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課程背景

“禮儀”一詞中的“禮”原意是表示尊敬、崇敬之意，有“禮儀之邦”之稱的中國自古就把“禮”與“忠、孝、義”并稱為儒家道德準則；“儀”原意是指“禮”的形式，包括一些禮節、儀式等。隨著社會在社會活動中必不可少的言行方式及行為規范等，包括在不同的時間、場合、地點得體的著裝、優雅的儀態、落落大方的舉止、彬彬有禮的談吐、親切友好的態度等豐富的內容。換句話說，禮儀是個人內在文化素養及精神面貌的外在體現。

職業人更應如此，在待人接物時做到文雅而和善，以寬廣博大的胸懷和從容淡定的心態來處事。當我們樹立起有內涵、有魅力的個人和企業形象，方是真正為建立和諧的社會關系與彬彬有禮的職業人打下深厚的基礎。

培訓目的：

中華是禮儀之邦，儒家文化是禮樂文化，禮是中國傳統文化的核心。自三千年前“周公制禮作樂”，“禮”即是治國之綱亦是修身之本，中國的禮學精神強調內涵，與過分注重儀式的西方禮儀迥然不同。通過國學經典中禮的闡述以及對本民族禮儀文化的學習，提升職業道德素養。

課程大綱：

第一部分：國學經典中禮的要旨

“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱。”政治家管子為何如此言？

1.國學經典中“禮”的內涵？

2.中、西方禮儀的區別

3.中國人自古注重道德修養養的深意何在？

第二部分：敬德的要旨與相關的禮儀風范

《禮記》一書開篇就說：“毋不敬，儼若思，安定辭，安民哉。”古人認為，這幾句話是人君的“立治之本”， 毋不敬，最為緊要。敬分為兩部：內心的敬意和敬意的表達。

1.我國傳統文化中“敬”德的內涵

2.工作、生活中“敬”的運用

3.“服飾”是敬人、敬己、敬業的直接的靜態體現。

4.通過待客、送客說進退之道

5.尊人、自尊與分庭抗禮

第三部分：公職人員“溝通之禮

人與人交往離不開語言的溝通交流，孔子講：“不知言，無以知人也。”道理在此。在中國人與人交往的言辭藝術中，不僅包括言語的規范與深度，還看重容色與尊重他人的性情。

1.關于容色的禮儀——工作過程中不失色于人

2.關于言語的禮儀——交談過程中不失言于人

3.禮緣人情而作——了解人的性情，循情而為

4.人與人交往的進退間、迎送中、言辭等都如何把握位置

第四部分：信德的要旨與相關的禮儀風范

子張問行，子曰“言忠信，行篤敬，雖蠻貊(2)之邦，行矣。言不忠信，行不篤敬，雖州里(3)，行乎哉？立則見其參(4)于前也，在輿則見其倚于衡(5)也，夫然后行。”子張書諸紳。——《論語·衛靈公》

1.國學經典中對“信”德的疏解。

2.工作、生活中“信”德的運用

3.誠-信-真，三者在經典中的闡釋以及運用

4.古代先賢為何看重謹言？

第五部分：職場“衣冠“禮儀

西方人講：“你就是你所穿的”。

中國2000多年前的典籍中既強調：“禮儀之始，在于正衣冠。”

1.西裝在中國的名稱是什么，西裝是西方國家的正裝嗎？西裝的著裝規范。

2.管理者著裝的隆與殺（shai）在表達什么？

3.職業人服飾禮儀要則

4.中國人的著裝觀，及參加不同的場合的服裝定位及禮儀。

第六部分：謙德的要旨與相關的禮儀風范

周公曾告誡其子伯禽說： “《易》有一道， 大足以守天下，中足以守其國家，小足以守其身：《謙》之謂也。” 故而，古代君子要求自己自謙而敬人。

1.歷代賢達之人如何用“謙”德自勉。

2.工作、生活中“謙”的運用

3.稱謂中的謙與敬

4.說說中華禮儀注重“相稱”

