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培訓(xùn)大綱

執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動，團(tuán)隊的執(zhí)行力，就是把公司的經(jīng)營計劃變成財務(wù)結(jié)果的組織能力。

市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是公平交易下的自由競爭，公平就是價值對等，交易就是結(jié)果交換，競爭就是用結(jié)果說話。從這個意義上講，我們處在一個“用結(jié)果說話”的時代。

第一講：優(yōu)秀的員工---執(zhí)行的主體（內(nèi)訓(xùn)特別版）

一、什么是我們要的結(jié)果？

什么是我們想要的結(jié)果？

二、為什么說執(zhí)行力是公司的競爭力？

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今天我們面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)是什么？

我們今年的戰(zhàn)略重點是什么？我能為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供什么結(jié)果？

員工要的結(jié)果是什么？企業(yè)要的結(jié)果是什么？客戶要的結(jié)果是什么？

什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？

執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動；執(zhí)行力就是把目標(biāo)變成結(jié)果的能力

團(tuán)隊的執(zhí)行力，就是把公司的經(jīng)營計劃變成財務(wù)結(jié)果的組織能力；公司的執(zhí)行力，就是確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的運(yùn)營管理能力，這是企業(yè)內(nèi)在的競爭能力。

三、打造執(zhí)行團(tuán)隊，創(chuàng)造幸福人生

什么樣的企業(yè)是成功的企業(yè)？

什么樣的員工是幸福的員工？

什么樣的團(tuán)隊是執(zhí)行的團(tuán)隊？

兩大特征：信仰一致，利益一致。

四大要素：負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，高效率的員工，講合作的文化，保證結(jié)果的機(jī)制。

第二講：商業(yè)人格---執(zhí)行的基因

一、為什么沒有結(jié)果？

因為不想承擔(dān)責(zé)任，人性的弱點是回避責(zé)任，所以，做好結(jié)果，必須從樹立獨(dú)立的商業(yè)人格開始。

商業(yè)人格：獨(dú)立的履行職責(zé)，獨(dú)立的堅守原則的個人品格。

二、角色認(rèn)知，我們是誰？我們走到一起要什么？

我們是誰？

三、如何樹立獨(dú)立的人格---打掉三個落后文化

人治文化、含糊文化和面子文化。

四、什么是商業(yè)人格的要素與標(biāo)準(zhǔn)？

兩大要素：靠原則去做事，用結(jié)果去交換。

兩大標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會人心態(tài)。

五、商業(yè)人格的修煉方法（四要四不要）

對客戶：要給結(jié)果，不要理由；

對上級：要給價值，不要討好；

對同事：要去對事，不要對人；

對自己：要講原則，不要人情

第三講：結(jié)果導(dǎo)向---執(zhí)行的本質(zhì)

