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【課程背景】

人才是企業(yè)生存與發(fā)展的重中之重。而招聘效率，對團(tuán)隊(duì)及成員素質(zhì)具有決定性影響。企業(yè)對核心人才的爭奪日趨激烈，生產(chǎn)一線等部分崗位“招工難”問題凸顯，招聘已經(jīng)從“等應(yīng)聘者投簡歷上門”迅速轉(zhuǎn)變成“人才爭奪戰(zhàn)”。管理層作為面試官及直線領(lǐng)導(dǎo)者，在招聘過程中發(fā)揮著重要作用。日常工作中，經(jīng)常面臨以下問題：

技術(shù)人才等核心崗位，沒有合適候選人應(yīng)聘怎么辦？

如何識別應(yīng)聘者可能的虛假表述，提高面試精準(zhǔn)度？

HR和部門同事如何拓展招聘渠道，有效開展行業(yè)內(nèi)信息推送及內(nèi)部推薦，以吸引專業(yè)人才，增加合格應(yīng)聘者數(shù)量？

如何能夠優(yōu)化招聘流程，合理高效設(shè)置筆試及職業(yè)傾向測試，縮短應(yīng)聘者前來次數(shù)，加快審批流程，提升招聘效率？

直線經(jīng)理作為面試官及崗位上級，如何吸引在市場上具有吸引力的候選人選擇我司？

相信通過本課的學(xué)習(xí)，您都會找到答案。

【課程收益】

1.掌握核心面試技能并實(shí)戰(zhàn)演練，有效提升招聘效果；

2.掌握招聘全流程知識要點(diǎn)，面試官與HR進(jìn)行更好工作協(xié)同；

3.優(yōu)化招聘體系，提升組織能力。

【課程形式】

講師講授、小組討論、實(shí)操練習(xí)、學(xué)員分享，以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向，關(guān)注價值提升，注重實(shí)戰(zhàn)落地。

【課程對象】

企業(yè)管理者、骨干員工、HR人員、其他有招聘相關(guān)培訓(xùn)需求員工

【課程大綱】

一、開場+破冰+導(dǎo)入

1.團(tuán)隊(duì)組建與展示

2.本課學(xué)習(xí)方法明晰

二、招聘需求的判定及準(zhǔn)備工作

1.導(dǎo)入：金牌面試官的主要工作內(nèi)容

2.招聘工作前的準(zhǔn)備工作

3.企業(yè)招聘FVV模型

4.招聘需求的處理流程

5.招聘需求合理性的判斷原則與標(biāo)準(zhǔn)

三、招聘流程及主要步驟

1.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：繪制招聘工作流程圖

2.招聘工作五步法

1)計(jì)劃

2)招募

3)甄選

4)錄用

5)評估

3.招聘工作七大誤區(qū)

四、面試技巧及注意事項(xiàng)

1.面試的公關(guān)意義

2.面試官應(yīng)注意的問題

3.面試場地應(yīng)注意的問題

4.面試物品及相關(guān)人員

五、初試方法及注意事項(xiàng)

1.面試過程及提問技巧

2.面試流程及常用話術(shù)

3.初試的提問方法

4.STAR提問法

5.關(guān)于個人愛好的傾向

6.初試評價表的填寫

六、基于能力考察的復(fù)試

1.能力素質(zhì)冰山模型

2.行為面試法

3.面試常用問題類型

1)封閉型問題

2)開放型問題

3)假設(shè)型問題

4)知識型問題

5)引導(dǎo)型問題

6)情景型問題

7)背景型問題

4.面試問題類型的選擇順序

5.復(fù)試評價表的填寫

6.其他面試手段

7.演講法

8.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

9.公文筐

10.評價中心技術(shù)

11.大練習(xí)：運(yùn)用課程所學(xué)，模擬開展面試對話

七、面試中其他需要注意的問題

1.面試中的望聞問切

2.局面控制技巧

3.經(jīng)典面試題目

八、知識復(fù)盤與收獲分享

1.課程知識點(diǎn)復(fù)盤

2.課程收獲圣誕樹

3.學(xué)員分享

華老師

人力資源管理專家 華乃晨

【專業(yè)資質(zhì)】

遼寧大學(xué)管理學(xué)碩士

中級經(jīng)濟(jì)師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師

遼寧大學(xué)兼職講師

企業(yè)高級人力資源管理師一級

遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師

美國CITE認(rèn)證注冊國際職業(yè)培訓(xùn)專家

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

2010年-2016年任職于中國上市企業(yè)IT服務(wù)領(lǐng)先供應(yīng)商東軟集團(tuán)股份有限公司并擔(dān)任人力資源分析師，多年的企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在職期間負(fù)責(zé)某大型集團(tuán)公司人力資源管理中績效管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運(yùn)營等多個崗位，對人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認(rèn)識和理解。在多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，華老師通過管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，運(yùn)用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個人績效，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標(biāo)達(dá)成、利潤提升與人才賦能的多重效果。

上海元方科技股份有限公司項(xiàng)目經(jīng)理、高級咨詢顧問。在職期間，深耕組織績效提升與學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)域，運(yùn)用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參與并輔導(dǎo)多個咨詢項(xiàng)目，結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行試點(diǎn)探索，搭建模型對人員進(jìn)行能力素質(zhì)測評，根據(jù)客戶方各部門工作職責(zé)，協(xié)助部門完善年度績效管理指標(biāo)。

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