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【課程背景】

無論是組織管理者還是基層人員，都希望工作中能夠有一種更加高效、便捷工作方法用以改善和提升工作效率。但是，在實際工作我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：

為什么在解決工作問題時，難以把握問題的關(guān)鍵，導(dǎo)致經(jīng)常遺漏關(guān)鍵要素？

是什么原因?qū)е挛覀冏鰶Q策時，瞻前顧后、猶豫不決，進(jìn)而影響工作效能？

為什么我們在匯報工作、撰寫方案時總是抓不住重點，雜亂無章、結(jié)構(gòu)混亂？

在管理下屬、分配任務(wù)時，如何才能做到突出重點、言簡意賅、全面嚴(yán)謹(jǐn)？

如何提升表達(dá)溝通，把很難表達(dá)的思想短時間內(nèi)表達(dá)清楚，提升工作效率？

如何更有效地制定企業(yè)行為規(guī)范，提升組織效能？

以上只是企業(yè)管理問題中的“冰山一角”，面對此類情況我們應(yīng)該如何解決，這是擺在組織管理者及基層工作人員面前的一個普遍難題。

《結(jié)構(gòu)化思維提升組織工作效率》課程，正是基于上述問題而研發(fā)的培訓(xùn)課程。本課程對職場工作中思維不清、邏輯混亂、表達(dá)雜亂無章、目標(biāo)不明確等一系列問題做了非常細(xì)致的剖析和介紹，對思考與表達(dá)的策略以及解決問題的方法進(jìn)行了重點講解——課程之始開宗名義，講解了為什么說結(jié)構(gòu)化思維是所有職場人都需要具備的核心技能、結(jié)構(gòu)化思維對于提升整個組織工作效率都有哪些積極作用、目標(biāo)設(shè)定及主題方案的設(shè)計與制訂、在思考和表達(dá)時如何做到結(jié)論明確且符合對方需求、將雜亂無章的信息進(jìn)行有序的歸類分組，使其在工作中思考更加清晰明確。特別是如何運用【快速搭建框架思維結(jié)構(gòu)】解決工作問題，從工作中出發(fā)，做到理論與實踐相結(jié)合，保證學(xué)員更好地理解結(jié)構(gòu)化思維，真正掌握解決問題本質(zhì)的能力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中。

【課程收益】

幫助組織各級人員更全面、更系統(tǒng)地思考，將復(fù)雜問題簡單化；

工作中能夠迅速抓住核心要點，井然有序地解決各類工作問題；

做決策時可以做到邏輯清晰、思維縝密，快速理出重點，科學(xué)理性地做決策；

在文案寫作方面，能夠做到主題明確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次清晰，提升文案質(zhì)量；

在雙方溝通時，能夠做到語言精煉、思路清晰，使對方快速理解其中心思想，提升溝通效率；

能夠從對方的表達(dá)信息中，快速整理出意圖，總結(jié)對方表達(dá)核心觀點；

促使企業(yè)在工作過程中更有效地制定組織行為規(guī)范，提升組織整體管理效率；

【課程對象】

企業(yè)高層管理人員、中層管理人員，基層員工及其他需求成員

【課程大綱】

第一部分

結(jié)構(gòu)化思維基本認(rèn)知

一、結(jié)構(gòu)化思維概述

互動環(huán)節(jié)：《超強(qiáng)大腦》記憶挑戰(zhàn)

結(jié)構(gòu)化思維定義

二、結(jié)構(gòu)化思維四個原則

案例：要求把下述內(nèi)容表述清晰

金字塔結(jié)構(gòu)模型

結(jié)論先行——改變表述方式

案例分析：如何與客戶溝通？

以上統(tǒng)下——提升結(jié)論的說服力

案例分析：我們從《政府范文報告》中學(xué)到什么？

歸類分組——結(jié)構(gòu)分析提升效率

神奇的數(shù)字——7

案例分析：如何說能讓對方記住？

邏輯遞進(jìn)——思想符合邏輯順序

第二部分

中心思想的結(jié)構(gòu)化構(gòu)建

一、明確中心思想的四大原則

TOPS法則——讓主題更加明確

瞄準(zhǔn)觀眾

內(nèi)容完整

擲地有聲

言之有據(jù)

視頻案例：三國——諸葛亮的TOPS原則

二、設(shè)定主題——讓中心思想明確

確定為目標(biāo)而服務(wù)的結(jié)論

互動環(huán)節(jié)：猜猜他們都是誰？

包裝主題打動人心

主題包裝三原則

思考環(huán)節(jié)：如何包裝我們的產(chǎn)品名稱？

選出最優(yōu)產(chǎn)品名稱

三、序言設(shè)計——讓中心思想引人入勝

視頻案例：電視劇《潛伏》

SCQA模型——序言結(jié)構(gòu)化分析

SCQA模型在實踐中不同情景下的應(yīng)用

案例：從廣告中分析SCQA方法

第三部分

縱向關(guān)系深度剖析與應(yīng)用

自上而下——疑問回答做分解

案例分析：電影《唐人街探案》

自上而下的分解步驟

設(shè)想問題

換位思考——轉(zhuǎn)變思維模式

游戲互動：在問候中達(dá)成一致

6W3H分析法——確保問題分析的覆蓋

2W1H分析法——快速搭建金字塔結(jié)構(gòu)

