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領導者之劍——問題分析與解決

【課程編號】:NX42177

【課程名稱】:

領導者之劍——問題分析與解決

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領導力培訓

【培訓課時】:1-2天

【課程關鍵字】:問題分析培訓,問題解決培訓

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咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:

課程背景

此課程英文名為《The Leader′s Edge》,又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》,是全球最大培訓公司之一——美國ALAMO公司授權課程。據統計,"世界500強"企業中已有500多萬經理人掌握了這一思維工具。身為企業領導或職業經理的您,是否渴望擁有全球通用的商務思維。

對于每日如履薄冰的經理人而言,應該如何處理各種層出不窮的問題(尤其是突發性問題)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策?

本課程針對經理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。

課程收益

掌握這一思維工具將使您:

學會國際通用的商務思維語言,強化您的核心思維技巧;

幫您找出不良或最佳思維的真實原因,確立最優的解決方案;

提高您和團隊的快捷、有效的工作思路;

減少您的思維困惑,提升您的思維魅力……

授之以魚:現場解決企業的真實經營問題

授之以漁:掌握系統問題分析與解決方法

課程亮點

通過培訓,可以使學員掌握以下四套思維能力工具:

1.情景分析:弄清事實,把握關鍵,找到最有效的問題解決辦法;

2.原因分析:推斷原因,排除原因,花最小的代價找到最可能的原因;

3.決策制定:提高決策準確率和效率,使個人和集體決策更加透明和合理;

4.計劃分析:掌控風險與進程,提高執行力,讓工作在進展中持續改進。

課程對象

1. 企業中、高層管理人員,高級專業人員

2. 如果某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論,則效果最佳。

授課方式

1、針對性:根據參訓企業及學員特點,針對性的選擇國內外真實案例。

2、真實性:現場使用行動學習法,系統解決企業真實問題。

3、系統性:內在邏輯性讓你頓然開悟,課后運用倍感輕松。

課程大綱

模塊一:情景分析

核心:牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題。

Step1. 你關注的關鍵問題是什么?

Step2. 關注焦點可以區分、細化嗎?

Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么?

Step4. 您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法?

案例示范:講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊二:原因分析

核心:比較法——幫您運用科學的比較法,用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。

Step1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么?

Step2. 比較的事實是什么?

Step3. 如何辨別獨特的差異與變化?

Step4. 如何確定最佳的比較方法?

Step5. 如何辨識及檢測可能的原因?

Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因?

Step7. 選擇最可能原因

案例示范:講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊三:決策制定

核心:定標準——幫您快速做出決策,選擇解決問題的最佳方案。

Step1. 您想決定什么?您決策的標準是什么?

Step2. 闡明決策目的

Step3. 確定決策的標準,風險的評估、權衡

Step4. 預先審視潛在問題并予以處理

Step5. 與標準相比較,您的替代方案是什么?

Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么?

Step7. 做出決策

案例示范:講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊四:計劃分析

核心:預防/應急、促進/利用——為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施,實現持續改進。

Step1. 希望的最終結果是什么?

Step2. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么?

Step3. 確定必要的任務、職責及時限。

Step4. 辨別可能出現的潛在問題與機會。

Step5. 發生問題的原因是什么?

Step6. 怎樣預防問題與增加可能的機會?

Step7. 應急方案是什么?

Step8. 您充分利用機會的打算是什么?

Step9. 何時啟動應急方案?

案例示范:講解/個人案例練習/小組案例練習

劉老師

劉可志老師

——TTT與企業管理實戰專家

中共黨員,碩士

中級經濟師

心理咨詢師

美國ATD課程設計與開發認證講師

CPTD引導師

國際經驗萃取師

訓戰項目設計師

TTT系列課主講及輔導專家

培訓理念:賦能于人才,落地于績效,做有結果的培訓!任職經歷:

曾任:解碼(上海)生物醫藥科技有限公司 營銷經理

主要工作內容:①醫院渠道的拓展與客情維護;②醫藥代表的管理;③產品銷售的維護;④醫患教育與產品推廣

曾任:湯臣倍健藥業有限公司 業務培訓主管

主要工作內容:①終端連鎖藥店的產品與銷售培訓;②產品動銷推廣計劃的執行;③消費者大型教育活動的開展;④標準課程的開發與訓練

曾任:良品鋪子股份有限公司 培訓經理

主要工作內容:①業務部門人才發展的體系的建設;②各級崗位學習地圖的建立;③集團公司師課體系的建設及課程開發與講師培養;④集團員工平臺的開發與維護;⑤數字化培訓平臺的搭建;⑥終端門店動銷活動的策劃與執行

擅長模塊及版權課程:

劉老師擁有5年業務銷售經驗,8年人力資源工作經驗。在職期間培訓場次已經達到800+場,培訓對象主要為一線業務人員、管培生、新任管理者,極其擅長企業內訓師體系的搭建和員工職場通用能力的培養,并開發了一系列版權課程:

內訓師領域主要課程:

《TTT呈現©—講師授課與呈現技巧》

《TTT創課©—如何設計一門叫好又叫座的課程》

《工作場景的最佳實踐萃取》

《成為引導師-引導能力提升工作坊》

《訓戰項目設計師訓練營》

?員工職場通用能力主要課程:

《AI生產力©-十倍提高工作效率》

《創新驅動力©創新思維與方法在工作中的應用》

《以結果為導向的執行力-管理金字塔拓展》

《米諾斯尋寶-管理者五項修煉沙盤》

領導者之劍-問題分析和解決》

《榮耀影響力-結構化演講與表達技巧》

《金字塔原理:構建邏輯思考與高效表達》

《高效閱讀法》拆書技能應用

《營銷組合創新》

《高效溝通技巧》

《樂高工作坊-創新思維提升》

?近期部分授課案例:

中建七局,《新員工職業素養修煉》,1天

江西煙草內訓師高級研修班,《訓戰項目設計師訓練營》,3天

新疆煙草內訓師集訓班,《匯報PPT的制作與優化》及講師認證,2天

北京排水集團,《職場人士八項修煉》,1天

滁州供電公司青云計劃,《短視頻創作與制作技巧》,1天

曲靖煙草內訓師集訓班,《TTT講師授課技能提升》,2批9天

阿壩郵政,《領導者之劍-問題分析與解決》,1天

青島遠洋,《新員工溝通與執行》,1天

漢口銀行武漢總行,《沙漠掘金-領導力沙盤》,0.5天

新疆煙草,《AI生產力©十倍提升辦公效率》,1天

……

?部分服務客戶:

煙草行業:湖北金葉陽光、湖北中煙、廣水煙草、江西煙草、新疆煙草、曲靖卷煙廠、天門煙草、恩施煙草、云南紅云、湖南中煙、玉溪卷煙廠、南昌卷煙廠

金融行業:廣西銀行協會、漢口銀行總行、郵政銀行安徽分行、華夏銀行、東方證券

能源行業:山西焦煤、中石化西安長慶鉆井隊、青山熱電、滁州供電、荊門供電、荊州供電、夷陵供電、國家電網、陽新供電、巨鹿供電、荊門供電等

建筑行業:中建七局

醫藥行業:國藥集團、長江大藥房、益豐大藥房、金藥堂、張仲景大藥房、九芝堂

郵政行業:江西郵政局、阿壩郵政局

其他客戶:中國民航、良品鋪子、湯臣倍健、中國兵器集團、青島遠洋、衡水華卓藝、北京排水、智聯招聘

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