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課程背景

在快速變化、高度競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的合作與協(xié)作來(lái)解決問(wèn)題能力已成為組織成功的核心要素。然而，許多團(tuán)隊(duì)在面對(duì)復(fù)雜環(huán)境時(shí)，

是否遇到問(wèn)題就無(wú)從下手，沒(méi)有解決思路，流程與方法呢？

是否缺乏問(wèn)題意識(shí)，對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)？

是否分析問(wèn)題浮于表面，難以洞悉本質(zhì)？

是否解決問(wèn)題靠經(jīng)驗(yàn)，墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新？

是否決策拍腦袋，執(zhí)行拍胸脯，結(jié)果拍大腿？

是否會(huì)由于缺乏有效的合作機(jī)制和必要方法，往往陷入資源浪費(fèi)、效率低下等困境？

是否過(guò)往的成功經(jīng)驗(yàn)無(wú)法沉淀與傳承，又得重新來(lái)過(guò)？

《群策群力問(wèn)題分析與解決工作坊》是一門旨在培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題能力的實(shí)踐工作坊。通過(guò)本工作坊的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)者運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)，來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，實(shí)現(xiàn)群策群力，共同聚焦解決實(shí)際問(wèn)題，提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題意識(shí)，掌握解決問(wèn)題的框架與邏輯，并挖掘沉淀過(guò)往成功經(jīng)驗(yàn)，形成方法論，達(dá)到長(zhǎng)效機(jī)制。

課程對(duì)象：

需要解決多重問(wèn)題，不斷改進(jìn)的管理層、核心員工、高潛員工、技術(shù)骨干

課程方式：

理論講授+小組討論+案例分析+實(shí)操演練+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+沙盤模擬

（理論講授20%+案例分析20%+實(shí)操演練30%+沙盤模擬30%）

課程收益：

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作能力：工作坊幫助組織和團(tuán)隊(duì)，充分利用團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，調(diào)動(dòng)他們的自發(fā)積極性，來(lái)完善團(tuán)隊(duì)的工作

掌握創(chuàng)新思維與解決問(wèn)題的能力：激發(fā)參與者的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)從多角度、多層次思考問(wèn)題的能力，助力團(tuán)隊(duì)在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)能夠迅速找到解決方案。

掌握領(lǐng)導(dǎo)力和影響力：通過(guò)工作坊的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，學(xué)會(huì)如何更好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展。

學(xué)會(huì)沉淀與輸出：挖掘和沉淀過(guò)往成功的工作經(jīng)驗(yàn)，沉淀出針對(duì)性的方法論。

課程特色：

針對(duì)性強(qiáng)：本工作坊以實(shí)際問(wèn)題或問(wèn)題為主要引導(dǎo)的培訓(xùn)方式，讓參與者在實(shí)踐中討論、萃取和實(shí)踐，進(jìn)而促進(jìn)問(wèn)題的解決。

提出問(wèn)題讓更多伙伴參與：通過(guò)議題討論，讓更多情況涉及到的員工參與討論，從而讓他們承擔(dān)更多責(zé)任。

鏈接參與者的意見(jiàn)：通過(guò)實(shí)際問(wèn)題的研討，展示全面情況，進(jìn)而鏈接參與者的意見(jiàn)以便思考、交談并促進(jìn)在工作中采取行動(dòng)。

共同學(xué)習(xí)：通過(guò)所有高管的共同學(xué)習(xí)激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，幫助每個(gè)人找到工作的意義與價(jià)值，還能通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考來(lái)幫助組織中所有層級(jí)的人認(rèn)識(shí)到彼此間緊密相連的關(guān)系，形成一種自下而上的信任和勇氣。

挖掘成功經(jīng)驗(yàn)沉淀方法論：通過(guò)引導(dǎo)方式充分挖掘?qū)嶋H問(wèn)題中過(guò)往成功經(jīng)驗(yàn)，幫助展示，分享和沉淀，形成方法論，避免寶貴經(jīng)驗(yàn)一次次流失，無(wú)法得到傳承。

