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項目全過程管理最佳實踐

【課程編號】:NX05223

【課程名稱】:

項目全過程管理最佳實踐

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【所屬類別】:項目管理培訓

【培訓課時】:2天

【課程關鍵字】:全過程管理培訓,項目管理培訓

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課程背景

企業中項目越來越多,大到工程建設,小到一次年會,項目已逐漸成為企業業務發展的載體,企業的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇,企業只靠維持現狀的執行系統越來越不能滿足不斷變化的市場需求,因而項目管理也越來越受到企業的重視。然而,現在企業項目的成功率并不高,多數項目都面臨著進度延后、費用超支、質量不高的困境。

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式,給你帶來全新的思維視角,讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導入,強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去,去解決項目管理過程中經常出現的范圍不清、質量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。

課程將通過大量的案例分析,簡要介紹國際項目管理的九大知識領域和詳解啟動、計劃、執行、監控、收尾五大過程組,使學員在較為全面了解國際項目管理各大知識領域構成的同時,重點學習整個項目的運作管理過程,并且了解并練習其中常用的項目管理工具和技巧,使之在工作中得以有效運用。

課程特點

授課形式:理論講解+案例分析+案例實戰+互動答疑

突出“理論”特點,注重知識理解、案例分析與實戰體驗,其中理論講解50%,案例分析25%,實戰體驗:20%:互動答疑5%。

基于美國項目管理協會(PMI)定義的5大過程組、國內外知名企業項目管理方法論。

課程收益

清楚地掌握項目管理的理念、總體框架和管理思想;

具備項目管理的全局觀,加強項目管理的風險意識,提高項目的執行力。

了解項目管理的過程,全面掌握項目管理的方法和工具;

能夠分析項目的特點并建立起適合項目的計劃和控制機制;

理解項目進度控制的關鍵點,分享項目進度控制的諸多經驗教訓

能夠掌握質量規劃的思路,為自己的項目制定并執行質量保證措施和質量控制措施•

掌握項目時間管理方法與工具,更好的做好節約時間資源,準時完成項目

掌握項目人力及溝通管理,學習目標管理和沖突管理

選擇合理的時機進行項目評估,分析成敗的原因,把握成功的關鍵要素

課程模式

中文教學、面授

分組互動

實戰體驗

課堂練習、互動式答疑

受眾對象

現有項目出現問題和項目實施不理想的項目經理及團隊成員

通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經驗的學員

組織中與項目相關的職能部門人員

希望提升自身職業能力的人員

參加PMP考試,需要理論深化和實戰鞏固的學員

其他對項目管理感興趣的人員

課程內容

課程目標

學習方式

培訓安排

分組

項目全過程管理最佳實踐

一.項目及項目管理概念

案例:現代項目管理理念

案例:從恐龍到哺乳動物的進化

案例:理解項目的環境

什么是項目?

案例:項目的主要特征

案例:項目的三個常見約束條件

項目管理的要素(項目三角的平衡)

T、Q、C的三角平衡

什么叫管理

什么叫項目管理

案例:項目型組織

案例:矩陣型組織

案例:職能型組織

案例:項目管理的一般技能

項目經理與部門經理在管理方式的不同

案例:項目經理的職責

案例:項目中投資人與項目經理的關系

理解項目的關鍵點

PMBOK(項目管理知識體系指南)

項目的相關術語

項目與日常運作不同

課堂練習

二.項目的啟動

案例:項目選擇和批準的理由

項目選擇標準

MarketInvestigation

收益衡量法之經濟模型

案例:項目選擇方法

項目管理的系統方法

案例:影響項目成敗的主要原因

案例:項目管理的目標

完整準確的需求描述/挖掘是成功的起點

案例:頭腦風暴——項目構思的常用辦法

項目申請書的基本方面

項目章程——項目啟動階段的正式文件

項目預研流程

案例:識別項目的模糊需求與未來需求

項目需求評估方法

案例:如何編寫項目需求建議書

案例:投標決策與投標流程

案例:如何編制項目建議書

案例:項目決策流程及其關鍵步驟

項目建議書評估方法

三.項目的計劃編制

項目生命周期的階段

案例:項目管理工作過程

案例:項目生命周期和管理工作過程的關系

項目范圍定義ScopeDefinition

WorkBreakdownStructure(WBS)

