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第一篇：新員工角色轉(zhuǎn)換及不敬業(yè)現(xiàn)象

本章目的

1、了解大學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的角色轉(zhuǎn)變以及新角色重新定位；

2、了解新員工各種不敬業(yè)的現(xiàn)象對個人及對企業(yè)造成的傷害；

3、了解一個才畢業(yè)的大學(xué)生進入企業(yè)后最有可能的成長空間；

4、仔細審視自己的職業(yè)生涯，思考要從哪些點滴的小事做起。

第一章：重新定位——盡快適應(yīng)新的角色

一、你是誰？

1、你昨天是誰？

2、你今天是誰？

二、昨天與今天有何區(qū)別？

1、你周邊的環(huán)境有什么變化？

2、老師與未來領(lǐng)導(dǎo)有何區(qū)別？

三、你該怎樣適應(yīng)這種改變

案例：在太平洋公司實習(xí)的畢業(yè)生

笑話：請問大家“處女節(jié)”是哪天

案例：某大學(xué)的吉它高手機場接人

案例：大學(xué)畢業(yè)生在咸陽機場接人

案例：云大畢業(yè)新大學(xué)生要求暑假

第二章：妄自菲薄——看不起自己的工作

一、看不起新工作：覺得工作沒出息

二、幻想更好工作：這山望著那山高

三、缺乏進步動力：沒興趣鉆研業(yè)務(wù)

問題：職業(yè)生涯計劃最高職位是什么

案例：每桶4美元——阿基伯特故事

案例：小車工研究發(fā)明新型鉆頭故事

案例：國營企業(yè)云水廠對工人的培訓(xùn)

案例：麗江建工集團調(diào)任麗江副市長

案例：永保水泥老板出任政協(xié)副主席

資料：我國企業(yè)對高技術(shù)工人的渴求

資料：外國也渴求大量的高技術(shù)員工

第三章：循規(guī)被動——不撥不動

一、領(lǐng)導(dǎo)不說就裝作不知道：有活也裝作看不見

二、領(lǐng)導(dǎo)不強調(diào)多次就不干：作風懶散不撥不動

三、以前沒有干過我干不了：尋找借口拒絕工作

四、崗位責任沒寫的就不干：逃避模糊地帶工作

民謠：從民謠談北京之外的人

故事：北京痞子強子 P K楊文

案例：太平洋李萍與李軍處分

案例：老板不在時好員工表現(xiàn)

第四章：不動腦子：只做上級吩咐的事

一、觀念老化，以為聽話就是好員工

二、思路狹窄，跳不出原來條條框框

三、對工作中偏差缺乏標準和敏感性

案例：迎圣火被騷擾的公安廳長

故事：思路完全不同的兩位兄弟

案例：臺灣寶豐廠QC品質(zhì)管理

資料：保時捷公司提供經(jīng)營數(shù)據(jù)

第五章：敷衍了事——事情做得差不多就行了

一、管那么嚴干什么？——導(dǎo)致企業(yè)制度形同虛設(shè)

二、質(zhì)量差不多就行了——輕視細節(jié)，不追求完美

案例：可樂門衛(wèi)P K省委的武警

案例：中國所有公司指紋打卡機

案例：寶豐總務(wù)處長怎樣管考勤

案例：云水廠的工業(yè)縫紉機歷史

故事：胡適先生談：差不多先生

案例：日本人：差一點兒都不行

故事：上海大眾公司中國工程師

資料：精細化管理最高品質(zhì) 6Σ

第六章：做事拖沓：在等待中完成任務(wù)