課程大綱:

導(dǎo)入：工作中遇到問(wèn)題解決的“低效四部曲”

1. 沒(méi)意識(shí)——發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題

——覺(jué)得一起都好，沒(méi)什么問(wèn)題，出了問(wèn)題就是大問(wèn)題

2. 沒(méi)概念——發(fā)現(xiàn)的不是問(wèn)題

——本以為發(fā)現(xiàn)了一堆問(wèn)題，仔細(xì)一看全部是問(wèn)題

3. 沒(méi)方法——分析\解決沒(méi)思路

——分析問(wèn)題浮于表面，難以洞悉本質(zhì)，解決問(wèn)題靠經(jīng)驗(yàn)，墨守成規(guī)。

4. 沒(méi)決策——決策全靠拍腦袋

——策拍腦袋，執(zhí)行拍胸脯，結(jié)果拍大腿，最后拍屁股

理性思維流程圖：情景分析→原因分析→覺(jué)察制定→計(jì)劃分析

第一講：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——一切的開(kāi)始

一、認(rèn)識(shí)問(wèn)題

1. 問(wèn)題的區(qū)分

討論：這些是問(wèn)題嗎

公式：?jiǎn)栴}=目標(biāo)-現(xiàn)狀

2. 定義問(wèn)題的常見(jiàn)誤區(qū)

1）問(wèn)題不是一種判斷

2）問(wèn)題不僅僅是一個(gè)事實(shí)

3）定義問(wèn)題部隱含原因或解決方案

二、提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的四個(gè)意識(shí)

意識(shí)一：常問(wèn)Why,How,If

意識(shí)二：關(guān)心周圍的事物

意識(shí)三：提高專業(yè)能力

意識(shí)四：從不同的角度思考

工具：牛眼法

工具：開(kāi)放問(wèn)題與封閉問(wèn)題

練習(xí)：請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你工作中遇到的問(wèn)題

三、問(wèn)題分析與解決的框架

1. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2. 定義問(wèn)題

3. 描述問(wèn)題

4. 分析原因

5. 解決問(wèn)題

6. 決策問(wèn)題

7. 計(jì)劃實(shí)施

8. 復(fù)盤優(yōu)化

四、問(wèn)題描述的四大要點(diǎn)

要點(diǎn)一：客觀的

要點(diǎn)二：明確的

要點(diǎn)三：正確而簡(jiǎn)潔的

要點(diǎn)四：描述現(xiàn)狀與目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)或期望之差距

工具：4W2H

工具：一張表描述問(wèn)題

五、問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)（帕金森的4D原則）

原則一：Doitlater（以后在做）

原則二：Doitnow（現(xiàn)在做）

原則三：Don’tdoit（不要這樣做）

原則四：Delegate（委托）

工具：兩性分析法

工具：三性分析法

練習(xí)：請(qǐng)運(yùn)用4W2H描述案例中的問(wèn)題

群策群力：判斷我們的問(wèn)題是否是真的問(wèn)題

第二講：?jiǎn)栴}分析——知其然才能知其所以然

一、問(wèn)題原因分析流程

1. 檢視問(wèn)題的實(shí)質(zhì)

2. 問(wèn)題偏差詳解

3. 原因分析流程

二、原因分析工具及使用范圍

1. 找出所有原因

2. 確定根本原因

三、查找所有原因（方法）

1. 比較法

2. 頭腦風(fēng)暴

四、分析根本原因

工具：帕累托法則

2. 分析根本原因工具

工具一：5why

工具二：邏輯樹(shù)

工具三：魚(yú)骨圖法

工具四：MECE法則

案例分析：服務(wù)質(zhì)量下滑原因

實(shí)踐演練：頭腦風(fēng)暴法

群策群力：用邏輯樹(shù)查找關(guān)鍵問(wèn)題原因

第三講：方案創(chuàng)造——集思廣益，方法總比問(wèn)題多

一、產(chǎn)生創(chuàng)意的方法

案例：機(jī)場(chǎng)大面積延誤怎么辦

工具：強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法

工具：屬性列舉法

二、產(chǎn)生創(chuàng)意的思維方式

1. 打破常規(guī)