第七部分：職場“舉止“禮儀

《禮記》玉藻篇講到：“足容重，手容恭，目容端，口容止，聲容靜，頭容直，氣容肅，立容直，色容端。”我們通過《禮記》上的這段話，來規范坐、立、行、握手、眼神等舉止。

1.“立容德”——肅立、恭立表達自己的身份

2.男士、女士坐姿禮儀

3.行姿風范——傳統文化中的步、趨、行，那個字體現的是“步從容”并能很好的展現行姿風范？

4.國學經典中“握手”的原則

5.鞠躬——中國人表達敬意的基本肢體禮儀

6.管理者“目容端”

第八部分：明恥的要義與相關的禮儀規范

明恥、知恥是儒家文化的特色！"行己有恥，使于四方，不辱君命，可謂士矣。“——《論語•子路》

1.經典中對于“恥”的疏解。

2.工作、生活中對于“恥”的借鑒

3.《禮記•玉藻》篇中通過飲食、宴飲說“恥”

第九部分：職場“宴飲”之禮

宴飲，以一種人們意想不到的方式影響著人類文明的進程，我們完全可以通過一個人的用餐過程，感受他的生活方式、觀念、道德修養。“既醉以酒，既飽以德。”

1.《禮記》中座次原則

2.食具之禮

3.經典中的餐食之禮

4.你會“敬酒”嗎？

第十部分：孝是至德，忠乃至誠

《孝經》中孔子曰： “夫孝，德之本也，教之所由生也。”在中國的文化中，行孝是天經地義的事情。因為有孝子才會有忠正之人。

1.國學經典中對“孝、忠”的疏解。

2.孝行、孝德、孝道

3.何為“忠”；為何做“忠貞”之士？

王老師

世界權威色彩機構Color Me Beautiful國際色彩顧問

捷克 VERONIKA S.R.O.客座講師

捷克 i4.S.R.O.首席色彩搭配師

電影《天堂的眼睛》擔任形象顧問

神州數碼培訓機構專業禮儀講師

中華禮樂禮儀培訓公司首席講師

BTV-9《今日點擊》欄目形象顧問

BTV-5《訴說北京》化妝、形象顧問

北京大學“家長教育與人才成長” 課題組國學講師

三寬家長教育科學研究院國學教育研究中心副主任

著作《這就是中華傳統禮儀》

王虹老師，畢業于北京電影學院化妝造型專業；曾專修英國”色彩診斷與形象技術“兩年，獲得世界權威色彩機構Color Me Beautiful國際色彩顧問認證，成為專業色彩顧問。2008年開始跟隨清華大學歷史系教授彭林先生研學中華傳統禮儀文化，在中國傳統文化中精研《儀禮》、《禮記》、《論語》、《孟子》、《孝經》等并融入課程中，對《禮記》等國學經典有深入研究。15年來為全國上千家企事業單位做過數千場禮儀培訓。

王虹老師致力于中華傳統禮學文化的傳播，授課以“德輝于內、禮發于外”為宗旨，課程內容中西合璧，以中華禮儀為根，給學員以心靈的啟迪；借鑒西方商務禮儀注重儀式之效，給學員以標準規范的細節方法，課程內容條理清楚層層剖析，業界贊譽其課程為“最具深度與啟發的商務禮儀課程”，深受企業和學員的歡迎。

