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培訓大綱

著名管理學家Colin Powell說：領導，是做到管理科學認為不可能做到的藝術。那么，什么是領導？在傳統的認識中，領導的職責就是監督、監控和監管下屬，以保證他們能夠正確地做工作，而魅力型的領導者主要使用個人權力而不是職位權力來進行領導。是職權但不似權力，讓下屬為領導的魅力所折服，是交心但不似朋友，讓下屬心甘情愿為領導工作，要相對依賴于領導者的肯定來證明自身的價值。魅力型的領導者善于表達情感，不僅是用言語，而且使用非言語的表達，如手勢、眼神、姿勢、動作、聲調和面部表情等。往往正是由于這些非言語的表達方式，使一些追隨者感受到領導者具有“魔力”的個性。

課程目標：

提升管理者的情商，合理管控情緒、掌握高情商溝通的技能

提高管理技能，目標管理與執行的能力。

培訓形式：

理論講解、案例分析、故事啟發、活動體驗、技術演練

課程大綱：

第一部分：高績效的魅力領導

一、魅力領導之特性

二、魅力領導之員工特征

三、魅力領導特質一覽表

第二部分：解析情商管理EQ

一、解讀情商

1.你的情商有多高

2.解讀EQ高手的五大特征

二、了解情緒

1.情緒的內涵

2.情緒的分類：積極情緒與消極情緒

3.情緒的周期

4.你是A型人嗎？

5.情緒的由來：ABC理論

三、提高情商的方法與修煉

1.腦：改變你的認知：

自動化思維VS控制性思維

訓練：改變認知維度：思維轉換

2.心：調整心情

A.如何調整焦慮情緒

B.如何化解悲傷情緒

C.如何抑制憤怒情緒

D.安裝自己的快樂開關

3.體：讓身體的生物能暢通地流動

第三部分：領導魅力的修煉

一．魅力領導的核心一：結果導向

目標分解

過程檢查

獎懲兌現

二．魅力領導的核心二：如何激勵與批評員工

激勵的技術8大技能

批評的藝術

三．魅力領導的核心三：人際溝通管理

1.溝通中的情緒管理

1）先處理心情，再處理事情

2）溝通的三個層次

2.人際關系三要素：

相互認同

情感相容

行為相近

3.人際魅力規律

情景性吸引

誘發性吸引

互動性吸引

異性吸引

4.體語溝通——隱形影響力

語言第一印象：決定性的七秒鐘

信任是溝通的基本

非語言溝通藝術和技巧

5.自我認知與了解他人: DISC溝通風格測試

貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍

對應式溝通技巧

工作情境演練

6.解決團隊沖突

工具：

1.情商、溝通風格測試

2.情緒判斷一覽表

3.結果導向YCYA工具表

韓老師

韓麗

——管理與職業化培訓專家

★ 高級認證培訓師

★ 行動學習促動師

★ 國家高級心理咨詢師

★ MBA工商管理碩士

★ 曾任聯想集團項目經理

★ 北京創世英特公司中高層多年

★ 國富咨詢高級合伙人

★ 微軟中國區TTT培訓專家之一

★ 三星、蘋果、HTC、中行等知名公司特約培訓師

【個人簡介】

韓麗老師擁有IT、通訊行業中明星企業10年的工作經驗，從產品經理到運營總監，合伙人；自2010年起開始深入學習心理學，深入研究了人的心理動力，尤其是如何激發人的內在動力，在管理和識人用人方面積累了豐富的理論和實戰方法，并踐行了管理中管人、理事兩條線，理事要執行靠制度、管人要領導力靠高情商、溝通力、給予下屬心理動力，深刻了解基層到高層的員工思想與動機，為培訓注入實戰實用的靈魂。

從企業員工到企業管理者，從實干到管理；從企業內訓到公開課，從小講到大講，自2008年進入培訓咨詢界，10多年的培訓生涯中，歷練出韓老師激情的臺風、活學活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點評！讓每一位學員現場改善。感悟式吸收、持續學以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實戰派的感悟培訓專家，韓老師現在及未來一直專注于通過培訓現場改善企業人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進執行落實。

【主講課程】

《DISC溝通技巧與領導力1天》

《高績效團隊建設1天》

《管理能力提升培訓2天》

《管理者情商修煉與魅力領導》

《行動學習之復盤》

《目標制定與計劃管理》

《情商領導力》

《世界咖啡與團隊問題解決》

《新晉管理者的情商修煉與管理技能提升》

《中層管理者管理能力提升1天》

《FPA性格色彩分析與溝通》

《FPA性格色彩應用與領導力提升》

《TTT企業內部培訓師特訓營

《不能說的秘密體語溝通》

《公眾表達與口才1-3天》

《情商管理與智慧人生》

《人知心的溝通技巧》

《世界咖啡工作坊》

《團隊建設之高效溝通與執行》

心理健康培訓》

《知人知心的溝通技巧》

《職業素養綜合提升3天》

《做企業最有價值的員工》

【服務客戶】

微軟公司、三星集團、蘋果公司加盟商、聯想集團、HTC公司、京東、網易、北京移動、湖南移動、湖北移動、河北移動、山西移動、天津移動、吉林移動、沈陽移動、長春移動、朝陽移動、重慶移動、北京聯通、天津聯通、河北聯通、北京電信、大唐電信、邯鄲電信、無錫清華總裁班、北京大學北京總裁班、國網北京分公司、國網承德分公司、國網陜西分公司、南方電網肇慶分公司、中國煙草集團廣東分公司、交通部規劃院、中國防化研究院、中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行總行及各分行、中國農業銀行、交通銀行海南分行、興業銀行總行、民生銀行、浦東發展銀行鄭州、東亞銀行、恒豐銀行、大連銀行、平安銀行總行、華夏銀行武漢分行、中國互聯網金融協會、中誠信托、中外運運輸有限公司、中外運華中區總經理、中視科華、中石油、北京設計研究院、蒙牛集團、伊利集團、新希望、圣奧集團、圣象集團、連云港核電集團、北控水務、中國航空工業集團洛陽光電研究所、上汽集團、北汽集團、天津摩比汽車配件有限公司、神華集團、北京地鐵運營三公司、北京公交集團、運通集團、中建三局、中建十二局、中南集團、匯景集團、長沙國合集團、河北建海房地產開發有限公司、海信集團、天津聯發集團、天津開發區區委、北京順義國稅局、北京豐臺國稅局、國家安全局杭州分局、北京會計協會、北京菜市口百貨公司、愛倫斯特公司、北京銀企互聯有限公司、北京中意鵬奧酒店、四川雅安醫院院長、日照醫院、北京清河醫院、北京京瓷有限公司、工行瑞銀山西分公司、復星醫藥、教育部資金監管中心……

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