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【課程背景】

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中扮演著越來越重要的角色，以互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)近幾年發(fā)展迅猛，各種數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，重構(gòu)文旅及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展，但任何孤立的數(shù)字都沒有意義，那么數(shù)據(jù)該如何理解業(yè)務(wù)與管理，是要靠數(shù)字思維來驅(qū)動(dòng)，讓使用數(shù)據(jù)的人對(duì)數(shù)據(jù)的要求，形成感知能力。數(shù)字思維，通過數(shù)字化能力來重新理解行業(yè)、經(jīng)營(yíng)、管理環(huán)境。而數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合才能真正釋放出超級(jí)能量。

課程將以數(shù)字商業(yè)與數(shù)據(jù)分析為切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員認(rèn)知什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，給企業(yè)帶來哪些價(jià)值？什么是數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析的5W1H標(biāo)簽？如何通過數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)可視化方式洞察商業(yè)發(fā)展？如何通過數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)管理？如何用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)洞察、溝通、交流與決策？通過實(shí)際案例剖析，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用。

【課程收益】

了解互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)影響、變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)與必要性

學(xué)會(huì)數(shù)字化本質(zhì)與邏輯、數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架與模型

學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析三大價(jià)值維度，數(shù)據(jù)分析本質(zhì)，數(shù)據(jù)分析5W1H標(biāo)簽

學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析的5大步驟，商業(yè)創(chuàng)新與價(jià)值，是從數(shù)據(jù)里生長(zhǎng)出來的，商業(yè)洞察應(yīng)用案例，數(shù)據(jù)分析的商業(yè)故事地圖

學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析用戶需求洞察，數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)賦能，營(yíng)銷，運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品，人力，財(cái)務(wù)在數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用過程的價(jià)值

學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析的需求溝通，分析思路是數(shù)據(jù)化交流的靈魂，數(shù)據(jù)可視化的分析與交流

學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)報(bào)告與策略形成，數(shù)字化邊界向智能化延伸，智能化1+N價(jià)值模式

【課程對(duì)象】

企業(yè)高級(jí)管理者

【課程大綱】

一、 數(shù)字商業(yè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1、思維創(chuàng)新

2、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的影響與變革

3、數(shù)字化，改變了生產(chǎn)、生活與工作方式

4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一次社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

5、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與必要性

6、什么是數(shù)字化？

7、數(shù)字化本質(zhì)與邏輯

8、數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型與框架

案例討論：數(shù)字化給帶來的商業(yè)價(jià)值

案例知識(shí)點(diǎn)：從用戶價(jià)值出發(fā)，用數(shù)字化方式找到商業(yè)突破路徑

二、數(shù)據(jù)分析與商業(yè)洞察

1、數(shù)據(jù)分析三大價(jià)值維度

2、數(shù)據(jù)分析本質(zhì)

商業(yè)視角

數(shù)據(jù)表達(dá)

本質(zhì)展現(xiàn)

策略優(yōu)化

3、數(shù)據(jù)分析5W1H標(biāo)簽

4、數(shù)據(jù)分析的5大步驟

明確目標(biāo)

數(shù)據(jù)預(yù)處理

特征分析

算法建模

數(shù)據(jù)表達(dá)

5、商業(yè)創(chuàng)新與價(jià)值，是從數(shù)據(jù)里生長(zhǎng)出來的

6、商業(yè)洞察應(yīng)用案例

數(shù)據(jù)體系下的商業(yè)洞察與智能選址

數(shù)據(jù)應(yīng)用與商業(yè)創(chuàng)新

7、數(shù)據(jù)分析的商業(yè)故事地圖

案例講解：聯(lián)通，滴滴

案例討論：案例討論：智能環(huán)衛(wèi)云平臺(tái)，解決內(nèi)部作業(yè)管理問題

案例知識(shí)點(diǎn)：以用戶為中心，效率驅(qū)動(dòng)，價(jià)值輸出

三、數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)賦能

1、數(shù)據(jù)擊穿部門墻，提升業(yè)務(wù)與組織協(xié)同能力

2、數(shù)據(jù)分析用戶需求洞察

X、Y、Z世代

Z世代的需求洞察

銀發(fā)用戶的消費(fèi)潛力

銀發(fā)用戶的消費(fèi)訴求

1.25億一人家庭的消費(fèi)需求

3、數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)管理 – 營(yíng)銷

用戶需求分析

用戶行為分析

用戶轉(zhuǎn)化分析

AARRR模型分析

用戶生命周期管理

4、數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)管理 – 運(yùn)營(yíng)

數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)本質(zhì)

數(shù)據(jù)指標(biāo)