【核心課程】

傳統文化－禮學篇

《國學禮儀之道》、《國學經典與職業道德素養提升》

《弟子規》《三字經》《孝經》《孟子》、《傳統文化在企業中的運用》、《傳統經典在企業“家文化”中的運用》、《家風抵萬金》、《儒家道德理念在企業文化中的運用》

魅力女性－智慧篇：

《魅力女性完美塑造》、《女人是成就家族興旺、幸福的源泉》、《品格高尚的母親成就有教養的孩子》、《淑女禮儀》

禮儀應用－行業篇：

《商務禮儀》、《國際商務禮儀》、《服務禮儀》、《色彩與形象》、《化妝》

《教師職業素養與中華禮儀》、《門店導購禮儀職業化訓練》、《銷售人員的商務禮儀》、《醫護人員的職業形象與禮儀》、《銀行對公客戶經理商務禮儀》、《微笑訓練》

【部分服務客戶】

企業單位：農業銀行（北京總行（二期）、六里橋支行（五期）、昌平支行）、農業銀行包頭分行、農業銀行天津分行、中國銀行武漢分行、工商銀行北京（二期）、北京銀行（四期）、友邦保險顧問有限公司、泰康人壽、華泰人壽。中國移動研究院、IBM北京部、BBC廣播公司、英國航空公司、寶馬集團、聯想集團、中國航天科技集團、釣魚臺國賓館、香港新時代集團、玫琳凱、法拉利、克特勒、麥肯錫、大連萬達（北京三期）、紅豆集團、圣諾同盟，香港饋利達公司、香港啄木鳥服飾、深圳百麗鞋業、紅牛集團、隆納奇公司、金風科技、國家電網（湖北）、FV傳播集團、天美晟文化藝術傳媒、埃德威茵廣告、北京市第一視迅公關顧問、北京沖天廣告、北華夏時報、精品購物指南、北京電視臺BTV-9、北京電視臺BTV-5、新浪網、中國華僑基金會、中國策劃協會、中華醫學會、中建裝飾集團

?事業單位：北京市公安局、北京常營鄉政府、呼家樓街道辦事處、人民日報社區、人民日報社武警官兵《立足傳統文化踐行社會主義核心價值觀》、全國婦聯、朝陽區人才交流中心、無錫貿促會。

院校：北京城建學院、北京電影學院、北京工商管理專修學院、北京工業大學、清華附中、北外附屬外國語學校、北京金朝陽學校、內蒙古大學總裁班、香港亞洲商學院EMBA班。

北京大學三寬家長教育與人才成長項目足跡

培訓對象：校長、老師及學生

主講課題：《教師禮儀》、《涉外禮儀》、《問教先賢》、《培養有教養的孩子》

《您想做一位什么樣的父親》、《家風家訓家規》、《學生禮儀》

《夢想激勵學習力與方法》、《習慣成就教養》、《勤孝禮敬誠》

《做道德高尚的人》、《師德與師范》、《傳統文化與養成教育》

《報恩之心》、《民族文化與民族命運》、《教師形象》、《學生禮儀》

《孝行、孝道、孝德》、《國學養德》、《品格的養成》

部分服務過的學校：北京156中、北京北洼路小學、北京育鴻學校、北京知春里中學、北京六一小學、北京中關村外國語學校、北京清河一小、北京工大附中、北京呼家樓小學、北京萬泉小學、天津鑒開中學、北京13中、北京永泰小學、天津鑒開中學、天津南開中學、北京東升小學、首師附小、北京香山小學、北京科大附中、北京17中陶家灣校區、北京安苑北里小學、北京石油小學、北京二里溝小學、山西太原21中、北京12中、北京魏公村小學、北京農大附小、北京海淀實驗中學、北京東北旺小學、北京前進小學、天津鑒開中學、北京雙榆樹第一小學、北航附中、天津育紅中學、天津四號路小學、北京清河四小學、天津河西區恩德里小學、濱州開發區一中、濱州樹人中學、天津精英中學、北京海淀實驗中學、武漢楚才中學、武漢武才中學、天北京香山小學、柳州教委、天津43中、天津青年職業學院基地、天津21中、天津大港四中、天津新華中學、天津大港二中、天津匯文中學、天津大港六中、天津扶輪中學、天津大港九中、天津沙井子學校、北京清河四小學、北京北外附校、山西長治12中、山西晉城澤州第二中學、北京海淀實驗二小、天津東麗中學、天津河東區大橋道小學、北外附校、天津45中、北京156中、天津嵩山道小學、天津8中；天津35中、北京朝陽外國語附屬學校、朝陽學校北苑分校（高中部）、北京勁松一中、北京六一小學、河南一中、山東濱州樹人學校、山東濱州里則一中、山東濱州區一中、北京三義里小學等

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