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課程大綱

引言 管理五字訣

情、誠、行、恒、悟

管理人員所應具備的心態

管理的基礎知識

管理的定義

管理職能分析

計劃職能：管理的首要職能

組織職能：目標實現的保障

指揮職能：保證組織資源的有效銜接

協調職能：實現管理平衡

控制職能：實現管理的目標

領導

領導的權力分析：領導權力的來源，領導的強制權、獎勵權與法定權

領導的威望：專長與品德

企業生命周期與人力資源管理：了解企業所處的生命周期及相應的人員管理

開創期的特點與人員管理

成長期的特點與人員管理

成熟期的特點與人員管理

衰退期的特點與人員管理

中高層管理人員的人力資源管理

角色錯位解析，準確找到你的位置

管理人員角色定位，如何做好一個好領導：做一個好領導應該必備的能力

管事先管人，非人力資源經理的人力資源管理

了解你的員工，做好日常人員管理

中高層的工作管理之PDCA——44678部隊

1、如何做好工作計劃

2、如何讓工作做到“閉環”

3、PDCA解析

管理中的溝通與激勵

溝通技巧

溝通的含義及三個要素

溝通的定律

與上級溝通的技巧

與平級溝通的技巧

與下級溝通的技巧

2、有效激勵

常用的激勵理論

常用的激勵手段

韓老師

實戰派講師、咨詢師

中級經營師

企業經營管理專家

從業時間為十七年（海爾集團、法國SEB等）

擔任過浙江、廣東地區多家中小企業管理顧問，致力于企業經營管理。

工作經歷：

曾任海爾集團中南事業部、華南事業部全線產品服務總監；曾擔任《海爾冰箱售后服務快訊》主編；在工作期間，管理模式曾多次作為管理樣板，進行全國推廣。

法國SEB中國區大區經理，負責SEB山東區、河南區的產品銷售及售后服務工作；

中高發動機有限公司營銷總監，負責公司船用發動機的全國銷售工作。

常年致力于企業管理，并在浙江、廣東地區的多家中小企業擔任過管理顧問。通過對各種類型的企業深入調研，掌握企業對人才的需求及公司管理之道。

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