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【課程大綱】：

第一章、管理運(yùn)營(yíng)的瓶頸與痛點(diǎn)

1、頂層設(shè)計(jì)瓶頸――組織架構(gòu)落后、崗位職權(quán)不明、激勵(lì)考核不科學(xué)，加了工資也沒(méi)用；

2、團(tuán)隊(duì)瓶頸――招不到、帶不動(dòng)、養(yǎng)不起、留不住；人才無(wú)法復(fù)制裂變；

3、管理瓶頸――管到了員工的工作時(shí)間、沒(méi)管到員工的工作量；停留在簡(jiǎn)單的行政管理層面，不懂得員工的精神管理、技能管理、行為管理、氛圍管理，也缺少目標(biāo)管理與流程管理的高度與深度。

第二章、運(yùn)營(yíng)管理六重天

1、心要去哪

2、路怎么走

3、位怎么設(shè)

4、人怎么管

5、事怎么干

6、錢(qián)怎么分

第三章、運(yùn)營(yíng)管理之組織架構(gòu)與頂層設(shè)計(jì)技巧

公司業(yè)績(jī)的好壞由員工的主觀性與企業(yè)的客戶(hù)觀性共同決定

主觀方面：動(dòng)機(jī)、能力、態(tài)度、努力

客觀方面：機(jī)制、套路、氛圍、管控

1、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

A、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

B、什么樣的組織架構(gòu)才符合當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)

C、經(jīng)銷(xiāo)商組織架構(gòu)實(shí)戰(zhàn)分享

執(zhí)行工具：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)推導(dǎo)表

2、職責(zé)與薪酬設(shè)計(jì)

A、為什么很多崗位職責(zé)落不了地？

B、為什么低底薪高底薪都是一種錯(cuò)誤？

C、如何才能讓薪酬與職責(zé)真正的掛勾起來(lái)

實(shí)例分享：底薪不封頂是怎么做到的

執(zhí)行工具：薪酬設(shè)計(jì)模版

3、激勵(lì)與晉升機(jī)制設(shè)計(jì)

A、經(jīng)銷(xiāo)商最大的激勵(lì)錯(cuò)誤就是“我是不會(huì)虧待你的”

B、晉升機(jī)制最大的誤區(qū)就是“晉升標(biāo)準(zhǔn)不清晰、標(biāo)準(zhǔn)與晉升崗位需匹配的能力脫節(jié)”

執(zhí)行工具：裂變激勵(lì)機(jī)制、晉升機(jī)制設(shè)計(jì)技巧

第四章、運(yùn)營(yíng)管理之事務(wù)管理實(shí)操技巧

1、常態(tài)化事務(wù)量化管理

A、員工為什么上班期間玩手機(jī)？

B、管理層、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)每天必須做完哪幾件事你明確了嗎？

實(shí)例分享：導(dǎo)入每天七件事的工作模式后銷(xiāo)量增長(zhǎng)了58%

執(zhí)行工具：銷(xiāo)售人員日周月工作量化標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行工具：工作量化檢查表

2、工作流程與工具話(huà)術(shù)管理

員工為什么沒(méi)有給你帶來(lái)效益？因?yàn)樗欢驊?zhàn)的套路，同時(shí)也缺少戰(zhàn)斗的武器！

A、三化定標(biāo)準(zhǔn)

先匹配固化再多樣化最后優(yōu)化

B、三關(guān)定成效

學(xué)習(xí)、演練、運(yùn)用三關(guān)

執(zhí)行工具：銷(xiāo)售過(guò)關(guān)評(píng)估表

3、高效會(huì)議管理

執(zhí)行工具：月度述職PPT

4、業(yè)績(jī)目標(biāo)與計(jì)劃管理

A、門(mén)店必須的三大目標(biāo)

B、影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)計(jì)技巧

分享：為什么每天多少銷(xiāo)量的目標(biāo)分解法是錯(cuò)誤的？

執(zhí)行工具：銷(xiāo)售目標(biāo)分解表

第五章、運(yùn)營(yíng)管理之考核激勵(lì)實(shí)操技巧

1、KPI等考核模式為什么慢慢退出了歷史舞臺(tái)？

2、考核激勵(lì)的第一大原則：想要什么你就考核什么

A、不同考核模版對(duì)比

B、要重點(diǎn)考核決定總目標(biāo)的分解目標(biāo)

實(shí)例分享：當(dāng)銷(xiāo)量考核變?yōu)榧?xì)節(jié)考核后銷(xiāo)量增長(zhǎng)了180%

3、考核激勵(lì)的第二大原則：獎(jiǎng)結(jié)果勵(lì)過(guò)程

實(shí)例分享：改變電話(huà)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)模式后為什么業(yè)績(jī)大漲

4、考核激勵(lì)的第三大原則：簡(jiǎn)單明了易操作無(wú)主觀判斷

執(zhí)行工具：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

劉老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

國(guó)內(nèi)著名業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家

實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)第一人

6S業(yè)績(jī)提升系統(tǒng)創(chuàng)始人

紅星美凱龍 “從星出發(fā)贏市場(chǎng)”巡回培訓(xùn)講師

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

貫通廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商、家居賣(mài)場(chǎng)、裝飾公司四大領(lǐng)域的咨詢(xún)培訓(xùn)師，擅長(zhǎng)于管理系統(tǒng)落地課程、區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)提升課程、經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)力提升課程、店長(zhǎng)培訓(xùn)課程、導(dǎo)購(gòu)攔截銷(xiāo)售技巧課程、促銷(xiāo)課程的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容既有獨(dú)特的新穎性又有強(qiáng)烈的實(shí)戰(zhàn)性，深受廣大學(xué)員的稱(chēng)贊！