2. 營(yíng)造創(chuàng)意環(huán)境

3. 多角度考慮問(wèn)題

4. 把問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)遇

5. 相信自己有創(chuàng)意

三、營(yíng)造創(chuàng)意環(huán)境

四、問(wèn)題分析與解決鉆石模型

1. 發(fā)散思維

2. 收斂思維

第四講：?jiǎn)栴}決策——科學(xué)分析，做出理性決斷

一、決策目的

1. 能夠反映預(yù)期效果

2. 明確對(duì)制定決策的需求

3. 表述清楚、準(zhǔn)確

4. 斟酌各種假設(shè)或默認(rèn)條件

二、認(rèn)識(shí)區(qū)分

1. 區(qū)分判斷型決策與選擇型決策

2. 區(qū)分確定型決策與不確定型決策

3. 區(qū)分單指標(biāo)型決策與多指標(biāo)型決策

三、決策的標(biāo)準(zhǔn)（確定決策標(biāo)準(zhǔn)）

1. 必選條件

2. 優(yōu)選條件

3. 設(shè)置權(quán)重

4. 評(píng)估分?jǐn)?shù)

5. 加分條件

四、決策的方法

1. PCAR法

2. 決策矩陣法

3. 多項(xiàng)投票法

案例分析：如何有效決策

第五講：方案執(zhí)行——明晰計(jì)劃，執(zhí)行落地

一、執(zhí)行的4R原則

1. 結(jié)果（Results）

2. 責(zé)任(Responsibility)

3. 檢查(Review)

4. 獎(jiǎng)勵(lì)（Rewards）

二、制定行動(dòng)計(jì)劃

工具：工作任務(wù)分析表

工具：甘特圖

工具：里程碑

三、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理

1. 認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)

2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理方法

1）風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

2）風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避

3）風(fēng)險(xiǎn)的緩解

4）風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)

工具：預(yù)想回顧

工具：風(fēng)險(xiǎn)管理表

練習(xí)：甘特圖應(yīng)用

沙盤模擬——群策群力，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)

1. 實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題案例闡述

2. 問(wèn)題評(píng)估與描述

3. 問(wèn)題分析

4. 解決方案創(chuàng)建

5. 解決方案決策

實(shí)操練習(xí)：沙盤模擬

問(wèn)題來(lái)源：學(xué)員貢獻(xiàn)或雷同案例

第六講：復(fù)盤，評(píng)估優(yōu)化——把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力

一、理解復(fù)盤

1. 認(rèn)識(shí)復(fù)盤

2. 復(fù)盤分類

1）修身——個(gè)人復(fù)盤

2）齊家——團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

3）治國(guó)——項(xiàng)目復(fù)盤

二、操作復(fù)盤

1. 回顧評(píng)估

回顧目標(biāo)：最初目的；最初目標(biāo)；階段目標(biāo)（里程碑）

評(píng)估結(jié)果：亮點(diǎn)與不足

2. 分析原因

1）成功的關(guān)鍵因素

2）失敗的關(guān)鍵因素

3. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

1）經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

2）規(guī)律與心得

4. 規(guī)劃應(yīng)用

1）開(kāi)始做

2）繼續(xù)做

3）停止做

工具：復(fù)盤畫(huà)布

工作坊紀(jì)實(shí)：

——引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決復(fù)雜問(wèn)題的同時(shí)，快速發(fā)展個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的核心能力！

1. 增加貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)

2. 利用員工集體的智慧和各自的經(jīng)驗(yàn)

