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第一章：職能經理的管理學基礎

管理的基礎

管理者和管理

什么是組織

什么是管理者

什么是管理

管理的范圍

管理者的工作

一般管理職能

管理層次

管理分工

管理交叉

管理能力

溝通能力

計劃與管理能力

協作能力

戰略行動能力

業務意識能力

自我管理能力

第二章：組織與組織行為

組織心理與行為

什么是組織心理與行為

組織分類

企業管理組織

組織結構

組織行為的核心

麥金西7-S

員工共享的價值觀

企業戰略

企業系統

組織結構

員工的匹配

工作技能

組織風格

組織設計原則

配合目標

經濟高效

符合人的需要

適應環境

利于決策

注意均衡

工作流程與崗位設計

工作設計的含義

工作設計的內容

工作設計需要考慮的因素

工作設計的要求

崗位描述書

職位分類

職位及分類和結構

分類的依據和原則

分類的方法和程序

人員任職資格

第三章：如何將“事”與“人”結合

工作崗位的要求與人員能力的匹配

人員功能綱目

企業的核心能力與人力資源

企業的發展和核心能力

人力資源是企業核心能力的基礎

人力資源管理的角色與責任

基于能力的人力資源管理

構建人力資源管理體系

人力資源管理系統模型

人力資源管理業務模塊

人力資源管理的運行方法

人力資源管理的制度體系

效益評價系統

職業化的素質和行為能力

素質與潛能

素質模型及應用

素質評價的應用

職業化行為能力

職業化行為能力的標準建立

職業化行為能力的評價

目標管理與KPI導向的績效評估

目標管理

績效評估

KPI指標與績效改進系統

人力資源的配置與開發

人員招聘

能力測試

人員錄用

考核與激勵

培訓與發展

第四章：職業生涯管理

職業生涯概述

職業生涯的含義

職業生涯的四個階段

職業生涯的影響因素

職業生涯管理

職業生涯管理的內容

職業生涯管理的作用

加強員工的職業生涯管理

職業生涯的發展方向

職業生涯的設計

王老師

——企業運營管理專家

★北京大學光華管理學院教授

★中加工商管理學院特聘教授

★世界五百強企業企業管理及人力資源管理專家

★阿拉巴馬大學（伯明翰）管理學院、訪問學者

★國內著名的思維方法研究者

★企業管理專業、營銷管理博士

個人簡介

王琛老師乃理論與實戰相結合的實戰派管理專家，擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經驗，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷售主管，多次帶領團隊刷新公司銷售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻獎”；丹麥寶隆洋行區域經理；美國博士倫公司銷售總監，博士倫公司培養一批優秀的中層銷售管理干部。

王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓，長期研修高級管理與現代營銷，具有豐富的實踐經驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓領域后，憑借國際化視野與綜合實力，還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區國家進行巡回課程講授。

教育背景

?1979.9--1984.8 上海第一醫學院醫學系 、 學士

?1994.5--1997.9 北京大學工商管理學院（現光華管理學院）企業管理碩士

?2008.9--2010.10 四川大學工商管理學院企業管理專業、營銷管理博士

擅長領域

領導藝術、人力資源、綜合管理、企業管理

主講課程

管理課程

《NLP領導力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務談判》《企業危機管理》《創新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細化管理》《高效能人士七個習慣》《流程管理》《領導藝術》《戰略人力資源管理》《企業戰略管理》《管理心理學》《有效決策》

營銷課程

《品牌建設與管理》《大數據時代下的營銷戰略創新/市場變革趨勢》《市場營銷策略》《顧問式銷售》《目標市場定位與定位營銷》《營銷人員職業生涯規劃》

部分客戶

工商銀行、中國銀行、招商銀行、海信、杜邦，美的，263，掌門網，市科委，社科院，安徽煙草集團，在北京大學、清華大學、中國人民大學、北京中加工商管理學院、上海交大、殼牌、聯合利華、莊臣、湯姆遜、波音、LG、利樂、拓能、大眾、西門子、松下、聯想、方正、長城、263、網通、聯通、華旗、同方、航天集團、美的、青啤、完達山、三元、圣元、光明、蒙牛、以嶺藥業，石藥集團、華潤、衛生部婦幼司、北京衛生局、北京某些醫院、康潔、邯鋼、中海石油、中國移動、三一重工、柳工集團、中材、新希望、唐人神、通威、廣安等

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