WBS——項目管理過程的基礎

編號并理解任務

案例:WBS示例——某投資項目

案例:WBS字典

小組論劍:進行工作結構分解WBS

Casestudy

課堂練習

編制時間進度計劃

活動

依賴關系

NetworkDiagram

網絡技術

案例:CriticalPathMethod

案例:ProgramEvaluationReviewTech

考慮不確定性

案例:使用甘特圖進行計劃進度安排

案例:甘特圖示例

CaseStudy

小組論劍:實戰案例分析

案例:縮短關鍵路徑的措施

項目的質量管理的定義

案例:質量在項目中的概念(質量計劃,質量保證,質量控制)

質量計劃的特征

質量保證的哲學定義

案例:質量控制的七大工具

質量屬性抽樣

質量屬性變量

項目風險管理

風險的定義

案例:相關概念

風險管理規劃

項目的風險管理

小組論劍:制定風險管理計劃

風險識別

案例:風險識別的關鍵

案例:誰、何時識別風險?

案例:頭腦風暴法識別風險

案例:德爾菲法識別風險

案例:訪談法

案例:SWOT分析

案例:根本原因分析與過程流程分析

Projectcommunication

溝通障礙

案例:溝通分析

案例:有效的溝通

案例:有效的溝通從傾聽開始

注意反饋

溝通方法與方式

會議

案例:如何召開有效的會議

項目中利害關系人分析

項目早期估算的一般工具

項目系統中的項目干系人的概念和意義

案例:如何進行項目干系人分析

案例:項目干系人的需求分析矩陣表

績效報告

項目經理是溝通的主體

CaseStudy

小組論劍:實戰案例分析

客戶關系管理注解

項目的橫向溝通

項目中跨部門協調的問題解決方法

項目經理的五大基本技能

項目的歸屬

四.項目的實施與控制

項目的執行與控制

跟蹤的對象

案例:偏差的識別與分析

預算的組成

案例:項目的預算基礎

預算的容許偏差

預算的動態管理

控制的基本工具(EV,PV,AC)

掙值分析法(Earnedvalueanalysis)

項目成本控制點的狀態

績效與偏差分析

案例:績效審查與掙值分析

CaseStudy

小組論劍:實戰案例分析

五.項目收尾

合同收尾

管理收尾

項目收尾的典型步驟

如何準備項目驗收

小組論劍:漫漫驗收路

項目審計projectaudits

項目審計工作流程

項目績效考核與激勵

案例:企業項目激勵機制與流程管理

案例:忘記過去的人注定要重復過去

案例:如何編制項目總結報告

業績評審performanceReviews

項目后評價工作流程

行動計劃交流

課程總結

行動計劃

郭老師

副教授、知名實戰派項目管理專家、資深項目經理

PMI認證的項目管理專業人士PMP

工業和信息化部認證的高級項目經理

風險與危機管理協會認證的注冊高級風險管理師CSERM

亞洲風險與危機管理協會會員

高技術研究發展計劃(863計劃)、重點基礎研究發展計劃(973計劃)、重點專項項目風險管理專家

國家重點工程項目管理專家組成員

國防系統項目管理培訓師

14年項目研發項目、總承包項目和國內大型工程項目的項目管理經驗,主持了近二十項大中型項目的研發和管理開發(總價值近三十億元)

.主持項目涉及航天、電子、保險、交通、公安、工商、互聯網等11.出版軟考專著一部,被學員稱為軟考“藍寶書”

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