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課程背景

對(duì)于企業(yè)的管理者，肩負(fù)著管理自我、管理團(tuán)隊(duì)、管理業(yè)務(wù)三大方面的責(zé)任。如何明確自己的角色定位，發(fā)揮管理者的應(yīng)有的功能，常常困擾著中高級(jí)管理者。特別是矩陣式組織或者是項(xiàng)目型業(yè)務(wù)為主的公司，多維度的考核、公共資源的短缺、跨部門(mén)協(xié)同的常態(tài)化等場(chǎng)景，這都要求中基層管理有多進(jìn)程管理的能力，能夠全流程高效且讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的完成自己的眾多任務(wù)；同時(shí)要有戰(zhàn)略思維， 面對(duì)“碎片”指令可以進(jìn)行正確的“拼圖”，甚至在“混沌”的狀態(tài)下仍然可以完成工作目標(biāo)——

如何理解和實(shí)現(xiàn)自己管理者的定位：向上管理，對(duì)下領(lǐng)導(dǎo)力， 以及同級(jí)影響力？

如何掌握溝通技巧，達(dá)到協(xié)調(diào)的作用？

如何掌握管理技巧，提升管理能力，如何打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？

如何從財(cái)務(wù)上理解公司的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略？

如何突破自己的發(fā)展瓶頸？

本課程針對(duì)以上問(wèn)題應(yīng)用了管理工具和方法，結(jié)合一年中的關(guān)鍵事件的案例分析，通過(guò)小組演練的方式，幫助您更快的、有效的掌握管理技巧和溝通技巧，并應(yīng)用到實(shí)際的工作之中。

課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解+管理工具和管理方法+案例分析+實(shí)踐運(yùn)用+小組演練+互動(dòng)答疑

突出理論特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析25%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)20%，互動(dòng)答疑5%。

課程收益

1、明確主管角色職責(zé)/崗位模型與正確態(tài)度，了解組織有效運(yùn)作遵循的原則，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能與效能；

2、學(xué)習(xí)向上管理的技能：主管領(lǐng)導(dǎo)的人格類(lèi)型、領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)型以及溝通類(lèi)型等

3、學(xué)習(xí)掌握溝通的技巧與方法，透過(guò)有效溝通達(dá)成任務(wù)；

4、學(xué)習(xí)發(fā)揮組織效能，掌握計(jì)劃、執(zhí)行與控制過(guò)程以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

5、突破自我成為創(chuàng)新型的領(lǐng)導(dǎo)者，開(kāi)啟新的升遷之路。

課程模式

1.中文教學(xué)、面授

2.案例分析

受眾對(duì)象

1.企業(yè)的中、高級(jí)管理人員

2.管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員

課程內(nèi)容

第一部分：自我認(rèn)知和對(duì)上級(jí)的認(rèn)知

1、自我認(rèn)知：主管的價(jià)值定位

2、主管的能力模型

（1）主管的重要任務(wù)：目標(biāo)、流程、人和執(zhí)行

（2）主管的核心管理技能

3、對(duì)上級(jí)的認(rèn)知

（1）上級(jí)的人格類(lèi)型

（2）上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)型

（3）上級(jí)的溝通方式

（4）上級(jí)的24小時(shí)

4、案例討論：Chemistry OR Culture?

第二部分： 年初的暗流

1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和管理：戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)及ＳＭＡＲＴ原則

2、組織的調(diào)整與優(yōu)化

3、利益相關(guān)者的管理和溝通：財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、職能領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)及下屬

4、案例討論：換位思考還是上位思維？

第三部分：執(zhí)行就是達(dá)成符合預(yù)期的結(jié)果

1、制定有效的年度計(jì)劃/項(xiàng)目計(jì)劃

2、計(jì)劃的溝通與資源落實(shí)：溝通會(huì)議、1對(duì)1匯報(bào)、大會(huì)匯報(bào)

3、執(zhí)行與實(shí)施：溝通會(huì)議、1對(duì)1匯報(bào)、大會(huì)匯報(bào)

4、案例討論：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的期望值管理與PDCA

第四部分：溝通與沖突管理

通過(guò)學(xué)習(xí)，了解建立組織信任和團(tuán)隊(duì)信任的方法和手段 。

1，問(wèn)題的認(rèn)知和解決：鄧寧克魯格模型與SPIN

2，影響有效溝通的因素

3，溝通的三大原則

4，沖突管理

沖突的產(chǎn)生和管理

沖突與績(jī)效

5，跨部門(mén)協(xié)調(diào)

跨部門(mén)溝通的原則

跨部門(mén)溝通的方法

6、案例討論：解決問(wèn)題還是吵出輸贏？

第五部分：年終的復(fù)盤(pán)

1、復(fù)盤(pán)不是揪錯(cuò)是糾錯(cuò)

2、準(zhǔn)備建議：流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)創(chuàng)新

3、案例討論: 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有解決方案就是發(fā)牢騷！

第六部分：課程總結(jié)和回顧

管理人員管理技能測(cè)試

情景領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試

互動(dòng)答疑

康老師

戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)與領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家—康建鵬老師

【背景介紹】

?15+年世界五百?gòu)?qiáng)外企（GE，IBM，雅培，施耐德）的中國(guó)區(qū)副總裁、行業(yè)負(fù)責(zé)人、BU總經(jīng)理等高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)

?現(xiàn)任鈦資本醫(yī)療健康組董事總經(jīng)理

?美國(guó)伊利諾伊大學(xué)芝加哥商學(xué)院MBA

?歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）商學(xué)院 高級(jí)管理經(jīng)理研修班

