近期熱門商務禮儀培訓公開課 Hot Trainings

服務禮儀與溝通技巧 深圳：2025年08月16日

課程對象 銷售人員、銷售服務、跟單、客服人員 課程收益 以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式，系統(tǒng)學習客戶服務中的禮儀規(guī)范與溝通技巧，對內提升素養(yǎng)，提高辦事效率；對外提高客戶滿意度，提升品牌形象。 課程大綱 第一講：服務心態(tài)與服務心理學 沒有人不在為他人服務——成全他人，成就自己 客人無需表示感謝，因為我們提供的是有償服務 理解萬歲，不理解也正常 把服務點連成服務線 成全別人，成就自己 是什么在影響客戶的知覺與感受—— 影響客戶知覺的客觀與主觀因素 顧客服務知覺的偏差 首因效應——客戶第一眼看到了什么 如何塑造良好的第一印象 暈輪效應 刻板效應 如何正面引導和改善客戶的知覺偏差 凡勃倫效應 第二講：服務形象與細節(jié)......

國際商務禮儀訓練 北京：2025年08月20日

【課程收益】 企業(yè)商務禮儀是職業(yè)人士在商務活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對商務禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練；幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業(yè)的職業(yè)形象！ 【課程對象】 管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現職業(yè)形象、促進相關工作的人士 【課程大綱】 1.職業(yè)化形象設計 檢查一下自己的體姿禮儀 商務人員的基本形象 服飾禮儀——每天必須的功課 儀容儀表的重點 商務人員的著裝規(guī)范 著裝的TOP原則 職場著裝六不準 男士西裝“三個三” 女士正裝......

商務禮儀--魅力提升之道 北京：2025年08月23日

學員對象： 企業(yè)全體人員 課程收益： 1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。 2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業(yè)化發(fā)展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。 3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常工作中，實現“潤物細無聲”的成長。 4、實現工作中對禮儀舉一反三的能力，在實踐中自覺地執(zhí)行商務禮儀的標準，把禮儀變成一種生活習慣，工作習慣，實現個人職業(yè)素養(yǎng)的華麗蛻變。 課程大綱 一、著裝禮儀 1著裝是形成第一印象的符號 2女士商務著裝禮儀 3男士商務著裝禮儀 4禮服著裝禮儀 二、行為舉止禮儀 1保持良好姿態(tài) 2基礎行為姿態(tài)調整 3舉......

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精品商務禮儀培訓內訓課程

政務禮儀實務 主講：圣老師

政務禮儀是公務員在從事公務活動、執(zhí)行國家公務時所必須遵守的禮儀規(guī)范。隨著現代社會的進一步發(fā)展，公務活動不斷開放、政務往來日趨增多，對黨政干部政務禮儀素質的要求也越來越高。學禮、知禮、用禮成為每一位黨政機關干部必備的素質。我們近年來國家機關一直在改善服務作風，國家公務員學習遵守政務禮儀有助于增進和改善個人素質，更好地為人民和社會服務，最后會改善和維護我們的國家形象、政府形象，公務員是政府的化身。課程收益：1.提高公務員個人修養(yǎng)，規(guī)范自身言行和行政行為；2.掌握溝通藝術與技巧；3.促進公務員隊伍建設......

贏在起點——新員工職場禮儀與實用職場溝通技巧 主講：曹老師

認識職場禮儀重要性，高度重視個人綜合能力培養(yǎng)打造新員工專業(yè)職場形象，提升個人精神面貌，提升企業(yè)整體形象規(guī)范新員工行為舉止，提升個人儀態(tài)氣質，增強工作自信心掌握職場辦公禮儀規(guī)范，從容應對職場，獲得良好人際關系掌握職場實用溝通技巧，高效溝通提升工作績效從新員工抓起，培養(yǎng)高素質人才，提升企業(yè)競爭力【課程特色】強化落地：重點強調落地，以實際工作內容為出發(fā)點，從職場禮儀、溝通的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練，讓學員能夠學以致用。提升技能：重點突出實戰(zhàn)體驗、演練，在實際的操作中掌握禮儀與溝通......

商務禮儀培訓內訓課程