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課程背景

績(jī)效面談是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、有效激勵(lì)員工和提升員工能力的有效手段，如果企業(yè)沒(méi)有績(jī)效面談或者面談方法不好，都會(huì)直接影響績(jī)效管理的效果，進(jìn)而影響績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。

雖績(jī)效面談很重要，但企業(yè)中負(fù)有績(jī)效管理職責(zé)的中高層管理者常常感嘆道“績(jī)效難，績(jī)效面談更難。不得不談，又不知如何談？”

本課程基于常見(jiàn)的績(jī)效面談難點(diǎn)、卡點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題而設(shè)計(jì)，旨在通過(guò)有效的績(jī)效面談，喚醒員工的潛能，激發(fā)員工的動(dòng)力，同時(shí)利用面談時(shí)機(jī)為員工提供基于績(jī)效問(wèn)題的高效輔導(dǎo)，從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。

課程收益

1.了解績(jī)效面談在績(jī)效管理中的重要意義

2.掌握績(jī)效面談的主要流程、方法和要點(diǎn)

3.掌握面對(duì)不同類(lèi)型員工的績(jī)效面談策略

4.掌握針對(duì)員工績(jī)效問(wèn)題的分析與輔導(dǎo)方法

課程對(duì)象

公司中高層管理者和承擔(dān)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、績(jī)效面談工作的一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理人員，以及人力資源經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理等

教學(xué)方法

現(xiàn)場(chǎng)講解40%、團(tuán)隊(duì)研討30%、角色扮演20%和視頻觀看10%

課程大綱

一、績(jī)效面談的認(rèn)知

視頻：《如此績(jī)效面談》

討論：這個(gè)績(jī)效面談存在什么問(wèn)題？

1.為什么要做績(jī)效面談?

2.績(jī)效面談的原則

3.績(jī)效面談的方式

二、績(jī)效面談實(shí)施六步法

1.事前通知、充分準(zhǔn)備

2.營(yíng)造氛圍、說(shuō)明目的

3.傾聽(tīng)意見(jiàn)、適當(dāng)反饋

4.表明觀點(diǎn)、做出評(píng)估

5.雙方討論、發(fā)展計(jì)劃

6.總結(jié)要點(diǎn)、結(jié)束面談

角色演練：應(yīng)用所學(xué)的工具，模擬正確的績(jī)效面談步驟

三、績(jī)效面談實(shí)用技巧

1.與不同類(lèi)型員工的績(jī)效面談策略

2.BEST法則

3.“三明治”法則

四、績(jī)效問(wèn)題分析與輔導(dǎo)

1.分析績(jī)效差距

2.查找問(wèn)題原因

3.探索干預(yù)措施

4.選擇干預(yù)措施

5.設(shè)計(jì)干預(yù)方案

五、問(wèn)題答疑與課程總結(jié)

趙老師

趙曉光 老 師——資深人才發(fā)展專(zhuān)家

講師資歷 :

中國(guó)人民大學(xué)碩士

國(guó)家一級(jí)人力資源管理師

北京大學(xué)企業(yè)大學(xué)課題組專(zhuān)家級(jí)顧問(wèn)

專(zhuān)業(yè)暢銷(xiāo)書(shū)《人才培養(yǎng)這樣做才有效》作者

版權(quán)課程《業(yè)培融合-基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)》開(kāi)發(fā)人（登記號(hào)：國(guó)作登字-2023-A-00142698）

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):

世界500強(qiáng)企業(yè)背景，20年實(shí)戰(zhàn)與咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾先后在大唐電信、三星集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、正略鈞策等知名企業(yè)擔(dān)任中高級(jí)培訓(xùn)管理職務(wù)。擅長(zhǎng)培養(yǎng)體系搭建、能力素質(zhì)建模、學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、案例課程開(kāi)發(fā)、績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)等。

曾主持過(guò)數(shù)十家企業(yè)的咨詢(xún)項(xiàng)目和上百門(mén)課程的開(kāi)發(fā)。

曾輔導(dǎo)某知名IT公司梯隊(duì)人才培養(yǎng)項(xiàng)目獲得某權(quán)威機(jī)構(gòu)年度最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目獎(jiǎng)。

主講課程 :

（一）人才發(fā)展系列

1.《業(yè)培融合-基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)》（版權(quán)課程）

2.《上接戰(zhàn)略下接績(jī)效——高效培訓(xùn)管理體系構(gòu)建》

3.《排兵布陣—輕松四步搞定人才盤(pán)點(diǎn)》

4.《引航賦能-場(chǎng)景式學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

5.《傳承有道-“三段九步”組織經(jīng)驗(yàn)萃取》

6.《五步成課-場(chǎng)景化課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

（二）管理技能系列

1.《破繭成蝶-新任經(jīng)理人成功轉(zhuǎn)身》（全情景案例課程）

2.《執(zhí)行有力-高效執(zhí)行三步曲》

3.《談“效”風(fēng)生-績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧》

4.《創(chuàng)新密碼-創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決》

專(zhuān)業(yè)證明:

個(gè)人出版著作

課程版權(quán)登記證書(shū)

授課風(fēng)格 :

“實(shí)戰(zhàn)+咨詢(xún)”雙棲背景。多年中外知名企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)咨詢(xún)式培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果落地。

授課風(fēng)格穩(wěn)重又不失幽默，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng)、學(xué)員參與度高。善于運(yùn)用案例教學(xué)和引導(dǎo)技巧，關(guān)注學(xué)員能力提升，具有非常強(qiáng)的實(shí)用性。

客戶(hù)見(jiàn)證（部分）:

1、電力行業(yè)

國(guó)網(wǎng)四川電力（四川電力黨校、四川電力技培中心、涼山供電公司、資陽(yáng)供電公司）、國(guó)網(wǎng)北京電力（本部、房山供電公司、平谷供電公司）、國(guó)網(wǎng)冀北電力（冀北電力黨校、冀北技培中心、冀北經(jīng)研院、冀北電科院、承德供電公司、廊坊供電公司、張家口供電公司）、國(guó)網(wǎng)河北電力（本部、河北電力培訓(xùn)中心、石家莊供電公司、邢臺(tái)供電公司）、國(guó)網(wǎng)浙江電力、國(guó)網(wǎng)湖南電力、國(guó)網(wǎng)江西電力、國(guó)網(wǎng)遼寧電力、國(guó)網(wǎng)甘肅電力、國(guó)網(wǎng)信通集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)漳州供電公司、國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司、國(guó)網(wǎng)新疆電科院、國(guó)家電投、大唐電力、華能電力、華電集團(tuán)黨校、廈門(mén)利德集團(tuán)等

2、能源化工

中石油廣州培訓(xùn)中心、中石化潤(rùn)滑油公司、煙臺(tái)萬(wàn)華等

3、銀行金融

中信銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)銀行、丹東銀行、昆侖銀行等

4、通信IT行業(yè)

中國(guó)聯(lián)通、三星電子、大唐電信、方正國(guó)際、朗新科技、中體彩科技等

5、其他

FESCO、中國(guó)四達(dá)、深圳康銘盛、中國(guó)融通、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、北汽鵬龍、株洲建設(shè)雅馬哈、李爾岱摩斯、長(zhǎng)春科菲特、中建一局、興唐地產(chǎn)、交大研修班、北京廣播電視大學(xué)等

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