一、為什么沒有結(jié)果？

因為我們誤以為把做事情，當(dāng)成做結(jié)果。

二、為什么說做事情，不一定是做結(jié)果？

“做事情，沒有出結(jié)果”的三種情況

做結(jié)果就必須滿足結(jié)果的“三要素”，有時間，有價值，可考核。

三、我的工作結(jié)果是什么？

達(dá)成績效指標(biāo)是做結(jié)果；

為完成績效指標(biāo)，每天也要做許多小結(jié)果

訓(xùn)練：我們身邊的結(jié)果

四、做效率型的員工

平庸型員工：投入少，產(chǎn)出少；不努力，也沒業(yè)績，平平庸庸；

虧損型員工：投入多，產(chǎn)出少；公司付出了許多，自己也投入了許多，但是業(yè)績不好。

成本型員工：投入多，產(chǎn)出多；很忙活，也有許多業(yè)績，但是投入太大，總體上不贏利，也沒有為未來打下基礎(chǔ)。

效率型員工：投入少，產(chǎn)出多。公司不用太多的投入與操心，自己也不需要太多投入，只要交給他的任務(wù)，一定能夠多、快、好、省的做出結(jié)果。

這個世界上最值錢的員工，就是高效率的員工，做結(jié)果的員工。

五、高效執(zhí)行的24字流程：

執(zhí)行前：結(jié)果清楚，客戶認(rèn)可；

執(zhí)行中：快速行動，客戶驚嘆；

執(zhí)行后：完美提交，客戶滿意。

經(jīng)典訓(xùn)練：我的結(jié)果是什么？

第四講：5I運(yùn)營模式

一、為什么沒有結(jié)果？

因為企業(yè)沒有一套完整的、科學(xué)的、高效的運(yùn)營管理體系，沒有保證結(jié)果的機(jī)制，還是依靠經(jīng)驗型的管理、人治的做事方式。

二、運(yùn)營突破---時代興邦5I管理思想

5I的口決：結(jié)果定義要清楚，清楚之后有方法，過程一定要檢查，檢查之后要獎懲，獎懲目的是改進(jìn)。

三、5i管理模式講解

結(jié)果清楚:按照“三有”要求定義結(jié)果，目標(biāo)量化。

方法明確：針對結(jié)果，采取有效的措施與方法。

過程檢查：，對關(guān)鍵人，關(guān)鍵事，在關(guān)鍵的時間進(jìn)行檢查。

及時獎罰：建立執(zhí)行基金制度，公開兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。

改進(jìn)復(fù)制：經(jīng)常出現(xiàn)相同的錯誤就需要改進(jìn)，變成流程、標(biāo)準(zhǔn)與工具。

訓(xùn)練：改進(jìn)會

用5I運(yùn)營管理模式解決我們業(yè)務(wù)中的具體問題。

第五講：客戶價值-----執(zhí)行的方向

一、為什么沒有結(jié)果？

因為我們做的一切，沒有滿足客戶的需求，客戶不滿意，不認(rèn)可，導(dǎo)致返工、重復(fù)勞動，或者投入沒有利潤。

二、客戶是誰？

無論我們怎么評價客戶，客戶都有一個特點，客戶是給我們送錢的人！我們對客戶都只有一個原則，用結(jié)果說話。

三、什么是客戶價值?

站在客戶的角度，理解客戶的需求，并為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。

四、做好客戶價值的12字方針

高價值、低成本、能體驗，可持續(xù)。

討論：客戶的所有需求都要滿足嗎？誰不是我們的客戶？

五、如何提供客戶價值---供應(yīng)鏈管理與內(nèi)部客戶價值

供應(yīng)鏈管理，就是客戶價值的傳遞。供應(yīng)鏈的6R目標(biāo)

內(nèi)部客戶價值鏈---看不見的合同履行

訓(xùn)練：內(nèi)部客戶價值鏈

六、和諧團(tuán)隊---內(nèi)部客戶價值的修煉

對上級：給選擇題；

對平級：給提前量；

對下級：給機(jī)會，給成長。

第六講：開放分享----執(zhí)行的環(huán)境

一、為什么沒有結(jié)果？

因為公司文化環(huán)境不好。公司文化很沉悶，信息不對稱，部門不對話，公司最大的成本是什么？是無效的溝通。

二、營造執(zhí)行的環(huán)境----開放分享的四大原則

“一對多”原則

對事不對人原則

講規(guī)則的原則

講正氣的原則

三、開放分享的幾個主要形式

即時溝通

分享會

信息共享

傾訴熱線

企業(yè)法庭

四、開放分享的結(jié)果

減少團(tuán)隊溝通成本。

團(tuán)隊呈幾何級成長。

第七講：新天龍八部執(zhí)行的訓(xùn)練

一、為什么沒有結(jié)果？

因為缺少訓(xùn)練，缺少訓(xùn)練工具、缺少訓(xùn)練方法，缺少教官，只有員工能力的提高，才能用結(jié)果說話。

二、團(tuán)隊執(zhí)行力的八個訓(xùn)練方法

樣板征求法領(lǐng)導(dǎo)示范法流程分解法

現(xiàn)場震撼法時間管理法業(yè)務(wù)質(zhì)詢法

重點改進(jìn)法個人戰(zhàn)略法

第八講:強(qiáng)大的中層-----執(zhí)行的關(guān)鍵

一、為什么沒有結(jié)果?