3. 強(qiáng)化人們的動(dòng)機(jī)，來(lái)支持所做出的決策

4. 培養(yǎng)問(wèn)題解決與創(chuàng)新技能

5. 產(chǎn)生比個(gè)人努力更好的結(jié)果

6. 對(duì)于組織整體效能與成功做出貢獻(xiàn)

7. 引導(dǎo)能開(kāi)啟一個(gè)人的潛能，最大限度地提高自己的績(jī)效

8. 共享知識(shí)和信息，傳承公司寶貴經(jīng)驗(yàn)

劉老師

劉起民老師 思維技術(shù)輔導(dǎo)教練

5年的高校任職經(jīng)驗(yàn)+16年大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

思維導(dǎo)圖國(guó)際認(rèn)證管理師+4D領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際認(rèn)證講師+ACE國(guó)際認(rèn)證引導(dǎo)師+高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師+國(guó)家心理咨詢師（二級(jí)）

曾任：快手丨 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：騰訊丨 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：搜狐 | 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：久泰能源集團(tuán) 丨 培訓(xùn)部長(zhǎng)

——已服務(wù)過(guò)中石化、國(guó)網(wǎng)，中煤、中海運(yùn)、獵豹網(wǎng)絡(luò)、快手、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)、天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)等企業(yè)/單位，累計(jì)授課場(chǎng)次超300+場(chǎng)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、金字塔原理、工作匯報(bào)、問(wèn)題分析與解決等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

劉起民老師以其深厚的專業(yè)知識(shí)和獨(dú)特的教學(xué)方法在思維技術(shù)領(lǐng)域中獨(dú)樹(shù)一幟，不僅擁有豐富的理論知識(shí)，而且能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合匯進(jìn)企業(yè)實(shí)踐以及培訓(xùn)當(dāng)中，助力員工提升解決問(wèn)題的能力、增強(qiáng)決策的效率，并激發(fā)創(chuàng)新思維，在面對(duì)復(fù)雜多變的職場(chǎng)環(huán)境時(shí)，能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的思維技術(shù)，做出更加明智和創(chuàng)新的決策。

01-曾以結(jié)構(gòu)化思維的特性為基點(diǎn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，整合內(nèi)外資源，搭建騰訊廣告區(qū)域業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系，打破傳統(tǒng)思維模式的局限，依據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和需求進(jìn)行體系運(yùn)營(yíng)，全面綁定業(yè)務(wù)，用業(yè)務(wù)指標(biāo)衡量培訓(xùn)效果。

成果：講授《基于創(chuàng)新思維的問(wèn)題分析與解決工作坊》、《思維導(dǎo)圖提升訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》等主題課程，累計(jì)40+場(chǎng)，助力企業(yè)提升15-20%的效能/業(yè)績(jī)

02-曾不拘泥于傳統(tǒng)的思維模式和既定的認(rèn)知框架，為快手打造廣告認(rèn)證知識(shí)體系，將不同領(lǐng)域的知識(shí)和技能相結(jié)合，創(chuàng)造出獨(dú)特的方案并執(zhí)行落地，從而提升快手營(yíng)銷認(rèn)證的知名度，同時(shí)搭建快手商業(yè)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，對(duì)內(nèi)外部開(kāi)展培訓(xùn)，與業(yè)務(wù)綁定開(kāi)展項(xiàng)目化運(yùn)作，拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

成果：講授《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》、《結(jié)構(gòu)化思維-想清楚、說(shuō)到位、寫明白》、《創(chuàng)新思維在管理中應(yīng)用》、《基于問(wèn)題分析與解決的管理工作坊》等主題課程，為企業(yè)孵化50名創(chuàng)新思維人才，滿足企業(yè)的人才需求，助力企業(yè)提升20-30%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)名稱課程名稱期數(shù)

1騰訊《思維導(dǎo)圖》

《問(wèn)題分析與解決》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》35

2山東易搜集團(tuán)《創(chuàng)新思維與流程》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

