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【課程目標】

您希望您的企業錘煉出一批優秀職業人，與您共同實現企業戰略嗎？

企業員工的職業化素養，是企業規范員工準則與標準的重要一環，而員工的一言一行都代表的是企業形象和職業素質。通過本次課程的學習，打造規范化、職業化、專業化的人才梯隊，種植職業化概念，規范職業化標準，提升職業化素養，使員工明確知道在為誰工作，真正的職業化素養提升對誰有提升、有幫助，從而建立起企業內部高素質職業化隊伍。

【課程目的】

具備職場人的思維模式，建立健全自己在職場中的商業人格；

培養從依賴走向獨立，從獨立走向合作，從合作走向信賴的意識和能力；

幫助學員找出自身差距，提升綜合能力，強化個人職業生涯發展危機感；

強化學員對企業向心力和忠誠度，懂得珍惜和認真對待獲得的職業機會；

【課程大綱】

第一講：建立職業化認知—從打工者到職業人

（一）自我思考

1.新時代對職場人的要求——勝任與職業

（二）了解職業化

1.員工應具有的行為特征——責任與態度

（三）解讀全員

1.職業化養成的基礎與前提——職業與成果

職業道德——敬業與忠誠

言行專業——禮儀與形象

性格角色——職業的角色

能力結果——客戶的滿意

（四）探求與分享

1.職業化員工的職業境界——結果與價值

對客戶：要結果，不要理由；

對上級：要價值，不要討好；

對同事：要對事，不要對人；

對自己：要原則，不要人情。

第二講：樹立職業化心態—培養優秀的職業人

（一）責任心——為自己的人生負責

1.抱怨工作，只會讓你排斥

2.腳踏實地，不要好高騖遠

3.換位思考，理解你的老板

（二）敬業心——擺正心態干好工作

1.點燃激情、有活力才有成績

2.想有位置、首先請你先有為

3.追求卓越、每件事做到完美

（三）感恩心——是公司成就了我們

1.對人懂得感恩

2.對己懂得克制

3.對事懂得盡力

4.對物懂得珍惜

（四）包容心——做積極向上職場人

1.從索取到付出

2.從個人到團隊

3.從學習到實踐

4.從自我到客戶

第三講：掌握職業化工作能力——職業精英職場勝任力

（一）人際溝通與交往能力

1.溝通的問題是心態——自私/自我/自大

2.溝通的要求是主動——主動溝通/主動發問/主動反饋

3.職場溝通的關鍵——三步法

有效表達—要事前問清楚

善于傾聽—避免溝通漏斗

積極反饋—報喜也要報憂

4.職場溝通的要素——三層次

對上溝通——如何接受工作、如何匯報工作、如何請示工作

同事溝通——同理心的運用、同立場的轉變、贏得同事支持

對下溝通——對下溝通原則、布置工作要點、提升下屬能力

5.工具應用—四句箴言

（二）高效執行能力

1.執行力不佳的表現——執行力就是競爭競爭力

2.分析執行不力關鍵——案例解析思考

3.執行不力三大現象——降低執行效能

完成差事，讓我辦的我都辦了

例行公事，該走的程序都走了

應付了事，做的差不多就行了

4.高效執行工作焦點——工作意愿／執行方法／行動效率

5.提高執行力的策略——標準與流程

目標精、計劃細、溝通明

反饋透、工具簡、時間準

（三）時間管理能力

1.什么是時間管理

2.為什么要進行時間管理（案例互動）

3.時間管理的誤區

缺少工作計劃、組織工作不當

時間控制不夠、整理整頓不足

4.時間管理工具

定規劃——ABC分類時間管理法

提效率——帕累托“二八”法則

分緩急——象限法與重點法

排干擾——時間管理矩陣

養習慣——要事第一、拒絕拖延

第四講：職業生涯規劃——做人生之舟的船長

（一）職業規劃的概念

1.什么是職業生涯規劃

2.職業生涯規劃階段圖

3.職業生涯的關鍵內涵

內職業生涯——知識、素質、能力

外職業生涯——職位、薪酬、成就

4.內外職業生涯的相互關系

（二）如何進行職業規劃

1.職業錨——你在為誰工作

2.職場快速進步有方法

劉老師

劉梅老師簡介

把握關鍵 精準表達 語言賦能 提升言值

講師資歷：

重慶大學教育學碩士、傳播學學士國家教師培訓項目特聘演說講師

中華全國總工會文工團特聘講師重慶大學特聘講師

曾服務過中國管理科學院、國家職業教育管理專業委員會、中糧集團、國家電網、重慶市政府、山東東營市政府、重慶銀行、重慶大學等政府、國企、央企單位和高校。

職業經歷：

從事人才發展培訓行業7余年，對課程研發及培訓授課輸出具有獨到經驗和深刻見解，開發多門熱門培訓課程，輔以豐富的授課經驗、科學的教學設計、可復制工具，讓理論知識提升與實戰工具落地，促進員工成長及企業業績增長。

授課特點：

授課形式：寓教于樂，輕松風趣的課程環境，讓學員在愉悅氛圍中學有所獲；

授課內容：實操性強、落地性強（員工輔導經驗豐富）、教學設計側重測學考練評、可復制工具箱，內容也延申只至實際工作場景，促進績效提升

授課服務：靈活定制，將結合前期調研與測評針對性設計課程內容，更符合企業和學員需求。

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