因為中層不執(zhí)行力不強(qiáng)，或者個人能力強(qiáng)，團(tuán)隊能力弱。

二、中層的“四大作用”

總裁的戰(zhàn)略，靠中層去執(zhí)行；優(yōu)秀的文化，靠中層去傳承；強(qiáng)大的團(tuán)隊，靠中層去訓(xùn)練；一流的業(yè)績，靠中層去取得。

沒有強(qiáng)大的中層，不會有強(qiáng)大的團(tuán)隊，沒有強(qiáng)大的團(tuán)隊，就不會有強(qiáng)大的公司

三、中層的三大領(lǐng)導(dǎo)角色是什么（179標(biāo)準(zhǔn)）？

1、對總裁----執(zhí)行官；

2、對業(yè)務(wù)----檢查官；

3、對團(tuán)隊----教練員。

訓(xùn)練：我們是一個團(tuán)隊。

四、中層的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)：成就員工，就是成就自己

要么你不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，就必須讓你的下屬走正路，賺到錢；

要么你不用他，你要用他，就必須提高你下屬的能力，幫助他成長。

作業(yè)：寫一篇學(xué)習(xí)心得，培訓(xùn)之后，自己感受最深的一個觀點或者方法是什么？自己在執(zhí)行中哪些方面做的效率高，如何持續(xù)下去？哪些方面做的效率不高，效率低的原因是什么，今后如何改進(jìn)？請用自己的工作實際案例來說明。天后交給行政人事部。

李老師

資深企業(yè)管理改善咨詢師、講師；

金牌講師，十年培訓(xùn)業(yè)經(jīng)驗；

國家注冊咨詢師；

十年培訓(xùn)、輔導(dǎo)經(jīng)歷；涉及三十多類行業(yè)；數(shù)百家企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)經(jīng)歷； 數(shù)千家企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，學(xué)員上萬人次；

在提升企業(yè)執(zhí)行力，中高層管理人員管理能力提升有著豐富的經(jīng)驗；管理咨詢實施、執(zhí)行、落實的績效，達(dá)到企業(yè)管理效益以及客戶滿意度的最大化、有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 李老師不僅會“講”，更會“做”。

【經(jīng)歷】 某大型國企副總經(jīng)理，《企業(yè)文化》研究中心及雜志社編輯、 朱蘭質(zhì)量管理學(xué)院高級顧問師，現(xiàn)擔(dān)任邦思教育集團(tuán)金牌講師、被聘為廣東多家企業(yè)高級管理顧問

【研究方向】領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)發(fā)展 ；企業(yè)執(zhí)行力；系統(tǒng)化管理與績效提升；五常法管理體系建立；目標(biāo)管理 ；流程管理。

【授課與輔導(dǎo)風(fēng)格】專業(yè)知識扎實，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富；系統(tǒng)的理論與經(jīng)典的案例結(jié)合，寓教于樂；授課內(nèi)容實戰(zhàn)性強(qiáng)、授課方式新穎、幽默生動，融合多年管理實踐及理論的豐富管理理論知識，演講、演示、演練巧妙結(jié)合、授課風(fēng)格激情豪放、獨(dú)具特色。

【輔導(dǎo)特點】把優(yōu)秀的管理理念通過建立企業(yè)的管理體顯現(xiàn)，有效的將理論與實際相結(jié)合做到“知”“行”合一，有效處理企業(yè)管理當(dāng)中的盲點。輔導(dǎo)中的培訓(xùn)課程通過幽默精彩的案例與學(xué)員共同分享，把高深的理論用通俗的語言深入淺出的進(jìn)行講解。