一、錯誤的時間觀念：一日之際在于早晨

二、以按時作為標準：出現(xiàn)意外只能延時

三、不追求合理流程：流程不順導(dǎo)致窩工

案例：讓日本人頭疼的馬上就到

案例：臺灣寶豐廠怎樣治理遲到

案例：我聽到過最昂貴遲到罰款

案例：昆明外資藥廠一樓會客廳

案例：中外工作會議的時間對比

案例：保險公司任務(wù)的高開高走

案例：美國工人對于時間的管理

案例：在寶豐設(shè)計生產(chǎn)鼠標流程

故事：德國工人時間及流程管理

第七章：偏離目標——沒有做正確的事

一、沒有生活目標：你想要過什么樣的生活

二、沒有工作目標：你想要做什么樣的工作

三、沒有人生理想：不敢做夢之人無可救藥

故事：期南轅北轍的故事

故事：耶魯大學(xué)目標調(diào)查

故事：劉敏興噩夢輸比賽

故事：瓊斯朋友偏離目標

故事：氣球意外先丟掉誰

故事：放羊娃的一生理想

故事：積小成功為大理想

故事：史上最牛的小木匠

第八章：抗挫力差：不適應(yīng)現(xiàn)代社會

一、受不得委屈：這一代年輕人都怎么了

二、受不得挫折：挫折才是你成長的路徑

三、成人不自在：挫折是上天對你的恩賜

故事：云南孩子承受不了天氣熱

案例：受不得委屈云大女生何蕓

案例：負氣而走的分理處負責人

故事：世上遭遇最不公平的黑人

故事：人做對了你的世界就對了

第九章：投機取巧——不愿意付出相應(yīng)努力

一、做人投機取巧：整個民族喪失契約精神

二、規(guī)章制度取巧：管理工作永遠趨于無奈

三、質(zhì)量標準取巧：商品質(zhì)量始終無法提高

故事：外國賭場偷奸耍滑的中國荷官

故事：美國白人對黑人和中國人看法

案例：太平洋云南公司的代打卡現(xiàn)象

案例：寶豐邀請英國人認證ISO9000

故事：國企聘洋廠長威爾納·格里希

第十章：眼高手低——不愿扎扎實實地做事

一、忽視工作實踐——認為學(xué)歷等于能力

二、忽視學(xué)習(xí)提高——導(dǎo)致經(jīng)驗技術(shù)落伍

三、草根英雄情結(jié)——導(dǎo)致企業(yè)出大事故

四、天下難事大事——必須作于易作于細

案例：太平洋培訓(xùn)部實習(xí)學(xué)生表現(xiàn)

案例：本田宗一郎怎樣對待學(xué)歷的

資料：德國職業(yè)教育培養(yǎng)優(yōu)秀員工

案例：總想一鳴驚人——巴林事件

案例：張瑞敏談日本人做事的細致

案例：超軟清潔工P K政府清潔工

第十一章：推卸責任：為失職和無能找借口

一、有借口習(xí)慣推脫責任的中華民族

二、這事我不知道：認為不知者不罪

三、這事我沒干過：找借口逃避責任

四、這事不歸我管：多一事不如少事

案例：家樂福公司的：我不知道

案例：公司里不許回答我不知道

案例：I never say I don’t know

故事：巴頓將軍戰(zhàn)場遴選選軍官

案例：接電話——這事不歸我管

第十二章：對抗領(lǐng)導(dǎo)——不懂得上下倫理

一、我和他合不來

二、我才不尿領(lǐng)導(dǎo)

三、公開對抗領(lǐng)導(dǎo)