數(shù)據(jù)指標(biāo)的組合應(yīng)用

我們需要關(guān)心哪些核心指標(biāo)

5、數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)管理 – 產(chǎn)品

產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析與挖掘樣本

產(chǎn)品研發(fā)前置數(shù)據(jù)分析

競(jìng)品分析

產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)

6、物聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品向智能服務(wù)延伸

基于“物聯(lián)網(wǎng)+”的智能服務(wù)

“物聯(lián)網(wǎng)+”的生態(tài)系統(tǒng)

“物聯(lián)網(wǎng)+”的“朋友圈”

“物聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)圈中各角色的演變

從萬物互聯(lián)到智聯(lián)服務(wù)

7、數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)管理 – 人力

人才信息標(biāo)簽化

人才畫像維度

基于畫像的人才個(gè)性化培養(yǎng)

人才模型

認(rèn)知計(jì)算解決的5大關(guān)鍵問題

認(rèn)知計(jì)算的個(gè)性化解決方案

8、數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)管理 – 財(cái)務(wù)

數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)

結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源，完善數(shù)據(jù)治理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)

“全鏈路數(shù)字化”端到端點(diǎn)到點(diǎn)循環(huán)

智能業(yè)財(cái)全鏈路管控機(jī)制，場(chǎng)景預(yù)案是最佳模式

案例：小米智能家居價(jià)值延伸，多點(diǎn)前后臺(tái)管理高效協(xié)同，京東供應(yīng)鏈

案例：如何通過數(shù)據(jù)化能力，找到用戶真實(shí)需求

四、數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)化溝通能力與決策體系

1、數(shù)據(jù)分析的需求溝通

2、分析思路是數(shù)據(jù)化交流的靈魂

3、數(shù)據(jù)可視化的分析與交流

為特定受眾設(shè)計(jì)

使用交互促進(jìn)探索

利用視覺突出性聚焦并引導(dǎo)體驗(yàn)

使用位置與長(zhǎng)度表達(dá)定量信息

消除圖表視覺混亂

合理使用圖例

使用消息傳遞和視覺層級(jí)創(chuàng)建敘事流程

平衡復(fù)雜性與清晰度以促進(jìn)理解

4、數(shù)據(jù)報(bào)告與策略形成

數(shù)據(jù)指導(dǎo)策略

功能優(yōu)化

迭代與創(chuàng)新

問題解決

5、如何搭建企業(yè)數(shù)據(jù)體系，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的思維與核心體系

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)金字塔

數(shù)據(jù)的采、看、想、做

四個(gè)階段逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

6、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

數(shù)據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)

業(yè)務(wù)指標(biāo)

產(chǎn)品指標(biāo)

流程指標(biāo)

7、數(shù)字化邊界向智能化延伸

8、智能化“1+N”模式價(jià)值框架

9、智能商業(yè)：人、科技與產(chǎn)業(yè)融合

案例：案例討論：如何讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自主工作

案例知識(shí)點(diǎn)：通過數(shù)字薪酬來推動(dòng)服務(wù)能力提升

韓老師

韓迎娣 老師（北京）

——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智能商業(yè)應(yīng)用實(shí)踐專家

曾任樂村淘（中國(guó)最大農(nóng)村電商平臺(tái)） 執(zhí)行總裁

曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立

百安居（中國(guó)）有限公司 電子商務(wù)顧問

時(shí)代光華數(shù)學(xué)學(xué)院 副院長(zhǎng)

黑馬創(chuàng)業(yè)學(xué)院 實(shí)驗(yàn)室級(jí)專家導(dǎo)師

北清智庫商學(xué)院 首席專家導(dǎo)師

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院EMBA 特邀講師

中國(guó)生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)委員會(huì)特約專家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一，成功輔導(dǎo)中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，其中兩家成功獲得融資。工作時(shí)間20年以上，15年以上IT高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。思維活躍，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，開放性。具備多個(gè)大型平臺(tái)從商業(yè)構(gòu)思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)推廣，最終形成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的成功案例。

韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng)新中心，創(chuàng)建了全國(guó)首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類的典型模式，并創(chuàng)建了社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，共享電池項(xiàng)目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺(tái)，成為啟迪桑德（000826）重大戰(zhàn)略。

帶領(lǐng)知名農(nóng)村電商平臺(tái)樂村淘從模式1.0成功轉(zhuǎn)型升級(jí)2.0，調(diào)整樂村淘商業(yè)模型，實(shí)現(xiàn)了一年內(nèi)從10億平臺(tái)交易額升至近百億，創(chuàng)辦了“6月6農(nóng)民節(jié)”活動(dòng)，奠定了樂村淘成為農(nóng)村電商平臺(tái)領(lǐng)先的地位。