※※【工作方向】※※

【企業(yè)內(nèi)訓(xùn)】

激活管理系統(tǒng)

卓越班組長

團(tuán)隊執(zhí)行力

六常法管理

供應(yīng)鏈管理

8090后管理

【管理咨詢】

1、負(fù)責(zé)任管理系統(tǒng)--建立有擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊；

2、五常法管理系統(tǒng)----實現(xiàn)管理看得見，實現(xiàn)員工自律；

3、表格化管理系統(tǒng)---關(guān)鍵點控制；

4、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)---第三種得利潤源泉；

5、目標(biāo)指標(biāo)管理系統(tǒng)---企業(yè)發(fā)展的源動力；

6、企業(yè)愿景管理系統(tǒng)---企業(yè)前進(jìn)的燈塔；

7、運(yùn)作分解管理系統(tǒng)---企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)；

8、流程優(yōu)化管理系統(tǒng)---明確職責(zé)，環(huán)環(huán)相扣；

9、倉庫管理系統(tǒng)--向零庫存管理邁進(jìn)；

10、PMC管理系統(tǒng)---優(yōu)秀的生產(chǎn)總調(diào)度；

11、生產(chǎn)管理系統(tǒng)---實現(xiàn)準(zhǔn)時交貨；

12、品質(zhì)管理系統(tǒng)----質(zhì)量意識提升，質(zhì)量受控；

【顧客見證】

政府企事業(yè)單位：深圳海事局、福田環(huán)保局、貴陽稅務(wù)局、汕頭供電、貴陽供電等

通信通訊業(yè)：松達(dá)電訊、迪信通信、中州通信、中國移動、中國聯(lián)通。

連鎖 機(jī)構(gòu)：紫薔薇服飾、李寧服裝、好萬家電器連鎖、上海愛屋食品連鎖、廣東松達(dá)電訊。

家電 電器：美的空調(diào)、海爾集團(tuán)、TCL電視、TCL電器、松下電器、IBM、七喜電腦、富士康、比亞迪。

服裝 鞋業(yè)：三槍內(nèi)衣、廣州莊姿妮時裝、歌力思服裝、、萊特妮絲內(nèi)衣、摩登媽咪孕婦裝、哥弟服飾、歌力思服裝。

家 具：香港家具協(xié)會、偉安家具、國森家具、南方家私、七彩人生兒童家具、僑利兒童家具、皇朝家私、香楠林家具。

建材 潔具：卜內(nèi)門太古漆油、華潤涂料、歐古電器、正泰電器、奇勝電器、康利石材、藍(lán)達(dá)五金工具、藍(lán)達(dá)五金、多樂士涂料、立邦油漆、廣州施耐特建材、康利石材、金德集團(tuán)。

【部分客戶評價】

李老師是真正把我們雅昌裝在心中做事的人！

--------毅昌印刷

? 感謝李老師一路的陪伴，不僅僅是關(guān)注我們合作項目，也是實在為我們著想的人！

------中興通訊

李老師，雖然我們只有短短的接觸，但您精彩的培訓(xùn)都給我們留下了深刻而美好的印象！

------建化管樁陳總

在整個項目進(jìn)行過程中，我們感受到李老師帶領(lǐng)的團(tuán)隊專業(yè)精神，給出的調(diào)研報告客觀地發(fā)現(xiàn)了存在的問題，也給出相應(yīng)的解決建議，相信會為企業(yè)的管理提升帶來很大的幫助。

--------------比亞迪鄒總

李老師精彩的演講，不僅讓我們更加相信我們今天的選擇是對的，還也相信在李老師在以后的工作中會給我們更多的指導(dǎo)和幫助。

----浴谷食品人力總監(jiān)張總

李老師授課方式很好，能針對學(xué)員量體訂制，讓我們在愉快中得到學(xué)習(xí)和能力，！

-------華中師大一附中

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