【從業(yè)經(jīng)歷】

做過(guò)廠(chǎng)家的高級(jí)培訓(xùn)師、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理也做過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)的副總，曾為紅星太白盛世家居廣場(chǎng)、西安業(yè)之峰裝飾公司的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，在銷(xiāo)售一線(xiàn)的搏殺中總結(jié)出深刻的實(shí)戰(zhàn)技巧，在成為《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《銷(xiāo)售與管理》、《陶城報(bào)》、《今日陶瓷》、《建材與裝飾》、《中國(guó)太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)資訊》等媒體的特約撰稿人時(shí)形成了自己的理論體系。通過(guò)深度項(xiàng)目服務(wù)幫助多家企業(yè)取得連續(xù)幾年銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng)的良好業(yè)績(jī)。 央視網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng)等媒體上均有劉孝明的訪(fǎng)談刊載。

曾為三十多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站的專(zhuān)欄作家，已發(fā)表營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)類(lèi)文章近三十萬(wàn)字；出版專(zhuān)著《公司的浪費(fèi)是如何產(chǎn)生的》贏得廣大讀者的好評(píng)并成為京東商城十周年店慶促銷(xiāo)主打圖書(shū)。

【主講課程】：

1、導(dǎo)購(gòu)課程

《消費(fèi)心理與流程設(shè)計(jì)》《搞業(yè)績(jī)促銷(xiāo)執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)寶典》

《抓心銷(xiāo)售》《電話(huà)微信邀約跟進(jìn)落地寶典》《客源提升七種武器實(shí)戰(zhàn)攻略》

《高效成交閉環(huán)管理》

2、店長(zhǎng)課程

《打造優(yōu)秀門(mén)店》《中高層門(mén)店綜合管理》

《門(mén)店業(yè)績(jī)提升策劃與管理》《小區(qū)與家裝渠道營(yíng)銷(xiāo)攻略》

《我是店長(zhǎng)》《門(mén)店感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)》

3、經(jīng)銷(xiāo)商課程

《布局與管控》《商戰(zhàn)頓悟總裁班》

《經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)管理與團(tuán)隊(duì)打造寶典》《打造銷(xiāo)量倍增的管控模式》

《店銷(xiāo)提升實(shí)戰(zhàn)寶典》《操盤(pán)手十項(xiàng)管理全能訓(xùn)練》

4、廠(chǎng)家銷(xiāo)售經(jīng)理課程

《打造樣板市場(chǎng)的九陽(yáng)神功》

《經(jīng)銷(xiāo)商幫扶與管控》

《高效招商的道法術(shù)器勢(shì)》

【服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)】：

家居賣(mài)場(chǎng)：紅星美凱龍、居然之家、新東方建材家居城、西沙守業(yè)精品建材廣場(chǎng)、旭景名家?jiàn)W特萊斯建材家居城、榮發(fā)建材家居城、紅星西峰家居城、紅星星凱城、紅星靈智廣場(chǎng)；

衛(wèi)浴類(lèi)：法恩莎衛(wèi)浴、九牧衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴、惠達(dá)衛(wèi)浴、歐派衛(wèi)浴、法標(biāo)潔具、浪鯨衛(wèi)浴、杜菲尼衛(wèi)浴、蘇泊爾衛(wèi)浴、賽唯雅衛(wèi)浴、雅立淋浴房、艾格淋浴房、凱立淋浴房、萊博頓淋浴房

門(mén)窗類(lèi)：TATA木門(mén)、夢(mèng)天木門(mén)、歐派歐泊尼木門(mén)、盼盼木門(mén)、美心工藝門(mén)、開(kāi)洋木門(mén)、權(quán)鑫木門(mén)、六喜源原木門(mén)、盼盼安全門(mén)、金大門(mén)業(yè)、軒尼斯門(mén)窗、金騎士門(mén)業(yè)、百佳樂(lè)門(mén)業(yè)

家具類(lèi)：顧家家居、聯(lián)邦家私、掌上明珠、賴(lài)氏家具、喜臨門(mén)、平安家具、四海家具（卡芬達(dá)、奧卓）、國(guó)壽紅木、諾亞沙發(fā)、四季繽紛、簡(jiǎn)歐家具、華琦家私、上海簡(jiǎn)合家居（君和、檳榔、歐司格藍(lán)、京瓷、康耐登、美迪）

地板類(lèi)：大自然地板、圣象地板、世友地板、非林格爾、大藝樹(shù)地板、鸚鵡地板、福人地板、愛(ài)琴海地板、無(wú)敵金剛木地板、盼盼地板

陶瓷類(lèi)：金意陶、歐神諾陶瓷、蒙娜麗莎瓷磚、羅浮宮陶瓷、道格拉斯瓷磚、新中源陶瓷、歐雅陶瓷、博華陶瓷、宏陶陶瓷、駿程陶瓷

廚柜衣柜類(lèi)：歐派、艾依格、老板電器安泊櫥柜、方太柏廚、澳都廚柜、百能廚柜，詩(shī)尼曼衣柜、聯(lián)邦高登、兔寶寶衣柜、多爾貝衣柜

家電及廚衛(wèi)電器類(lèi)：格力、美的、海爾、德意電器、百得廚衛(wèi)電器、中國(guó)燃?xì)庵腥紝殹W琳廚具、火星人集成灶、帥豐集成灶、潮邦集成灶、好太太、廚壹堂集成灶、萊田集成灶、紐恩泰空氣能、慧科技

其它：歐普照明、澳克士照明、業(yè)之峰裝飾、聯(lián)邦吊頂、奧邦吊頂、明頂?shù)蹴敗⑹┑さ蹴敚斏泼赖蹴敗⒆谏觌妱?dòng)車(chē)、英克萊電動(dòng)車(chē)、好潤(rùn)生物科技等。

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