案例：同事王文博的故事

案例：王劍英的幼稚無知

作業(yè)：請簡單列舉企業(yè)中不敬業(yè)的現(xiàn)象

第二篇：新員工應(yīng)該具有的敬業(yè)觀念及行為

本章目的

1、徹底改變學(xué)校時懶散作風，重新樹立現(xiàn)代企業(yè)的敬業(yè)標準；

2、深刻理解任何優(yōu)秀員工的成長都是從做小事、從細節(jié)做起；

3、深刻理解成長需要積累行業(yè)背景，踏實苦干才有成長空間；

4、積極努力地配合各級領(lǐng)導(dǎo)，請把每一個上司當作你的貴人。

第一章：熱愛工作

一、對工作心存敬畏之心——工作機會不是必然

二、對本職工作態(tài)度良好——態(tài)度不好是犯天條

三、持續(xù)努力地鉆研技術(shù)——成為員工中的王者

四、向企業(yè)愿景目標看齊——盡快融入企業(yè)戰(zhàn)略

故事：熱愛與湊合工作的天壤之別

案例：太平洋安泰公司的用人原則

故事：從技工成長的數(shù)控專家李斌

故事：史上最敬業(yè)郵差——佛雷德

第二章：服從安排

一、服從崗位安排——輪崗換崗造就多面手

二、服從時間安排——把通融方便留給別人

三、服從額外安排——職責外工作方顯風格

案例：我在保險公司的大輪崗

案例：澳政府常加班的中國人

案例：昆船二機副總經(jīng)理武智

第三章：執(zhí)行有力

一、堅持制度與標準——是員工執(zhí)行有力的保證；

二、注重細節(jié)與完美——能夠不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)；

三、要提前完成任務(wù)——高開高走不拖任務(wù)后腿；

四、做高執(zhí)行力模范——領(lǐng)導(dǎo)愿提拔高執(zhí)行力人。

案例：從李陽女兒故事看民族習(xí)慣

案例：東北國企被日本接管的故事

案例：李光耀的“開明專制”理論

案例：中國市場低質(zhì)量的農(nóng)機產(chǎn)品

案例：上海三得利廠如何訓(xùn)練員工

案例：寶豐電子射塑廠的通宵加班

案例：戴爾公司以速度降低了成本

第四章：鉆研業(yè)務(wù)

一、不懂就問——不恥下問才能快速成長

二、不會就練——熟能生巧技術(shù)才能提高

三、邊緣決勝——永遠比別人多努力一點

案例：有人耐心解答是種幸福

故事：賣油翁戲弄陳康肅將軍

案例：拳擊比賽中的邊緣決勝

案例：體操比賽中的邊緣決勝

故事：伯利恒鋼鐵馬倌施瓦伯

故事：超級大拿吊車工許振超

第五章：主動工作

一、不主動工作的現(xiàn)代含義——明天努力再找工作

二、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題——提高你的思想境界

三、不斷思考工作中的問題——思考帶來解決之道

四、依據(jù)預(yù)案處理突發(fā)事件——抓住火線立功機會

案例：外企裁撤不主動工作的研究生

故事：拼命三郎戴笠獲蔣介石的重用

案例：日本人怎樣訓(xùn)練女兒換位思考

故事：李斌談創(chuàng)業(yè)的壓力與守成壓力

案例：瓦蘭特主動的職員卡洛•李尼斯

案例：王凱春支成功擔任辦公室主任

故事：拿破侖希爾開竅助理升任秘書

第六章：勇于負責——責任到你為止

一、勇于負責造就更大成就——多負責任就能夠多干事

二、搶先承擔責任模糊的事——領(lǐng)導(dǎo)欣賞承擔責任的人

二、敢于負責提拔的機會多——領(lǐng)導(dǎo)愿意提攜負責的人

故事：歷史上最不負責任的御史官王平

故事：周恩來總理瑞士日內(nèi)瓦攬過自責

故事：敢于擔當責任的收發(fā)報員卡納奇

案例：寶豐電子廠的總務(wù)處長負責精神

故事：羅斯福座右銘：Book of stop here!

故事：堅決執(zhí)行命令小孩士兵布雷德利

第七章：團結(jié)制勝

一、團結(jié)，是你能發(fā)揮作用的前提

二、團結(jié)，同事才會幫你客服困難

三、團結(jié)，可以提升你的職業(yè)生涯

案例：日本團隊精神從孩子抓起

故事：藺相如與老廉頗的將相和

故事：我剛進入保險公司的遭遇

故事：外資企業(yè)落聘的優(yōu)秀博士

資料：村官李天成的《吃虧歌》

案例：深圳曾經(jīng)最便宜柯達膠卷

故事：喜歡吃虧的出版社的小楊

第八章：堅韌持久——積累行業(yè)背景

一、堅韌持久能讓你克服出身的不足

二、堅韌持久能讓你能克服任何困難

三、堅韌持久能讓你等到最后的機會

案例：士兵突擊中的傻根王寶強

故事：夫妻倆發(fā)現(xiàn)了雪松的秘密

案例：共和國遭罪最多的領(lǐng)導(dǎo)人

案例：受不得委屈的工行負責人

第九章：感恩企業(yè)

一、以感恩的心態(tài)對待企業(yè)

