統(tǒng)）

1、執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)

2、執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)

3、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

4、執(zhí)行結(jié)果考核系統(tǒng)

五、打造執(zhí)行力的九種方法

六、執(zhí)行者修煉

（一）找準(zhǔn)自己的定位

1、你究竟是誰

2、你的基本職能是什么

3、同在職能部門職能也不同

（二）界定各自的職能

1、人人都要有崗位說明書

2、明確實現(xiàn)職能必備的素質(zhì)

（三）練就深厚的內(nèi)功

1、事業(yè)理念

2、職業(yè)素養(yǎng)

3、崗位技能

4、忠于職守

（四）優(yōu)秀執(zhí)行者的特征

1、接受任務(wù)堅決

2、是非判斷準(zhǔn)確

3、執(zhí)行過程無波折

4、完成任務(wù)不打折

（五）執(zhí)行者修練的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1、修煉執(zhí)行者職業(yè)化素質(zhì)

2、提升對目標(biāo)的理解水平

3、提高把事情做對的能力

4、養(yǎng)成成敗經(jīng)驗總結(jié)習(xí)慣

（六）執(zhí)行力修煉的四大要點

1、職業(yè)化與專業(yè)能力

2、忠誠度與創(chuàng)造能力

3、標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)造能力

4、專注化與細(xì)節(jié)能力

（七）借助工具

總 結(jié)：

1、管理者的執(zhí)行力訓(xùn)練其實就是職業(yè)化訓(xùn)練

2、執(zhí)行力對于管理者來說是立身之本

3、執(zhí)行力通過訓(xùn)練是可以提高的

4、做一個自覺的執(zhí)行者

吳老師

名課堂特聘培訓(xùn)講師

中國十大行業(yè)培訓(xùn)師

中國營銷管理實戰(zhàn)導(dǎo)師

南方電視臺、廣東電視臺特約講師

清華大學(xué)MBA特約講師、中山大學(xué)EDP特約講師

中國農(nóng)業(yè)銀行廣州培訓(xùn)學(xué)院特約講師

中國建設(shè)銀行（香港培訓(xùn)中心）特約講師

中國招商銀行企業(yè)大學(xué)特約講師

中國移動廣東培訓(xùn)學(xué)院特約講師

授課風(fēng)格：

吳老師授課內(nèi)容新穎，為了更有效的幫助企業(yè)成長，吳老師一直在倡導(dǎo)一個理念“只為企業(yè)量身定制”把先進(jìn)的管理知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。讓課程具有相當(dāng)強(qiáng)的針對性；語言生動有趣，在授課方法上靈活多樣，讓學(xué)員在快樂中交流學(xué)習(xí)了解心理學(xué)與管理學(xué)精華快速成長，做到真正幫助企業(yè)成長。

工作經(jīng)歷：

1995年就職于深圳威廉康姆集團(tuán)，職務(wù)銷售助理，四年后升為市場總監(jiān)。2000年3月離開威廉康姆集團(tuán)，憑借自身的實力及多年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗使得吳老師成為國內(nèi)少有的理論與實踐結(jié)合的營銷專家和管理專家。在營銷領(lǐng)域，他對國內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢，比如通信、金融、零售等，特別是對中國本土市場特點的研究，走遍了全國各區(qū)域市場，調(diào)研過的城市就達(dá)二百余個。幫助數(shù)十家企業(yè)走出營銷困境，實現(xiàn)營銷的突破與企業(yè)的良性發(fā)展。現(xiàn)實生活中吳老師的研究領(lǐng)域遠(yuǎn)不止于營銷管理，有人這樣評價他：“對于中國企業(yè)存在的深層誤區(qū)有驚人的洞察力,特別對于中國商業(yè)文化時代色彩的系統(tǒng)反思與批判，對于新的商業(yè)精神的構(gòu)建,有猛斧開山之力。”

研究領(lǐng)域：

市場營銷：服務(wù)、銷售技巧以及營銷管理類

管理溝通：企業(yè)內(nèi)部/跨部門溝通、班組長以及中基層管理類課程

內(nèi)部培訓(xùn)師：初級、中級以及高級TTT培訓(xùn)體系的搭建

服務(wù)客戶：

通信客戶：中國移動（廣東移動、安徽移動、四川移動、重慶移動、江蘇移動、西藏移動、山東移動、河南移動、云南移動、湖南移動、廣西移動……）

中國電信（廣東電信、四川電信、江蘇電信……）

中國聯(lián)通（廣東聯(lián)通、河北聯(lián)通……）

金融客戶：農(nóng)業(yè)銀行（廣州、黃埔、東莞、佛山、中山、茂名、珠海、寧波……）

招商銀行（廣州、深圳、長沙……）

工商銀行（南京、梅州、欽州、防城港、石家莊、珠海……）

建設(shè)銀行（深圳、梅州、鄭州、鶴壁、平頂山、香港、珠海……）

中國銀行（東莞、深圳、珠海……）

郵政儲蓄銀行（廣州、安陽、深圳……）

廣發(fā)銀行（廣州、深圳……）

民生銀行（天津……）

中信銀行（廣州……）

農(nóng)村信用社（三水……）

興業(yè)銀行（重慶……）

農(nóng)商銀行（天津……）

北部灣銀行（南寧……）

電力企業(yè)：中國電力投資集團(tuán)公司、南方電網(wǎng)、廣西電力、重慶電力、長江電力、上海電力、吉林供電公司、山西電力、廣東火電集團(tuán)、貴州（遵義供電局）、南寧金秀水利電業(yè)、南寧防城港供電局、大理供電局、桂林供電局、柳州供電局、合山供電局……

航空公司：國航、海南航空、廈門航空……

集團(tuán)公司：阿里巴巴、三菱電機(jī)、湖南三一重工、遠(yuǎn)東集團(tuán)、佛山新中源陶瓷、東莞霸菱實業(yè)、富洲集團(tuán)、勤奮集團(tuán)、中國郵政、廣州地鐵、廣州國稅、光大集團(tuán)、地王集團(tuán)、清華紫光、上海華東設(shè)計院、民生藥業(yè)、朝陽藥業(yè)、國藥控股、華科電子、金河田、廣州本田、通用汽車、東風(fēng)雪鐵龍、班尼路服飾、阿依蓮、萬科地產(chǎn)、興業(yè)地產(chǎn)……

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