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【課程背景】

當前，企業管理人員急需實現三個轉換：從技術干部向職業管理者轉換；從萬金油向職業經理人轉換，從監工向教練轉換。

企業中層領導工作的積極性和工作狀態，直接影響到企業的興衰成敗。他們是企業能否正確貫徹執行決策的關鍵，也是上層領導和企業一線員工之間的鈕帶與橋梁。如果他們管理能力跟不上企業的發展，如果他們對企業的貢獻度下降，企業將遭受三重損失：一是給企業的業績帶來巨大損失，同時制約企業的發展潛力；二是中層經理工資成本遠大于其對企業貢獻的損失；第三，他們的行為對其它的員工有極大的消極影響。

企業中層干部管理能力的培養，決非一朝一夕之事，持之以恒的培訓和實踐，是企業的必由之路。

【課程收益】

建立管理者全新知識結構，培養管理新思維

深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義

掌握各項管理實戰技巧，全面提升管理能力

掌握有效的溝通技巧和高績效團隊建設方法

成為優秀并具有個性魅力的管理者和領導者

踐行中層干部的執行力

【課程大綱】

第一部分：管理與管理者

1、管理者的創新思維

2、管理者的學習

3、關于能力

4、管理者的素質

第二部分：管理者定位

1、企業管理是灰箱系統；

2、管理就是決策；

3、管理者的三大技能；

4、管理者的角色定位：領導角色；信息角色；決策角色；

5、中層管理者應具備的素質：品德三要素：誠實、正直、自律；

第三部分：管理者的軟硬手

1、管理中硬的一手：

工作量化；

人事相符；

差別工資；

勞動紀律；

科學培訓；

2、管理中軟的一手：

交往的作用，約束與宣泄；

人的尊嚴— 做好你自己的角色；

自我實現---人的最高需要

第四部分：管理的計劃與組織

一、計劃的制定

1、計劃與目標;

2、目標與環境；

3、目標與壓力；

4、目標的動態性；

二、計劃與管理科學

1、管理科學思想與管理科學；

2、軟件與管理可以復制；

3、開環MRP—閉環MRP

4、MRPII

5、ERP CRM

6、基于信息化的管理科學

關于組織：

1、組織的功能；

2、組織的設計；

3、組織與流程的匹配問題；

第五部分：領導、溝通與激勵

一、領導

1、領導者與追隨者；

2、領導力；

3、有效的領導方式

二、激勵

1、人為什么要激勵；

2、正激勵與負激勵；

3、怎么樣批評人；

4、怎么樣表揚人；

5、組織與制度上的激勵：企業文化建設。

第六部分：團隊建設與溝通

1、何為團隊；

2、團隊的好處和問題；

3、團隊的組成；

4、團隊成員的不同組合；

5、團隊最大的問題：溝通

管理溝通

1、為什么要溝通；

2、溝通的主要障礙和自我防止；

3、溝通中的問；

4、溝通中的答；

5、人在溝通中的肢體語言及其涵義。

第七部分：控制與執行力

一、控制：

1、為什么要控制；

2、事前控制；

3、現場控制；

4、事后控制；

5、控制中的松與緊；

6、控制中的彈性與非彈性。

二、管理中的執行力：

執行力模型：

1、能力、意愿、態度；

2、組織中制度一致性與執行力；

3、領導與制度的關系與執行力；

4、敬業精神與執行力；

5、制度平臺在執行力中的規范作用；

6、領導激勵在執行力中的促進作用。

丘老師

丘磐，廣東金融學院工商管理系專任MBA在職教授；

兼任：廣東省政協委員，（任期：2008-2013）；

清華大學卓越總裁班、北京大學民營經濟學院總裁班授課教授；

中山大學管理學院、嶺南學院、繼續教育學院EDP中心EMBA課程總裁班、經理班聘任教授；

華南理工大學工商管理學院EDP中心EMBA聘任教授；

信息產業部系統集成高級項目經理培訓講師；

美國美聯大學博士班、澳大利亞國立巴拉瑞特大學MBA學位班、瑞士維多利亞大學MBA學位班中國區聘任教授等職位。

丘磐教授系工科學歷背景，曾從事制造業企業設計和行業標準化工作，1988年后專門從事與科技發展有關的企業戰略、區域經濟發展等研究工作10年，1997年轉入大學工商管理系任專任教授。