創(chuàng)辦了家居電商平臺(tái)－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國(guó)家居行業(yè)協(xié)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。

2020年，輔導(dǎo)的泰安睿云識(shí)電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺(tái)，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認(rèn)，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運(yùn)營(yíng)，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達(dá)到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上，7月15日發(fā)布會(huì)，8月10日，訂單突破1000萬，城市服務(wù)中心7個(gè)，8月20日，項(xiàng)目融資路演排名第一，獲多家投資機(jī)構(gòu)青睞，為2021年5億經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是一個(gè)典型的傳統(tǒng)企業(yè)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，突破原有發(fā)展模式，成為數(shù)字型創(chuàng)新企業(yè)。

【主講課程】

《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)戰(zhàn)》

《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》

《敏捷管理》

《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》

《數(shù)字思維》

《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng)新》

《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》

《數(shù)字力量-零售的智能變革》

《破繭成蝶－工業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能制造》

《金融數(shù)字營(yíng)銷》

《數(shù)字孿生驅(qū)動(dòng)智能金融創(chuàng)新》

《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用與物聯(lián)經(jīng)濟(jì)》

《普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《大數(shù)據(jù)分析與銀行運(yùn)營(yíng)解析》

《新零售營(yíng)銷與渠道管理》

《零售數(shù)字變革下的運(yùn)營(yíng)體系與策略》

《零售變革的數(shù)字供應(yīng)鏈》

【服務(wù)客戶】

國(guó)企類客戶

河北廊坊市政府、南方電網(wǎng)、中石化易捷、銀川重點(diǎn)企業(yè)、、國(guó)電電商、上海煙草集團(tuán)、國(guó)電直流公司、福州市政府扶持項(xiàng)目、上饒郵政、安徽郵政、國(guó)電新能源、中建設(shè)計(jì)院

總裁班客戶

西安交大總裁班、銀川總裁班、清華大學(xué)商學(xué)院、武漢大學(xué)總裁班、boss商學(xué)院、中易商學(xué)院、中山大學(xué)總裁班、山東大學(xué)領(lǐng)袖班、泰安企業(yè)家、北清智庫、香港科技大學(xué)、聯(lián)想超極大講堂

通信類客戶

中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)聯(lián)通 鐵塔集團(tuán) 四川通信設(shè)計(jì)研究院

服飾類客戶

優(yōu)諾服裝（波司登旗下，柯利亞諾、柯羅芭）、靚美婷女裝多點(diǎn)、丹姿水密碼、御嘉匯、百麗鞋業(yè)、頂新、周大福、聯(lián)想、申通、瑪姿寶

零售業(yè)客戶

多點(diǎn)、丹姿水密碼、御嘉匯、中石化易捷、百麗鞋業(yè)、周大福、聯(lián)想、申通、優(yōu)諾、百安居、瑪姿寶

金融類客戶

平安保險(xiǎn)、平安銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行

其他類客戶

投資公司、中稅網(wǎng)、東呈酒店管理集團(tuán)、巴西企業(yè)團(tuán)、三菱電梯、蘇州孵化器、中原智谷、海茂集團(tuán)

【客戶評(píng)價(jià)】

韓老師講課生動(dòng)、貼合實(shí)際，案例豐富，對(duì)智能零售分析透徹，大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)值重構(gòu)，有獨(dú)到的見解，值得一聽。

——前華為榮耀手機(jī)總裁 劉江峰

韓老師的智能零售與大數(shù)據(jù)課程理論和實(shí)際案例非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，讓我們?cè)谥悄芰闶鄯矫嬗辛烁玫乃悸罚　?/p>

——百安居（中國(guó)）有限公司總裁 吳篤卿

韓老師的課程深入淺出，有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，非常實(shí)用，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，為零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了清晰的思路和路徑。

——燕京集團(tuán)副總 劉翔宇

韓老師的授課能更多地從實(shí)際角度出發(fā)，運(yùn)用其多年實(shí)戰(zhàn)的積累，理論與實(shí)踐相結(jié)合，更生動(dòng)地讓大家理解什么是智能零售。

——招商蛇口董秘 劉寧

本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新，聽了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對(duì)公司的整個(gè)模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長(zhǎng)。

——河北東安集團(tuán)董事長(zhǎng) 李致華

整個(gè)課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場(chǎng)景應(yīng)用、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例分析講解，非常實(shí)用。

——啟迪桑德副總裁 張新建

授課方式輕松、有趣，課程從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，結(jié)合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會(huì)到大數(shù)據(jù)重要性，以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，并做到更精準(zhǔn)營(yíng)銷

——中央人民廣播電臺(tái)社教節(jié)目中心資深編導(dǎo) 楊澤柱

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