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質(zhì)量機能展開(QFD)

【課程編號】:NX02681

【課程名稱】:

質(zhì)量機能展開(QFD)

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:質(zhì)量管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:12小時

【課程關(guān)鍵字】:質(zhì)量機能培訓(xùn),QFD培訓(xùn)

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課程目標(biāo):

掌握質(zhì)量功能展開的方法,以實例說明質(zhì)量和功能的關(guān)系,通過功能強化提升質(zhì)量,通過次要功能和不必要功能的減少降低成本,取得最大的利潤,提供可靠的產(chǎn)品。

課程對象:

設(shè)計人員、設(shè)計主管、設(shè)計經(jīng)理和工程師、質(zhì)量管理人員、質(zhì)量經(jīng)理

課程綱要:

一、新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計基本概念

1.案例分析

2.顧客需求是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的源泉

3.產(chǎn)品的層次

4.新產(chǎn)品創(chuàng)新的方法、實例、途徑、條件

二、新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的程序及ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求

1.設(shè)計與開發(fā)的概念說明、設(shè)計階段、范

2.新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的程序、階段及案例分析

3.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求及案例分析

三、市場分析

1.市場的概念

2.市場調(diào)研步驟

明確課題

調(diào)研準(zhǔn)備

實際調(diào)研

數(shù)據(jù)處理

撰寫報告

3.抽樣調(diào)查

4.問卷設(shè)計

5.調(diào)查資料的統(tǒng)計分析

6.市場預(yù)測和決策

四、質(zhì)量機能展開 (QFD)

1.過程圖(SIPOC)分析:顧客是源泉

2.QFD的起源與發(fā)展

3.QFD的基本概念

4.作用

5.效果

6.QFD應(yīng)用的時機

7.質(zhì)量功能展開方法

8.質(zhì)量功能展開步驟(22步驟)

9.QFD的組織實施

10.QFD發(fā)展趨勢和研究課題

五、案例分析

1.例1:床頭燈設(shè)計

2.例2:畫架性能指標(biāo)

3.例3:一次性打火機

4.例4:汽車門

5.例5:汽車維修服務(wù)

6.例6:美國雷茲-卡爾通旅店

7.例7:圓珠筆

劉老師

名課堂著名實戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家

國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師

清華大學(xué)、上海交大生產(chǎn)運營班特聘講師

研究方向:

生產(chǎn)系列課程(如班組長、生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)現(xiàn)場管理,JIT,IE,TWI等)

質(zhì)量管理系列課程(QC手法、QCCMSA,F(xiàn)MEA,SPC,QFD等)

ISO9000、ISO14000、OHSAS18001,HACCP,ISO22000,ROHS,ISO13485, HSE,CCC,TS16949,QC080000等國際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

實踐經(jīng)歷:

劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔(dān)任過質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級管理職務(wù),從事過生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作,積累豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗,強調(diào)實戰(zhàn)與現(xiàn)場的結(jié)合,對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨到的見解,尤其是在生產(chǎn)管理、班組長能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗。

三星電機有限公司—質(zhì)量主任(1993至1996)

協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 (1996至2000)

安信達(dá)顧問有限公司—高級顧問師(2000至2005)

授課特色:

游戲,故事,引導(dǎo),分組討論,課堂氣氛活躍,善用故事和實際案例啟發(fā)學(xué)員,采用對比教學(xué)法,學(xué)員練習(xí)法、參與性、互動性、實用性強。

培訓(xùn)課題:

[生產(chǎn)管理類]:《生產(chǎn)計劃與進(jìn)度管制實務(wù)》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現(xiàn)場管理》、《IE手法實戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場問題分析與解決》

[質(zhì)量管理類]:《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP&PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB-SPC》

客戶見證(部分):

黃河上游水電開發(fā)有限公司、寧夏銀川供電局、臨昫供電局、鶴壁供電公司、貴陽供電局、北京電力、山西電力、華北電網(wǎng)、荔波供電局、龍川供電局、廣東粵電集團沙角電廠、甘肅電力集團、烏江渡發(fā)電廠、安順供電局、神華集團、中國鐵道科學(xué)研究院、中石油、中煤集團、中國煤炭科工集團、中國移動、中國網(wǎng)通、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、三星電子、三星重工、富士康電子廠、先鋒高科電子廠、東華機械、萬裕三信國際集團公司、華嘉食品、鴻圖電業(yè)有限公司、志成國際有限公司、阿貝蘇諾集團、泰碩集團、步步高電子、雙星運動器材有限公司、方達(dá)集團、徐福記糖果集團、四特酒業(yè)、旺旺食品廠、飛利浦電子廠、光寶電子、華強三洋電子、陜西移動、西工大后勤集團、金堆城鉬業(yè)、西瑪電機、五龍建筑、西北民航總局、長安醫(yī)院、咸陽煙草公司、西安煙草公司等600多家企業(yè)。

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