近年來，丘磐教授多次到美國、日本、澳大利亞、韓國、南歐、北歐等國，帶隊考察著名跨國公司和其他企業，在國內也多次帶隊考察青島海爾、青島海信、青島啤酒、溫州正泰電器、康奈爾皮鞋、內蒙蒙牛、伊利等知名企業，見多識廣。除給企業家授課以外，也做過較多企業的管理咨詢，是一位理論實踐兼備的EMBA教授。

丘磐教授截止目前為止，共發表相關研究論文60余篇；著作有：《產品創新實務》廣東經濟出版社出版；《有效提升基層經理》光碟： 福建音像出版社出版。《突破管理瓶頸》、《管理能力管理技巧提升》九州音像出版社出版，《企業經營創新與組織變革》，中國社會科學出版社出版。

綜合管理類：

企業管理創新與組織變革；

企業管理干部能力提升；

政府領導干部管理能力提升；

領導干部決策與領導技能；

人力資源管理類：

企業戰略人力資源管理；

組織行為學；

績效考核與薪酬設計；

績效管理與績效考核；

培訓服務過的部分企業名錄

邀廣汽集團；

粵宏遠；

中國建設銀行廣州分行；

廣東物質集團；

廣州新太集團；

深圳鴻銘電子公司（科尼卡復印機）；

珠海天威集團（全國最大的打印機耗材生產商）；

廣州千荷化妝品公司；

中國電信揭陽移動公司；

中國電信潮州移動公司；

南海佛陶集團；

廣州合生創展集團有限公司；

佛山石灣區政府；

黃埔區委、區政府五套班子;

深圳宇森木藝公司；

潮洲松發陶瓷；

順德康發飼料公司；

廣州信和房地產公司；

廣州廣百集團；

南海張槎紡織專業鎮；

珠海市金灣區政府等；

廣州化工集團；

廣東信息自動化有限公司；

廣州市白云聯佳精細化工廠；

深圳雅佳麗化妝品有限公司；

中國石油南海石油公司；

中國燃氣石油公司（深圳）

中國集裝箱集團；

中山華帝集團；

廣州港集團；

廣州購書中心集團；

廣東省農業銀行；

廣州市農村信用社；

東莞圣茵集團；

中山古鎮美鑫燈飾公司；

東莞盛典科技公司；

美國太古（中國）集團公司；

廣州市兒童醫院；

廣東省政府采購中心；

南方印刷廠；

廣東省電信有限公司長途電信線路局；

東莞東糖集團；

廣東省軍區天虹酒店；

廣州市美亞商旅航空服務有限公司。

中國石油公司廣州培訓中心；

廣東省煙草公司；

廣東省國稅局；

廣東日立電梯；

廣東人民廣播電臺；

廣西梧州市組織部；

吉林省松原市政府；

湖北信息產業廳；

河北信息產業廳；

大連盤起工業；（日本獨資企業）

安徽信息產業廳；

浙江金華企業顧問公司；

中國人壽廣州分公司；

廣之旅旅游公司；

美亞國際票務公司；

南湖國旅旅游公司；

廣州日報；

東莞嘉榮超市；

東莞好宜家超市。

廣州市工商管理局；

廣東煙草公司梅州五葉神煙廠；

韶關農業銀行；

廣東水電二局；

鐵道部工程三局；

廣東移動公司潮州移動；

廣東移動公司揭陽移動；

沈陽哈普瑞商學院；

深圳中大方略咨詢；

鄭州新績效咨詢培訓公司；

深圳聚成；

法國BV認證公司；

貴州陽光西部培訓公司

北京美國美聯大學博士班

鄭州自來水公司

瑞士維多利亞大學中國區MBA學位班

華中理工大學工商管理學院

廣東省中醫院

深圳中興通訊總部

光大銀行廣州分行

廣東省工商銀行

廣東省中山市古鎮領導干部培訓

廣東省湛江市委組織部處級領導干部培訓

廣東省東莞市委組織部處級領導干部培訓。

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