《4D團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)力》

《卓越管理者提升計(jì)劃MTP》25

3快手《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

《問(wèn)題分析與解決》

《創(chuàng)新思維與流程》23

4久泰能源集團(tuán)《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

《卓越管理者提升計(jì)劃MTP》20

5國(guó)家電網(wǎng)《思維導(dǎo)圖》15

6搜狗《問(wèn)題分析與解決》8

7山東龍崗集團(tuán)《卓越管理者提升計(jì)劃MTP》3

8河南云網(wǎng)集團(tuán)《卓越管理者提升計(jì)劃MTP》3

主講課程：

《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》

《高效匯報(bào)——金字塔原理與工作匯報(bào)》

《從實(shí)際出發(fā)——群策群力的問(wèn)題分析與解決（工作坊）》

《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖——職場(chǎng)新應(yīng)用》

《創(chuàng)新思維應(yīng)用——創(chuàng)新思維流程與工具》

授課風(fēng)格：

啟發(fā)式引導(dǎo)：擅長(zhǎng)通過(guò)提問(wèn)和引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員的思考和創(chuàng)造力，而不是簡(jiǎn)單地傳授知識(shí)。鼓勵(lì)學(xué)員提出問(wèn)題、挑戰(zhàn)假設(shè)，并自主尋找答案。

實(shí)用性導(dǎo)向：老師的課程注重實(shí)用性，幫助學(xué)員將所學(xué)的思維技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作和生活中，解決實(shí)際問(wèn)題，提升工作效率。

技術(shù)融合：善于運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和工具，如多媒體演示、在線協(xié)作平臺(tái)等，豐富教學(xué)手段，提高教學(xué)效果。

案例豐富：注重將理論與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用大量真實(shí)且具有啟發(fā)性的商業(yè)案例來(lái)闡釋抽象的思維概念，幫助學(xué)員更好地理解和應(yīng)用思維技術(shù)。

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石化、中煤集團(tuán)、山東海運(yùn)、內(nèi)蒙古久泰新材料、獵豹網(wǎng)絡(luò)、騰訊、快手廣告、搜狐、搜狗科技、北京云銳集團(tuán)、微盟集團(tuán)、上海國(guó)德網(wǎng)絡(luò)、廣東省廣集團(tuán)、廣州天際網(wǎng)絡(luò)、廣東申坤、廣東天拓、深圳圓創(chuàng)、深圳云盟互動(dòng)、北京創(chuàng)藝家、重慶云威科技、成都盤古集團(tuán)、河南云網(wǎng)集團(tuán)、河南百盾、河南易來(lái)米、山東易搜集團(tuán)、山東易心優(yōu)選供應(yīng)鏈、山東龍崗集團(tuán)、山東兆通集團(tuán)、山東聚商傳媒、濟(jì)南艾爾特、沈陽(yáng)言必信網(wǎng)絡(luò)、沈陽(yáng)市藍(lán)橋科技、濟(jì)南盤古信息科技、深圳東信時(shí)代、青島成功易科技、河北初燃網(wǎng)絡(luò)、河北中商集團(tuán)、河北小麥創(chuàng)服、武漢領(lǐng)航者科技、杭州品眾互動(dòng)、杭州一盞燈網(wǎng)絡(luò)、西安傳邁、廣西南寧和飛網(wǎng)絡(luò)、貴州中盛元璽網(wǎng)絡(luò)、云南易聯(lián)文化、北京餐飲協(xié)會(huì)、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)、天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)等

部分授課評(píng)價(jià)：

劉老師的《問(wèn)題分析與解決》課程培訓(xùn)讓我受益匪淺。課程內(nèi)容深入淺出，劉老師通過(guò)一個(gè)個(gè)實(shí)際案例分析，讓我理解了什么才是真正的問(wèn)題，之前理解的很多都不是問(wèn)題，就根本無(wú)法談及解決。劉老師還采取小組漫游畫(huà)布的方式，讓我們小組協(xié)作共同回答目前遇到問(wèn)題，讓我清晰理解了問(wèn)題分析與解決的步驟流程與框架，以后出現(xiàn)問(wèn)題就可以按照這套方法論進(jìn)行，可以說(shuō)非常的實(shí)用。通過(guò)實(shí)際的案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練，我掌握分析問(wèn)題、制定解決方案的工具，我覺(jué)得很多回去就可以直接用。這次培訓(xùn)不僅提高了我的問(wèn)題解決能力，也增強(qiáng)了我的邏輯思維和應(yīng)變能力。感謝劉老師努力付出精彩授課，收獲良多！

