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【課程背景】

從你被組織賦予管理角色那一刻起，你的所有行動都應該從團隊出發而不再是自身。如果在從事管理工作前，成功是自己努力的結果。那么從事管理工作后，成功就被定義為團隊取得的成績。

本課程將從管理者角色轉型的相關知識導入，以三板斧為主線，一板一板鏟除阻礙管理路上的荊棘雜草，幫助管理者快速上岸，帶領團隊抵達成功的彼岸。

今天的課程將以實戰的方式走進企業，打造一個全新的學習道場。讓每個學員從這個道場走出去都會脫胎換骨。

【課程收獲】

1.加深學員對領導和管理的認知

2.幫助學員轉變管理思維，形成一套管理閉環，實現從績效目標到績效結果鏈條的打通

3.掌握有效的溝通技巧，營造互相信任、相互激勵的團隊氛圍

【課程受眾】

企業基層與中層管理人員

【課程大綱】

第一篇章：管理知識導入

一、什么是管理者

1.管理的本質及要點

2.管理者的使命

3.什么是高績效團隊

小組練習：月球上什么物品最重要——根據物品清單自行排序再小組共識排序

二、什么是領導者？

1.領導力的五個層次？

2.如何打造超越崗位權力的影響力?

3.影響力的4重修煉

4.讓別人追隨你的方法——麥肯錫信任公式

互動：領導力是權力嗎？

小組討論：順從的下屬 VS 追隨的下屬的區別

5.管理的核心職責是什么？

1)從滿足要求——拿到成果的轉換

互動：什么是完成任務

小組討論：描述一件讓你印象深刻的員工執行力不到位的事件

2)從執行責任——管理責任的轉換

案例：來自員工小王的投訴信

6.如何帶領團隊拿到績效？

工具：團隊績效達成環

第二篇章：基干管理三板斧

一、第一板斧：規劃（設計目標達成路徑圖）

互動：一位優秀的管理規劃應該包括哪些內容？

1.從任務路徑——管理路徑的轉換

工具：管理規劃設計量表

練習：按一天、一周、一個月來規劃自己的日程

案例：美菜城市總的一天、一周、一月

2.管理規劃的守則

互動：你最關注的是什么？

回顧并復盤及答疑：第一板斧知識回顧與組內復盤總結并提出企業真實問題講師答疑

二、第二板斧：任務推進（提升團隊執行力的管理邏輯）

1.任務推進的三個關鍵要素（澄清——輔導——糾偏）

1)澄清的價值

游戲：OMG

小組討論：下達任務時，我們碰到的問題及注意事項有哪些？

2.澄清——如何規避可怕的信息漏斗

3.澄清——溝通的確認與澄清方法

4.輔導——區分 DO 與 How to do的差異

5.輔導——賦能的5方法4原則

6.糾偏——節點控制三要素

工具：員工業績談話表

回顧并復盤及答疑：第二板斧知識回顧與組內復盤總結并提出企業真實問題講師答疑

三、第三板斧：持續改善（通過反思持續提升管理的成熟度）

1.如何建立可持續成長的自省模式

工具：管理者復盤日志

2.持續改善的4個方面及方法

小組討論：為什么要持續改善

互動：關于持續改善對你最大的啟發是什么

整體回顧并復盤及答疑：整體知識回顧與組內復盤總結并提出企業真實問題講師答疑

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業培訓與管理實戰專家

國家認證企業培訓師，管理專家

原河貍家（阿里系企業） 培訓總監

原美菜網（獨角獸公司） 高級培訓經理

原藝龍網信息技術（北京） 培訓經理

原去哪兒網 培訓經理

【個人簡介】

孫老師擁有16年企業培訓與管理經驗，成功帶領團隊從0到1搭建企業培訓體系。

幫助美菜網從0-1搭建1000+城市總經理的培訓體系并落地實施。從新建構該企業從基層、中層到高層的基礎勝任力模型及人才供應鏈培訓體系。主導企業內訓師體系搭建，用半年的時間，完成120位內部培訓師的篩選、培養及落地實施。

孫老師多次帶領美菜網高管到阿里巴巴做采訪學習。期間阿里OD（組織發展）團隊，也多次到美菜網與孫老師交流參觀學習。就阿里的經典課題如何在美菜網落地做了深入的探討，并把優化后的課程，在美菜網落地。

主導河貍家搭建手藝人培訓體系，完成平臺手藝人自培訓，自成長的培訓體系，該體系用一個月的時間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內訓師體系搭建，用半年時間，挖掘培養專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學院”的體系搭建。

主導開發適用于企業的《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》等經典阿里課程，并根據企業的實際情況，進行優化，該課程作為河貍家全國總經理及高管的必學課程，培訓超過500人次。

孫老師根據自己近16年企業培訓與管理經驗、完成上千場內訓課程、培訓學員5萬人次+，主導培訓項目十余個。對于企業如何通過培訓實現戰略落地及整體績效提升進行了深入研究，尤其是當前比較熱的阿里文化及體系如何根據企業實際內化，也有非常成功的實戰經驗。

【授課方式】案例分析＋實戰方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習

【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環環相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者MTP訓練營》《打破崗位邊界的5項修煉——快速提升團隊協作力》《情境領導力》《七個習慣》《教練式領導》《目標管理》《時間管理》《00后員工管理》

培訓類課題：《年度培訓計劃的制定與實施》《培訓體系搭建與內訓師隊伍養成》《培訓項目的設計與管理》《從企業績效角度構建企業大學》《TTT》（入門版/進階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發與設計》

體驗類課題：《無領導小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見孫倩老師80余門課程清單

【學員評價】

孫老師的課程非常系統，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動幫助學員理解并掌握所學內容，學員受益匪淺。——美菜網開城負責人 劉浩

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰性！——字節跳動某業務線培訓負責人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調動學員的積極性。讓學員在練中學，學員由于都是培訓工作者，好幾位都希望請孫老師去企業講授，我為能請到這么優秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學堂全國銷售負責人 范艷玉

孫老師的課程是會讓你像看了上集期待下集一樣，內容純干貨。大贊！——小米培訓負責人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風格風趣幽默，讓學員全程不摸機，重點是后續對工作的幫助也非常的明顯。——美團網運營高級經理 周善

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