二、做一個具有價值的員工

案例：豐田老板做凌志汽車的決定

第十章：把領(lǐng)導(dǎo)當貴人

一、把領(lǐng)導(dǎo)當作第一客戶

二、把頂頭上司當作貴人

三、把公司老板當作貴人

四、把偶來大領(lǐng)導(dǎo)當貴人

故事：把老板當客戶的秘書琳達

案例：我在春支時與老胡的合作

案例：江湖人士王劍英仕斷麗江

案例：戴笠主動找最高領(lǐng)導(dǎo)貴人

張老師

張晨老師簡介

企業(yè)高管人士。歷任央企干部；深圳臺資企業(yè)生產(chǎn)課課長；港資企業(yè)副廠長；日資咨詢公司董事長助理；中國太平洋壽險云南分公司營銷部副總經(jīng)理，銀行保險部副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險公司總經(jīng)理；目前是：中國管理研究院副院長（兼營銷所所長、高級研究員）；云南大學(xué)高層管理者培訓(xùn)與發(fā)展中心特聘教授，中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)專業(yè)委員會副主任委員；前中國培訓(xùn)師聯(lián)誼會副會長，云南培訓(xùn)咨詢業(yè)聯(lián)合會會長；中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家；清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大、湖南大學(xué)與云南大學(xué)黨政班、總裁班合作教授；行動學(xué)習(xí)南方聯(lián)盟專家；博納中美4D領(lǐng)導(dǎo)力認證專家。

是一個性格堅毅與經(jīng)驗豐富的管理人士；還是黨課、時事政治、國家頂層設(shè)計的研究解讀專家，也是一個技術(shù)高超與善于控場的培訓(xùn)專家，同時還是一個善于探索與勇于創(chuàng)新的人文學(xué)者。我立志為企業(yè)和政府提供精彩、實用、落地的專業(yè)課程和訓(xùn)練手段，幫助干部轉(zhuǎn)變心智模式，提高領(lǐng)導(dǎo)能力；幫助員工轉(zhuǎn)變行為方式，提高職業(yè)素養(yǎng)；幫助企業(yè)改善人文環(huán)境，提高競爭能力。

培訓(xùn)資格：曾接受過日本國際能量投資企業(yè)經(jīng)營管理顧問股份有限公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、SCS互動式行銷的培訓(xùn)；臺灣禮儀協(xié)會國際社交禮儀專業(yè)培訓(xùn)；臺灣保銷集團組訓(xùn)專員培訓(xùn)；太平洋集團公司總經(jīng)理培訓(xùn)班多次；壽險個人保險高級講師認證培訓(xùn)；壽險團體保險高級講師認證培訓(xùn)；銀行保險高級講師認證培訓(xùn)；理財師高級講師認證培訓(xùn)。是中國著名的實戰(zhàn)型企業(yè)管理專業(yè)人士和企業(yè)訓(xùn)練師。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)，運營管理，大客戶市場開拓，營銷團隊組建及管理，客戶服務(wù)以及高管培訓(xùn)方面具有深厚的功底和經(jīng)驗，有極強的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習(xí)能力，擅長與團隊成員密切合作。二十年來為一千多家黨政單位、國企進行過專業(yè)培訓(xùn)，總?cè)藬?shù)超過五萬人次。

開發(fā)課程：在三十多年職業(yè)生涯中開發(fā)了：《中國共產(chǎn)黨黨史解讀》《習(xí)近平治國理政方略》《2021國際局勢與中國對策》《中西方制度對比》《中國特色社會主義文化》《揭秘美國金融戰(zhàn)掠奪世界的手法》《后疫情時代企業(yè)的突破方向》《怎樣修煉企業(yè)的核心競爭力》《怎樣避免發(fā)展中的陷阱》《工匠精神》《中國制造2025與德國4.0》《國學(xué)智慧與卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高績效執(zhí)行力》《卓越團隊建設(shè)》《溝通無極限》《營銷團隊管理與業(yè)務(wù)推動技術(shù)》等課程。

服務(wù)客戶：公安部、中國人民銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國交通銀行、中國郵儲銀行、中國人壽、太平洋人壽、云南省工商聯(lián)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、湖南大學(xué)、云南大學(xué)、昆明理工大、云南師范大學(xué)、云南警官學(xué)院、新希望集團、云南紅塔集團、紅河紅云集團、昆明煙草集團、云南白藥集團、昆明鋼鐵集團、云南銅業(yè)集團、與狼共舞服裝公司、萬銀證券、中國電力投資集團、華潤水電、南方電網(wǎng)、云南華電、柳州重工、浙江醫(yī)藥集團等上千家企業(yè)。

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