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課程背景

在企業中，無論是從人才的甄選、培育、使用，到留住人才，都是部門主管重要的課題。因此，如何掌握最新的人力資源管理理念以及技能，使您的選人、用人更能符合企業實際需求，從而優化企業或部門的人力發展，激發員工潛能、提升部門運作效率，強化企業競爭力。

課程目標：

使部門主管學習應知的人力資源管理專業知識，以便發揮其應有的人力資源管理功能，組建高效的經營團隊。

協助部門主管熟悉人才甄選方法與面談技巧，有效招募適當的人才為公司所用，滿足企業的人力需求。

熟悉用人、育人、留人的技巧，增強部門主管的領導力，讓人才的運用發揮最大功能，提升部門運作效率。

運用講授法、討論法、實例演練法、個案研討法…等方式教學，講課內容生動、務實。

適合對象：

副總經理、廠長、經理、部長、課長、主任..等中高階主管。

課程大綱：

一、現代人力資源管理系統介紹

1.人力資源管理系統介紹

2.傳統人事管理與人力資源管理的區別

二、各部門主管在人力資源管理中的作用

1.何以所有主管都需參與人力資源管理

2.非人力資源主管應如何配合人力資源管理部門

三、如何選人

1.人員需求及招聘計劃

2.企業征才應考慮那些條件

3.人才招聘的方法與程序

4.審視履歷表的要訣

5.甄選的工具與方法

6.甄選面談的流程

7.面談問題與觀察重點

8.面談者易犯的錯誤

9.實務演練(一)：面談內容設計

四、如何用人

1.用人的準則

用那些人

適才適用、適用適所

2.用人的藝術

小材大用、大材小用

多見其長處、少見其短處

用具有憂患意識的人

不可或缺的人是企業潛在的危機

適時的職務調動

培養明日的主管

那些主管可以栽培

3.主管出缺的處理

五、如何育人

1.培育部屬的必要性與重要性

2.培育部屬的種類與依據

新進人員訓練

在職訓練、干部訓練

3.如何有效識別培訓需求

4.培育部屬的方法

5.培育部屬的步驟

6.如何研擬培育計劃

7.培育成效的評估

8.實務演練(二)：培訓需求規劃

六、如何留人

1.員工的工作動機

2.贏得員工忠誠的七大要素

3.處理工作關系的技巧

基本的人際關系

如何輔佐上司

如何與同級溝通協調

如何與部屬相處

4.如何有效管理部屬

管理的藝術

如何管理資深員工

懲罰部屬的要領

如何處理與員工的沖突

5.員工職業生涯規劃

6.員工晉升與轉崗管理

7.員工離職與因應之道

8.中小企業的留人術

留人的利器－績效考核

留人的利器－激勵技術

9.個案說明：績效指標設計

陳老師

講師背景

實戰派企業生產管理專家

28年生產管理經驗，

臺灣逢甲大學工業工程系(1979年畢業)

品管技術師考試合格

ISO 9001/實驗室品質系統認證老師

中階干部管理訓練（MTP）合格講師

工作經歷：

安傳電子股份有限公司 品管課長

三光惟達股份有限公司 生管專員

工業技術研究院電子所 物管主管

工業技術研究院量測中心 品保課長

鼎沛股份有限公司 協理、副總經理

蘇州華杰電子有限公司 執行副總經理

康可電子股份有限公司 副總經理

臺灣區電機電子工業同業公會－品質技術咨詢顧問

職訓局職業訓練研究發展中心－企業訓練輔導團 顧問

授課專長：企業體質再造、流程改善、標準化制度規劃、生產管理系統、

物料管理系統、品質管理系統、研發管理系統、5S與目視管理、

標準工時與IE改善、ERP系統設計規劃、目標管理與績效考核、

人力資源管理系統、薪資及獎金制度、中階干部管理提升訓練。

主講課題：生產管理

《中階干部管理能力提升訓練(MTP)》 《如何成為杰出的班組長(TWI)》

《生產計劃與交期管理》 《物料控制與倉儲管理》

《生產成本管理與浪費控制》 《如何運用IE手法提升生產效率》

《如何運用ERP提升企業競爭力》 《如何運用品質手法解決品質問題》

《6S活動的推行技巧及其運用》 《如何做好現場品質管理》

《部門的工作目標設定與管理》 《QC七大手法實戰演練》

管理技能

《突破解決問題的瓶頸》 《高效的溝通技巧與激勵技術》

《成功的會議與簡報技巧》 《如何選人用人育人留人》

《目標管理與績效考核》 《企業內部講師培訓(TTT)》

服務客戶：大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華汽車、躍進汽車、珈多利機械、華眾塑料、正新輪胎、東箭汽車用品、新大洋集團、蘭寶傳感器、海萊照明、誠益光學、安踏(中國)鞋業、宇研鞋業、泰馬鞋業、紅蜻蜓集團、３６１度服飾、潯興拉鏈、萬利達科技、廈門鎢業、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機、青島松下、青島TDK、青島六和食品、山東新城金礦、煙臺勇士機械、青島泰光鞋業、臨亞集團、吉榮金屬、杰倍德金屬、長營電器、得意電子、長春振華涂裝、長春梅克朗汽車鏡...等。

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