回答問題

層層表達(dá)結(jié)論——讓效率事半功倍

靈活善變——根據(jù)對方關(guān)心問題進(jìn)行調(diào)整

自下而上——概括總結(jié)做聚合

自下而上的情景應(yīng)用

接受分析對方信息

案例：到底誰是小偷？

與對方思想不一致

總結(jié)主題與中心思想

自下而上概括總結(jié)三個步驟

視頻案例：三國——孫權(quán)的疑慮

自下而上概括總結(jié)注意事項

尋找信息要點三個線索

提升獨立思考能力

區(qū)分信息與知識

區(qū)分經(jīng)驗與規(guī)律

區(qū)分優(yōu)質(zhì)與劣質(zhì)

案例：一萬小時定律的騙局

高度總結(jié)思想

30秒電梯法則

一句話總結(jié)公式

第四部分

橫向關(guān)系深度剖析與應(yīng)用

演繹推理

視頻案例：思維模式的區(qū)別——電影片斷《三傻大鬧寶萊塢》

演繹三段論——標(biāo)準(zhǔn)形式

課堂練習(xí)：《為人民服務(wù)》文章三段論分析

演繹三段論——常用形式

案例分析：如何做好組織戰(zhàn)略宣貫

演繹推理的五大原則

四項錯誤

中項不周延

大項擴(kuò)大，小項擴(kuò)大

前提都為否，結(jié)論不必然

前提有一否，結(jié)論必為否

歸納推理

課堂練習(xí)：如何更高效地合理分類？

歸納推理的三種方式

時間順序

結(jié)構(gòu)順序

重要性順序

歸納推理的MECE原則

MECE原則的四種情況

案例分析：如何通過MECE原則實現(xiàn)銷售業(yè)績倍增？

創(chuàng)建MECE系統(tǒng)思考方法

二分法

三分法

演繹推理與歸納推理的利弊分析

演繹推理利弊分析

歸納推理利弊分析

結(jié)束

田老師

劉超 老師

(講師背景

★國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師 高級培訓(xùn)講師

★國家心理咨詢師 二級心理咨詢師

★職場心態(tài)/職業(yè)潛能 高級講師

★河北省工信廳 特聘講師

★團(tuán)隊凝聚力 實戰(zhàn)型專家

★體驗式培訓(xùn)沙盤模擬 培訓(xùn)講師

(職業(yè)背景

15年職業(yè)經(jīng)歷，歷任大型國有企業(yè)集團(tuán)、上海/北京企業(yè)管理咨詢公司等多家大型企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管職位及培訓(xùn)講師。長達(dá)10余年管理及培訓(xùn)工作。

劉超老師一直于潛心于團(tuán)隊管理、職業(yè)技能素養(yǎng)以及思維認(rèn)知提升的研究實踐。

劉超老師長期致力于企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的研究與實踐及培訓(xùn)工作，并在培訓(xùn)過程中逐漸形成了特有的授課風(fēng)格。課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運用大量案例,結(jié)合現(xiàn)代化教學(xué)方式，調(diào)動培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛,寓教于樂。劉超老師專注于通信行業(yè)、金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、零售服務(wù)行業(yè)等培訓(xùn)和咨詢。從業(yè)多年來，劉超老師已經(jīng)為包括機(jī)械行業(yè)、金融行業(yè)、商場超市、美容院、汽車、學(xué)校等行業(yè)在內(nèi)的上百家機(jī)構(gòu)與個人提供了長期顧問與項目咨詢服務(wù)，深得受訓(xùn)單位與學(xué)員好評。同時在眾多領(lǐng)域及企業(yè)具有多年的企業(yè)策劃、營銷策劃、企業(yè)管理、人力資源管理、團(tuán)隊建設(shè)、客戶管理等方面具有豐富的工作經(jīng)驗，熟悉企業(yè)內(nèi)部運作。

(課程體系 【部分】

課程介紹：

《職場高效溝通》

《團(tuán)隊溝通與協(xié)作》

《跨部門溝通與沖突管理》

《提升組織工作效率》

《高效能時間管理》

《高效能職場沖突管理》

《金牌員工的職場升級》

《跨部門協(xié)同賦能》

《職場問題解決專家》

《職場壓力與情緒管理》

(授課特點

專業(yè)、觀點新穎、風(fēng)趣幽默、深入淺出

富有極強(qiáng)的感染力和親和力

案例分析與演練教學(xué)、音樂、游戲互動式、體驗式相結(jié)

(服務(wù)客戶

中國移動，中國電信，華藥集團(tuán)，石藥集團(tuán)，民生銀行，中信銀行，河南豫聯(lián)，山西智巢，正大房產(chǎn)集團(tuán)、卓達(dá)集團(tuán)、天林房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，銳贊科新材料有限公司，洗潤精密鑄造公司，固安旅游開發(fā)有限公司，海鷹安全技術(shù)公司，賽肯勘察設(shè)計有限公司，廊坊中油燃?xì)庥邢薰尽⑤x騰鑄造有限公司，奧科除塵有限公司，泓杰工程材料有限公司，莫特美橡塑科技公司，國杰林業(yè)科技有限公司，新天地電纜有限公司，德鼎云紡織有限公司，中科天恩食品有限公司，摯愛食品有限公司，三都酒業(yè)有限公司，獻(xiàn)王酒業(yè)有限公司，冀新華酒業(yè)有限公司，河北國大集團(tuán)等項目

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