——騰訊集團(tuán) 劉（產(chǎn)品）經(jīng)理

劉老師《基于實(shí)際問(wèn)題-問(wèn)題分析與解決工作坊》工作坊讓我收獲滿滿。內(nèi)容上非常獨(dú)特不是簡(jiǎn)單地傳授，我講你學(xué)，而是以問(wèn)題為導(dǎo)向，老師提供工具與方法，讓我們伙伴們運(yùn)用所講工具方法來(lái)一起討論與解決問(wèn)題，可以說(shuō)是課堂又是實(shí)踐場(chǎng)，邊學(xué)邊用，非常的有意義。這次工作坊對(duì)我而言是一次寶貴的經(jīng)歷，既是一次學(xué)習(xí)又是一次實(shí)踐，還能從其他伙伴身上吸取很多經(jīng)驗(yàn)，拉進(jìn)了彼此關(guān)系。

——快手 林（運(yùn)營(yíng)）經(jīng)理

《思維導(dǎo)圖提升訓(xùn)練》課程培訓(xùn)讓我收獲頗豐。課程內(nèi)容豐富，劉老師講解生動(dòng)有趣，互動(dòng)性強(qiáng)，通過(guò)一個(gè)一個(gè)小練習(xí)瞬間就明白了，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快。同時(shí)也讓我對(duì)思維導(dǎo)圖有了深入的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅掌握了思維導(dǎo)圖的繪制方法，手動(dòng)和軟件都有很多練習(xí)，重要的是還學(xué)會(huì)了如何將其應(yīng)用于學(xué)習(xí)和工作中。這次培訓(xùn)讓我體驗(yàn)到了思維導(dǎo)圖的強(qiáng)大魅力，提高了我的思維能力和工作效率。感謝劉老師和培訓(xùn)部的辛勤付出，這次學(xué)習(xí)體驗(yàn)非常棒！

——山東易搜集團(tuán) 趙總

劉老師的《思維導(dǎo)圖職場(chǎng)運(yùn)用》課程讓我收獲頗豐。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻感受到思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的巨大價(jià)值，它幫助我更好地梳理工作思路，制定工作規(guī)劃與工作總結(jié)，還可以用于問(wèn)題分析與解決。課程內(nèi)容實(shí)用，劉老師經(jīng)驗(yàn)豐富，互動(dòng)性強(qiáng)，穿插了很多練習(xí)，基本上下課了就會(huì)畫(huà)導(dǎo)圖。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我對(duì)思維導(dǎo)圖的運(yùn)用有了更深入的理解。這次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，期待在未來(lái)的工作中能夠更好地運(yùn)用思維導(dǎo)圖，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

——獵豹網(wǎng)絡(luò) 王主管

《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》課程培訓(xùn)讓我收獲滿滿。課程內(nèi)容實(shí)用，講師專業(yè)，讓我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行高效思考和清晰表達(dá)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我能夠更系統(tǒng)地梳理信息，更準(zhǔn)確地傳達(dá)觀點(diǎn)，尤其在工作總結(jié)與匯報(bào)方面，非常的實(shí)用，可以直接運(yùn)用工具來(lái)做自己的總結(jié)。這次培訓(xùn)讓我深刻體驗(yàn)到結(jié)構(gòu)化思考的魅力，對(duì)我的工作和學(xué)習(xí)都有很大幫助。感謝講師的耐心指導(dǎo)，收獲頗豐！

——久泰能源集團(tuán) 陳主任

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