?中歐商學(xué)院 高級(jí)管理經(jīng)理研修班

?著名青少年志愿者組織-Junior Achivement 青年成就的資深導(dǎo)師

?10+年企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新業(yè)務(wù)/組織的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

歷任GE醫(yī)療中國(guó)區(qū)副總裁/數(shù)字業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、美國(guó)雅培診斷中國(guó)區(qū)新興業(yè)務(wù)總經(jīng)理/醫(yī)療方案總監(jiān)、施耐德電氣的行業(yè)總監(jiān)、IBM的高級(jí)顧問(wèn)和高級(jí)行業(yè)經(jīng)理。

15+年世界500強(qiáng)IT/制造業(yè)/醫(yī)療高科技企業(yè)全面管理（BU）的工作經(jīng)歷，熟悉矩陣多條線組織的運(yùn)營(yíng)管理，既包括管理大中華區(qū)100多人的成熟團(tuán)隊(duì)，也包括作為企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人，從零開(kāi)始創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)，三年內(nèi)從開(kāi)始組建發(fā)展到40多人組織的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)組織制定戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、解決方案/顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)拓新客戶群、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)NPD以及組織快速建立方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

作為外部顧問(wèn)為多家大型集團(tuán)客戶提供戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)，涵蓋戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、高階領(lǐng)導(dǎo)力/人力資源轉(zhuǎn)型、研發(fā)轉(zhuǎn)型、IT戰(zhàn)略規(guī)劃等。

【特點(diǎn)風(fēng)格】

講課富于激情，有感染力，授課過(guò)程中會(huì)用自身經(jīng)歷的實(shí)例、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)來(lái)闡述理念，用言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言講解企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)的氛圍中學(xué)習(xí)體會(huì)得到發(fā)展。

?為人謙虛善于分享，會(huì)通過(guò)虛擬實(shí)戰(zhàn)，結(jié)合案例給學(xué)員提供切身的實(shí)操感受，工作坊、行動(dòng)式學(xué)習(xí)、沙盤(pán)演練以及策略游戲等多種教學(xué)方式幫助學(xué)員體驗(yàn)式實(shí)踐。

【主講課程】

針對(duì)企業(yè)高層和中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略、創(chuàng)新與卓越運(yùn)營(yíng)提升課程：

卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程

卓越領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型/業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型（BLM）、

情境領(lǐng)導(dǎo)力

4D領(lǐng)導(dǎo)力

非職權(quán)影響力

MTP（管理九項(xiàng)修煉）

七步打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)/部署培育輔導(dǎo)與激勵(lì)

戰(zhàn)略管理課程

企業(yè)戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略與執(zhí)行（戰(zhàn)略解碼）

戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略格局

戰(zhàn)略目標(biāo)分解與年度計(jì)劃

創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)投資培訓(xùn)課程

創(chuàng)新思維與變革管理培訓(xùn)

創(chuàng)新模式與方法（IPD、TRIZ、群策群力等）

如何跨越創(chuàng)業(yè)公司的生命周期(5x5 SLM-五維模型)

（如何平衡創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的五個(gè)維度：戰(zhàn)略、產(chǎn)品與技術(shù)開(kāi)發(fā)、組織發(fā)展、業(yè)務(wù)模式、財(cái)務(wù)與融資，確保公司的成功）

投資實(shí)踐培訓(xùn)（募、投、管、退）

卓越運(yùn)營(yíng)提升

總經(jīng)理全面運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)

卓越運(yùn)營(yíng)與盈利提升

解決方案/顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)

價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)

【服務(wù)客戶】

中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、廣東全省農(nóng)業(yè)銀行、蘇州農(nóng)商行、浙江農(nóng)業(yè)銀行、寧波建設(shè)銀行、中國(guó)電子集團(tuán)、中國(guó)石油化工集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng) 、南方電網(wǎng)、中建集團(tuán)、戴姆勒集團(tuán)、上海大眾、東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)、華為、中興通訊、愛(ài)立信、大唐電信、北京電信研究院、南方電網(wǎng)集團(tuán)、協(xié)和醫(yī)院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院、中國(guó)傳媒大學(xué)、中科院研究生院、國(guó)藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥集團(tuán)、廣州醫(yī)藥集團(tuán)、美國(guó)雅培診斷、GE醫(yī)療、施耐德電氣、日本富士電機(jī)、日本羅姆半導(dǎo)體集團(tuán)、韓國(guó)LG集團(tuán)、德國(guó)阿爾塔納集團(tuán)(ALTANA AG)、荷蘭豪氏威馬集團(tuán)、中航光電、天音通信、太極計(jì)算機(jī)集團(tuán)、科大訊飛、上海可耐福、上海四極網(wǎng)絡(luò)、中原證券、實(shí)達(dá)科技、鵬力科技、上海地鐵集團(tuán)、無(wú)錫地鐵集團(tuán)、回天集團(tuán)、朗能、普飛電器、友達(dá)光電、上海紡織、廣州豐通鋼業(yè)、美爾雅期貨、成都金達(dá)房地產(chǎn)、美的集團(tuán)、方太電器、老板電器、東軟集團(tuán)、杭州合眾科技、深圳亞洲商學(xué)院、武漢大學(xué)總裁班、鄭州大學(xué)總裁班、東呈酒店集團(tuán)、美的高爾夫、全球頂級(jí)視效公司-點(diǎn)石視效、獨(dú)角獸全球平行加速器、杭州博圣生物等

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